NOMBRE CLIENTE

Transformación Digital

El mundo ha cambiado

Felicidad

Pánico

NOMOFOBIA

"Miedo a estar sin celular, batería o servicio"

Se espera que

EL NÚMERO DE USUARIOS DE INTERNET SIGA CRECIENDO

hasta alcanzar los 101,6M y 73% de penetración en el 2023

88M

73%

+8hr.

+106M

Usuarios de Internet

2019

Penetración de Internet

2019

Tiempo medio conectado al día

por usuario

2019

Usuarios de Internet vía

Mobile 2019

8º país por número

de usuarios

conectados

2º país con mayor

penetración en

LatAm

Creciendo

anualmente de

media un 15%

Mobile es ya el

dispositivo más

utilizado en MX

Principales factores que definen

MEXICO como un PAÍS DIGITAL

Además, Internet en México NO SE RESTRINGE

a un género, edad o clase socioeconómica

Split por género, edad y nivel socioeconómico de los usuarios de Internet en México, 2018

¿Qué significa esto en el contexto actual?

1,000,000,000

¿Hace 1,000,000,000 de horas?

¿Hace 1,000,000,000 de minutos?

¿1,000,000,000 de búsquedas realizadas?

Red de

Búsqueda

Búsquedas en México

Veterinarios

POS = $(CPC) X NivelesCalidad

Niveles Calidad =

Palabras Clave

Página Destino

CTR (Clicks)

Extensiones

Penetración de las Redes Sociales 2019 en México

Millones de sitios asociados con nosotros que nos permiten poner publicidad en ellos

DIAGNÓSTICO

Plan de Acción Bigpyx

Diagnóstico Nombre Cliente

Plan de Marketing

Plan Acción Bigpyx

Bigpyx ® es una empresa especializada en Marketing Online, centrada en cubrir las necesidades de las empresas que requieren mayor presencia en la web. Todo el equipo que forma parte de Bigpyx comparte un mismo objetivo: Iniciar, asesorar y colaborar con nuestros clientes para que su presencia online y sus estrategias de Marketing en Internet generan los mejores resultados.

El Marketing digital es uno de las mejores oportunidades de encontrar clientes para tu negocio y nuestra visión va más allá, nos enfocamos en las últimas tendencias y analizamos cada proyecto de manera individual para aplicar las acciones que mejor se adapten a las necesidades de nuestros clientes.

Introducción al Plan de Acción Bigpyx

Bigpyx ® propone una estrategia de marketing digital, fijando objetivos específicos de ventas, alcanzables, relevantes y en el tiempo adecuado, controlando de forma constante su correcta ejecución, para obtener los resultados deseados para nuestros clientes.

Y utilizando las herramientas que ofrecen el mejor costo beneficio disponibles hoy en día. En este panorama cambiante es común que se cambie de plataforma o herramienta para obtener los mejores resultados, y es la razón de porqué a las empresas les cuesta mucho tiempo y dinero mantenerse al día con las últimas tendencias.

Bigpyx hace el trabajo difícil por tí.

Además, te entregamos un reporte con las métricas más relevantes del servicio, así como la de tus competidores, para hacer tangible los beneficios de usar el Marketing Digital de Bigpyx para tu negocio.

Introducción al Plan de Acción Bigpyx

ARQUITECTURA ORIENTADA A MICROSERVICIOS

ALTA DISPONIBILIDAD

INFRAESTRUCTURA Y SISTEMAS

Hosting

Encriptado SSL

SEO y SEM

LIVECHAT (PARA ATENCIÓN AL CLIENTE)

GESTIÓN DE REDES SOCIALES

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

CREACIÓN, GESTIÓN Y REPORTING

CAMPAÑAS DE CONVERSIONES

GENERACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES

ALCANCE Y RECONOCIMIENTO DE MARCA

CRM ( SEGUIMIENTO DE CLIENTES )

ANALÍTICAS Y REPORTING CON GOOGLE ANALYTICS

A continuación encontrarás el detalle de cada plan de acción cada punto del plan de acción:

ARQUITECTURA ORIENTADA A MICROSERVICIOS

Comenzando por los cimientos de nuestros sistemas, diseñamos y desarrollamos las soluciones de nuestros clientes con uno de los proveedores más efectivos del mercado como es Google Cloud, creando microservicios para cada una de las soluciones que nuestros clientes deseen desplegar como: Páginas web, Apps, Desarrollos a medida, etc.

Nuestras soluciones son AUTOESCALABLES, algo que nos permite pagar por los recursos que realmente necesitamos.

Autoescalables porque comenzamos desplegando en un servidor y a medida que se necesitan más recursos, ya sea por un pico en las visitas de la web, un alto uso de una plataforma desarrollada a medida, o bien por la viralización de una app y su uso, nuestros sistemas levantan el número de servidores suficientes para atender el volumen de demanda solicitado.

Muchos servicios de marketing no son auto-escalables o se incrementa rápidamente los costos en cuanto la estrategia empieza a tener resultados como son números de visitas o contactos logrados en la web.

ALTA DISPONIBILIDAD

Cuando indicamos que nuestros sistemas responden a protocolos de ALTA DISPONIBILIDAD, nos referimos a que nos permite que cualquier solución de nuestros clientes, estará operativa con una réplica del proyecto, para atender peticiones de actualización y backup de una forma efectiva para los usuarios, ya que siempre quedará una réplica operativa y online.

INFRAESTRUCTURA Y SISTEMAS

Actualmente contamos con una infraestructura formada por un clúster de 5 servidores de aplicaciones configurados y balanceados entre sí para una mayor optimización de los recursos, más un servidor independiente para almacenar las base de datos de cada una de las soluciones.

Usando Linux en su distribución Ubuntu 16.04, con todas las actualizaciones de seguridad en vigor, y varios firewall para aumentar la seguridad sobre los accesos y gestión de toda la infraestructura

HOSTING

Hablamos del espacio dedicado a almacenar la solución del cliente, comenzando por un disco duro con un tamaño de 10 GB, pudiendo ser ampliado si es necesario en cualquier momento, e incluso pudiendo seleccionar SSD (Discos de estado sólido) para una mayor velocidad de escritura en disco.

Todos los hosting son independientes aunque correspondan al mismo cliente, para garantizar una mayor seguridad y estabilidad del software.

ENCRIPTADO SSL

Pensando en la seguridad que ofrecemos tanto a los clientes, como a terceros, contamos con varios procesos automáticos que generan certificados SSL para los dominios de nuestros clientes, siempre y cuando estén alojados en nuestros sistemas.

El certificado SSL nos garantiza como “Sitio Seguro” frente a terceros, algo que será de mucha utilidad tanto para la confianza de sus clientes, como a distintos proveedores como Google, que nos asignará una mayor puntuación en sus algoritmos, obteniendo mejores posiciones en búsquedas orgánicas, que la competencia que no disponga de dicho certificado SSL.

INBOUND & OUTBOUND MARKETING

Una estrategia de inbound marketing es de vital importancia para una empresa, ya que es la mejor forma de llegar a sus usuarios de una manera natural y empática, conquistarlos en cada momento de impacto que tiene con la marca, a través de contenidos creativos, que generen engagement, branding, llegue a la conversión, retenga y fidelicen.

El Outbound Marketing es una de las estrategias de publicidad que a pesar de su antigüedad aún se sigue aplicando, ya que normalmente la relacionamos con comerciales de televisión, avisos de prensa, revistas y cuñas de radio. Sin embargo, esta técnica ha evolucionado al mundo digital en los actuales servicios como Facebook Ads y Google Ads.

SEO & SEM

En el equipo aplicamos las mejores buenas prácticas sobre SEO (Search Engine Optimization) sobre las soluciones que nuestros clientes necesiten posicionar de forma orgánica en Google. Para ello analizamos exhaustivamente las palabras a utilizar, las páginas a publicar y el contenido de cada una de ellas, para generar los datos necesarios e informar a Google tanto de la estructura de la página, como de los puntos que no queremos posicionar.

Además facilitamos la estructura de la página como los sitemaps, para un rastreo más rápido con la consecuente aparición rápida en los resultados de google.

Si bien la estrategia de SEO no es inmediata para lograr generar tráfico, nos apoyamos en las Campañas de Google Adwords.

Es cuando nos referimos al SEM, y diseñamos campañas promocionadas de alto impacto para llegar a clientes potenciales que buscan los servicios de nuestros clientes, mediante Google Adwords.

LIVECHAT (PARA ATENCIÓN AL CLIENTE)

Además facilitamos la estructura de la página como los sitemaps, para un rastreo más rápido con la consecuente aparición rápida en los resultados de google.

Si bien la estrategia de SEO no es inmediata para lograr generar tráfico, nos apoyamos en las Campañas de Google Adwords.

Es cuando nos referimos al SEM, y diseñamos campañas promocionadas de alto impacto para llegar a clientes potenciales que buscan los servicios de nuestros clientes, mediante Google Adwords.

GESTIÓN DE REDES SOCIALES

Uno de los pilares fundamentales en la estrategia de Outbound Marketing que llevamos a cabo en Bigpyx, es la llamada “Gestión Holística de las Redes Sociales”.

Para llegar a una efectividad más alta en las redes sociales, distinguimos 2 fases:

Descubrir al público más interesado
Explotación de las conversiones

Descubrir al público más interesado

Para ello, en un primer momento, analizamos al cliente para saber desde qué punto partirá la estrategia, fijamos objetivos medibles en cuanto a Alcance, Impresiones, y Generación de clientes potenciales, para medir de forma continua cualquier cambio que se experimente en cualquiera de las áreas mencionadas.

Lo llevamos a cabo poniendo especial interés en Facebook/Instagram, y configurando campañas dirigidas exactamente a los objetivos de alcance, generación de clientes potenciales, y tráfico.

EXPLOTACIÓN DE LAS CONVERSIONES

Este último enfocado en el site y página de Facebook del cliente, para cuando tengamos suficientes resultados realizar una de las campañas más efectivas Conversiones que detallaremos más adelante, o lo que es lo mismo, ya tenemos datos sobre el público y hemos descubierto cuáles son los segmentos del público más interesados en los productos del cliente.

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

Por la necesidad de mantener el contacto con los clientes y posibles clientes tanto de nuestro site como de Facebook, integramos la mensajería instantánea en el site y conseguimos analizar todos los eventos que se produzcan a partir del Pixel de Facebook.

CREACIÓN, GESTIÓN Y REPORTING

En Bigpyx nos encargamos de la creación de sus redes sociales, colocando su imagen de marca, horario, disponibilidad vía mensajería instantánea, integraciones con terceros como un CRM para organizar toda la información generada de nuevos clientes.

Tenemos un equipo especializado en la Gestión de Social Media, que se encargará de toda la configuración y organización de la marca de nuestro cliente en las principales redes sociales.

Y lo más importante, generamos informes sobre el impacto en las redes sociales de nuestro cliente de forma constante, para verificar la eficiencia de los procesos aplicados.

Estos informes son entregados al cliente una vez al mes y presentados por parte del equipo siempre que sea necesario.

CAMPAÑAS DE CONVERSIONES

La campaña de conversiones la llevaremos a cabo una vez conozcamos el público más interesado en los productos de nuestro cliente, recogiendo todos los datos recabados por las campañas de Generación de Clientes potenciales y Tráfico recuperado por el Pixel de Facebook.

De ésta forma conseguimos una eficiencia mucho más alta de los recursos económicos invertidos en las campañas promocionales.

GENERACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES

Es una de las herramientas más potentes que ponemos a su disposición. Creamos formularios para recuperar la información necesaria de cualquier usuario que esté interesado en los servicios, pudiéndose proveer de forma automática por parte del usuario y con un sólo click, ya que los campos están pre-rellenados con su información de perfil, lo que aumenta el número de personas que nos envían información.

Una vez tenemos los formularios creados, éstos son incluidos en campañas con el mismo nombre, que comenzarán a ser rellenados desde el primer momento por cualquier usuario que haga click en nuestro anuncio en Facebook.

Podrán ser exportados a Excel y facilitados al cliente mensualmente.

ALCANCE Y RECONOCIMIENTO DE MARCA

Tan importante como las campañas anteriores, lanzamos de forma simultánea, una campaña dedicada a llegar a un nuevo público asegurándonos de que previamente no conocieron la marca de nuestro cliente. De ésta forma siempre vamos a tener clientes nuevos interesados en los productos de nuestro cliente.

CRM ( SEGUIMIENTO DE CLIENTES )

Gracias a nuestra experiencia, le damos mucha importancia al seguimiento y fidelización de los clientes, por lo que proponemos una forma muy eficaz de almacenar todos los nuevos contactos generados a partir de éstos formularios.

A través de una integración con su CRM, conseguimos almacenar toda la información de los usuarios que llenaron un formulario, para poder contactar con el cliente más adelante y llevar un seguimiento mucho más efectivo, ya que podremos colocar notas, y cualquier campo que necesitemos en la ficha del cliente.

NECESARIO APORTAR POR PARTE DEL CLIENTE

Accesos Panel Dominio
Accesos Hosting si tienen una web ya previamente online.
Consultar nombre de los buzones de email por defecto usaremos info@dominio
Logotipo y guía de estilos si disponen de él.
Colores corporativos si ya están fijados previamente, sino colores favoritos 3 (HEX)
Datos personales Cliente (Teléfono, email del site)
Contenido para la web (Word por cada página, con las imágenes usadas adjuntas)
Imágenes para la web (Cualquier imagen extra)
Accesos Redes sociales (Facebook e Instagram)
Accesos CRM como HubSpot o Agile CRM
Accesos a cuenta/propiedad de Google Analytics si lo tuviera

PARTE DEL EQUIPO DE BIGPYX

Página Web

Registro de dominio en namecheap
Alta Google Search Console
Creación Base de datos
Certificado SSL
Modificación DNS para:
Alta Google Search Console
Google Analytics
Agile CRM
Google Cloud
Creación Hosting 10GB
Redirect Emails a Enlace
Generación imagen de marca si es necesario
Selección template
Creación de Contenido
Integración de marca

Integración de marca
Creación del sitemap o estructura del sitio
Títulos, descripciones y revisión de H1 en cada página del site o landing.
Instalación de LiveChat FB Messenger
Creación Formularios e integración landing
Integración CRM con formularios en la web
Testing Google Analytics
Integración Bigpyx Analytics
Definición Excel SEO
Implementación Excel SEO
Reporting Mensual Google Analytics

PARTE DEL EQUIPO DE BIGPYX

Redes Sociales

Creación de página en Facebook e Instagram, cuenta publicitaria, y proyecto
Agregar a Bigpyx México el negocio.
Creación del pixel de facebook e integración en página web o landing.
Test métricas página y web
Creación campañas Facebook Ads:

- Campaña de Alcance: Basada en personas que no conocen nuestra página
- Campaña de Generación de clientes potenciales: Con un formulario para extraer los datos de los clientes interesados.
- Campaña de Conversiones: Basada en Pixel de Facebook generamos un público más segmentado y enfocado a los intereses de la fan page, sitio web, y de los visitantes de ellas.
- Creación de Templates Messenger: Crear Preguntas más frecuentes y respuestas para cerrar leads de forma automática desde FB Messenger.

Creación de campañas de Google Ads
Reporting Mensual Facebook Analytics

ANALÍTICAS Y REPORTING CON GOOGLE ANALYTICS

La fuente de la verdad, si hasta ahora habíamos medido todo lo relacionados con Social Media, es el momento del site web.

Para analizar todas las métricas sobre visitas, tiempo de navegación, número de visitas orgánicas, páginas del site más visitadas, comportamiento de los usuarios del site, tasa de rebote entre otras nos basamos en las herramientas aportadas por Google Analytics, con la que además de analizar, elaboramos un informe mensual con todas las estadísticas recogidas y las distintas consideraciones al respecto.