UX/UI Design
Case Study
"Auftrag einstellen"
Robert Karpinski
- Mediengestalter
-
Dipl.-Ing.(FH) für Druck- und Medientechnik
-
Freelancer (digitalPRAXIS.de)
-
WebDesigner
DigitalPerformance
-
wiss. Mitarbeiter/ techn. Projektleitung
Briefing
- UX Case Study
"Auftrag einstellen" - Erstnutzer
- geführte 8 Einzelschritte
- 1 Schritt Schnellformular
Briefing
- Nutzerdefinition
Zielpersona
- Haus- / Eigentumsbesitzer
- 45 + Jahre
- Fachkompetenz: mittel
- Medienkompetenz: mittel
- Senior
- 55 + Jahre
- Fachkompetenz: niedrig
- Medienkompetenz: niedrig
Briefing
- Fachkompetenz: niedrig
- Medienkompetenz: niedrig
- Senior 55 + Jahre
digital
unerfahrener
Senior
1 Schritt Schnellformular
1 Schritt Schnellformular
Hausbesitzer
+ schnell eingestellt
Senior / Erstnutzer
- keine Einführing
- keine Hilfestellung
- abrupt online
Frust
Überforderung
schlechte Ausschreibung
geführte 8 Einzelschritte
Hausbesitzer
Senior / Erstnutzer
+ strukturierte Eingabe
- keine Einführing
- Überblick fehlt
- keine Hilfestellung
- Stopper Fotos
- kein Medienwechsel
Doppeleingaben
Fragen bleiben
schlechte Ausschreibung
geführte 8 Einzelschritte
Gegenvorschlag
Vorschlag
"Auftrag einstellen"
geführte Einzelschritte
mit Expertenwissen unterstützen
Ausweg bei Abbruch
Expertensystem
geführte Einzelschritte
als
mit Fachwissen unterstützen
Beratung + Medienwechsel statt Abbruch
Ausblick
Web3D
UX Designer > Rolle
-
Moderator + Dolmetscher + Fachmann
- interne Product Owner
- Portalkunden (Unternehmen, Nutzer)
- Entwickler
- Designer
-
kritische Validierung mit Branchenhintergrund
- Vorschläge: Konzeption + Visualisierung
Medienallrounder
-
Ausbildung in der Mediengestaltung
- Mediengestalter
- Dipl.-Ing.(FH) für Druck- und Medientechnik
-
langjährige Praxiserfahrung = digitalpraxis.de
- Freelancer + Agenturen + Portale
- Print, Web Design, Frontend Dev
- Branchenerfahrung + Portalmarketing