instademo18
Einstellung – Wir arbeiten an einem gemeinsamen Ziel und unterstützen uns gegenseitig, darum können wir entweder nur alle gewinnen oder niemand.
Reden – Ich fasse mich kurz, gebe genaue Antworten und verwende Ich-Botschaften („Ich finde, dass...“, „Ich verstehe das so und so...“, „Ich möchte...“).
Kritik – Ich kritisiere die Sache, nicht die Person und mache selbst auch Verbesserungsvorschläge.
Fragen – Ich stelle kurze und genaue Fragen und vermeide Fangfragen oder beeinflussende Suggestivfragen.
Zuhören – Ich lasse alle ausreden und zeige Aufmerksamkeit durch Blickkontakt.
Feedback – Ich versuche die Sache aus meiner Sichtweise zu beschreiben, sage wie ich mich dabei fühle und was ich mir wünsche.