SISTEMAS DE INFORMACIÓN
* VENTA DE BOLETOS DE TREN
* SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS
* CONTROL DE INVENTARIOS
* GESTION DOCUMENTAL
* CONTROL DE BODEGAS
SISTEMA DE INFORMACIÓN 1
VENTA DE BOLETOS DE TREN
ENTRADAS
- Turista
- Atención al Cliente
- Productos o Excursiones
- Dinero:
*Efectivo
*Tarjeta de Débito
*Tarjeta de Crédito
SISTEMA DE INFORMACIÓN 1
VENTA DE BOLETOS DE TREN
PROCESOS
- Registro de Turista
- Registro de Venta
- Buscar Disponibilidad
- Registro Datos de Vendedor
- Bloquear Asientos Vendidos
- Validar Pago
SISTEMA DE INFORMACIÓN 1
VENTA DE BOLETOS DE TREN
SALIDAS
- Ticket de Embarque (Boleto)
- Recomendaciones de Viaje
- Factura Electrónica
SISTEMA DE INFORMACIÓN 1
VENTA DE BOLETOS DE TREN
META
Culminar el Proceso de Venta de Tickets de Tren Satisfactoriamente
SISTEMA DE INFORMACIÓN 2
SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS
ENTRADAS
- Datos Funcionario
- Solicitud de Soporte Mediante:
*LLamada Telefónica
*Correo Electrónico
*Sistema de Soporte
*Forma Directa
- Técnicos de Soporte
SISTEMA DE INFORMACIÓN 2
SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS
PROCESOS
- Registro Datos de Funcionario
- Asignación de Ticket de Soporte
- Asignación de Técnico de Soporte
- Clasificación de Incidencia:
*Alto Impacto
*Mediano Impacto
*Bajo IMpacto
SISTEMA DE INFORMACIÓN 2
SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS
SALIDAS
- Correo Eletrónico Confirmando Solución
- Verifiación de Funcionario de Solución
- Cerrado de Ticket de Soporte
SISTEMA DE INFORMACIÓN 2
SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS
META
Solucionar Problemas de Tipo Tecnológico en el menor tiempo posible
SISTEMA DE INFORMACIÓN 3
CONTROL DE INVENTARIOS
ENTRADAS
- Bien Mueble o Inmueble
- Factura de Adquisición
- Autorización de Ingreso a Inventarios
SISTEMA DE INFORMACIÓN 3
CONTROL DE INVENTARIOS
PROCESO
- Registro y Clasificación de Bien
- Asignación de un Código de Inventario
- Asignación de Custodio del Bien
SISTEMA DE INFORMACIÓN 3
CONTROL DE INVENTARIOS
SALIDAS
- Acta Entrega Recepción a Custodio del Bien
- Impresión Código de Inventario Asignado
SISTEMA DE INFORMACIÓN 3
CONTROL DE INVENTARIOS
META
Registro y Control de Inventarios de Todos los Bienes de la Empresa, Para Obtener un Patrimonio Real y Confiable
SISTEMA DE INFORMACIÓN 4
GESTIÓN DOCUMENTAL
ENTRADAS
- Documento: Memo, Oficio, Comunicado, etc.
- Funcionario o Persona Particular
- Firma Electrónica
SISTEMA DE INFORMACIÓN 4
GESTIÓN DOCUMENTAL
PROCESOS
- Elaboración y Registro de Documento
- Registro del Rol del Usuario
- Comprobación de Firma Electrónica
- Verificación Envio de Documento
- Asignación de Número de Documento
SISTEMA DE INFORMACIÓN 4
GESTIÓN DOCUMENTAL
SALIDAS
- Envio de Documento
- Impresión de Documento de Ser Necesario
SISTEMA DE INFORMACIÓN 4
GESTIÓN DOCUMENTAL
META
Llevar un Control Eficaz de la Documentación Generada en la Empresa, Priorizando del Cuidado del Medio Ambiente
SISTEMA DE INFORMACIÓN 5
CONTROL DE BODEGAS
ENTRADAS
- Bienes con su Respectivo Código de Inventarios
- Acta Entrega - Recepción de Bienes
- Documento de Traspaso Entre Bodegas
- Documento de Autorización de Ingreso
- Orden de Entrega de Bienes a Funcionarios
SISTEMA DE INFORMACIÓN 5
CONTROL DE BODEGAS
PROCESOS
- Registro de Bienes
- Registro de Documentos Habilitantes para Ingreso
- Actualización de Inventarios de Bodegas
- Registro de Documentos Habilitantes para Egreso
SISTEMA DE INFORMACIÓN 5
CONTROL DE BODEGAS
SALIDAS
- Bienes Egresados por Funcionarios
- Ficha de Descargo de Bienes
- Ficha de Ingreso de Bienes
SISTEMA DE INFORMACIÓN 5
CONTROL DE BODEGAS
META
Llevar un Control de Bodegas Adecuado para Constatar Stock Real de Bienes
SISTEMAs DE INFORMACIÓN
