Błędy poznawcze
Czyli dlaczego nasz mózg jest leniwy
Mózg jest najważniejszym organem w ciele - według mózgu ;)
Waży 1200 - 1400 g - 2% wagi ciała
Zużywa aż 20% tlenu dostarczanego przez organizm
Zużycie energii w mózgu jest 10 razy szybsze niż w innych narządach
W razie problemów z dostarczaniem energii (głodu) mózg przejmuje większość dla siebie - ma pierwszeństwo
Dlaczego mózg chodzi na skróty?
Struktury mózgu rozwijały się przez milionów lat - duża część reakcji jest nieświadomych
Mózg w każdym momencie przetwarza miliony informacji - zwyczajnie nie dałby rady bez skrótów
To dlatego mózg często posługuje się heurystyką, a nie algorytmem - tak jak my w trakcie programowania ;)
Złe wnioskowanie - czyli dlaczego mózg zaprzecza faktom
DYSONANS POZNAWCZY
Stan nieprzyjemnego napięcia psychicznego, który pojawia się, gdy obok siebie występują dwie lub kilka myśli lub sądów sprzecznych ze sobą.
Efekt potwierdzenia
Efekt zaprzeczenia
Efekt wspierania decyzji - lepiej pamiętamy argumenty za
Efekt aureoli
Racjonalizacja zakupu
Złudzenie kontroli
I duuuużo, dużo więcej...
Skąd biorą się stereotypy?
Heurystyka dostępności - sądzimy to, co przychodzi nam na myśl
Heurystyka zakotwiczenia - odnosimy się do tego, co znamy
Heurystyka reprezentatywności - ocena na podstawie typowych przypadków
Podstawowy błąd atrybucji - król stereotypów
Opisuje powszechną skłonność do wyjaśniania zachowania obserwowanych osób w kategoriach przyczyn wewnętrznych i stałych (np. cech charakteru) przy jednoczesnym niedocenianiu wpływów sytuacyjnych, zewnętrznych
Efekt grupy
Efekt projekcji - moje poglądy są bardzo powszechne
Samospełniająca się przepowiednia
Efekt jednorodności grupy obcej
Tendencja samoobronna
Efekt sprawiedliwego świata
Metody manipulacji - dlaczego dajemy się nabrać nawet wtedy, kiedy wiemy, że nas oszukują
Reguła wzajemności
Jeśli ktoś coś dla nas zrobi, czujemy potrzebę odwdzięczenia się
Reguła zaangażowania i konsekwencji
Chcemy za wszelką cenę trzymać się swoich zasad
Społeczny dowód słuszności
Coś jest dobre, jeśli inni też tego używają
Reguła lubienia i sympatii
Chętniej pomagamy tym, których lubimy
Efekt autorytetu
Słuchamy kogoś, kto wydaje się ekspertem w swojej dziedzinie
Metoda stopy w drzwi
Prosimy, żeby ktoś wykonał dla nas małą rzecz, żeby potem poprosić o coś znacznie większego.
Technika drzwiami w twarz
Prosimy o coś wielkiego, żeby następnie "zmnieszyć" swoje oczekiwania i uzyskać to, czego naprawdę chcemy.
Niska piłka
Przedstawiamy komuś bardzo korzystną ofertę, a gdy ten okaże zainteresowanie i się zaangażuje, zmieniamy ją na gorszą.
