MENGENAL
PERJALANAN DIGITAL
INDONESIABISADIGITAL
Sebelum memutuskan membeli sebuah produk, seorang konsumen akan melewati serangkaian proses tertentu.
Sebelum memutuskan membeli sebuah produk, seorang konsumen akan melewati serangkaian proses tertentu.
Proses ini dikenal dengan istilah Marketing Funnel.
Secara sederhana, marketing funnel
dapat diwakilkan dalam 3 tahap berikut:
Tahapan dimana calon konsumen dan audiens umum pertama kali mengetahui sadar akan keberadaan produk kita.
Secara sederhana, marketing funnel
dapat diwakilkan dalam 3 tahap berikut:
Tahapan dimana calon konsumen dan audiens umum pertama kali mengetahui sadar akan keberadaan produk kita.
Tahapan dimana calon konsumen mulai tertarik dengan produk kita.
Secara sederhana, marketing funnel
dapat diwakilkan dalam 3 tahap berikut:
Tahapan dimana calon konsumen dan audiens umum pertama kali mengetahui sadar akan keberadaan produk kita.
Tahapan dimana calon konsumen mulai tertarik dengan produk kita.
Tahapan dimana konsumen memutuskan untuk melakukan pembelian.
Secara sederhana, marketing funnel
dapat diwakilkan dalam 3 tahap berikut:
TAHAP 1 : AWARENESS
TAHAP 1 : AWARENESS
Smartphone baru
Oh, ada smartphone baru!
TAHAP 2 : CONSIDERATION
Smartphone baru
Aku butuh smartphone baru gak ya?
Boros sih, tapi pengen.
Jadi bingung...
TAHAP 3 : CONVERSION
Smartphone baru
Cihuyy, lagi ada diskon khusus. Aku mau beli sekarang juga!
TOKO SEPATU X
ILUSTRASI
TOKO SEPATU X
TOKO SEPATU X
Tujuan akhir
Melakukan pembelian
TOKO SEPATU X
Tujuan akhir
Melakukan pembelian
Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.
TOKO SEPATU X
Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.
Melewati toko
TOKO SEPATU X
Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.
Tertarik masuk
Melewati toko
TOKO SEPATU X
Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.
Melihat produk
Melewati toko
Tertarik masuk
TOKO SEPATU X
Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.
Melihat produk
Melewati toko
Tertarik masuk
Mencoba produk
TOKO SEPATU X
Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.
Melakukan pembelian
Mencoba produk
Melihat produk
Melewati toko
Tertarik masuk
TOKO SEPATU X
Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.
Melakukan pembelian
Mencoba produk
Melihat produk
Melewati toko
Tertarik masuk
Dalam kenyataannya, perjalanan konsumen tidak menggunakan sebuah arus linear.
Dalam kenyataannya, perjalanan konsumen tidak menggunakan sebuah arus linear.
Bisa saja orang yang sudah melihat sebuah produk...
Bisa saja orang yang sudah melihat sebuah produk...
...memutuskan untuk keluar toko
Bisa saja orang yang sudah melihat sebuah produk...
...memutuskan untuk keluar toko
Berdasarkan marketing funnel ini, kampanye marketing dapat disusun secara spesifik untuk membantu konsumen dalam perjalanan menuju pembelian.
Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.
Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.
Orang yang tertarik masuk didorong agar melihat produk.
Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.
Orang yang tertarik masuk didorong agar melihat produk.
Orang yang sedang melihat produk didorong untuk mencoba.
Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.
Orang yang tertarik masuk didorong agar melihat produk.
Orang yang sedang melihat produk didorong untuk mencoba.
Orang yang sudah mencoba didorong untuk membeli.
Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.
Orang yang tertarik masuk didorong agar melihat produk.
Orang yang sedang melihat produk didorong untuk mencoba.
Orang yang sudah mencoba didorong untuk membeli.
Nantinya, efektivitas kampanye dapat dihitung berdasarkan:
Nantinya, efektivitas kampanye dapat dihitung berdasarkan:
Jumlah orang yang lewat
Jumlah orang yang tertarik masuk
Jumlah orang yang melihat produk
Jumlah orang yang mencoba produk
Jumlah pembelian
Dapatkan berbagai bahan mengenai dunia digital melalui:
BY TALKDGTL