MENGENAL
PERJALANAN DIGITAL

INDONESIABISADIGITAL

Sebelum memutuskan membeli sebuah produk, seorang konsumen akan melewati serangkaian proses tertentu.

Sebelum memutuskan membeli sebuah produk, seorang konsumen akan melewati serangkaian proses tertentu.

Proses ini dikenal dengan istilah Marketing Funnel.

Secara sederhana, marketing funnel
dapat diwakilkan dalam 3 tahap berikut:

Tahapan dimana calon konsumen dan audiens umum pertama kali mengetahui sadar akan keberadaan produk kita.

Secara sederhana, marketing funnel
dapat diwakilkan dalam 3 tahap berikut:

Tahapan dimana calon konsumen dan audiens umum pertama kali mengetahui sadar akan keberadaan produk kita.

Tahapan dimana calon konsumen mulai tertarik dengan produk kita.

Secara sederhana, marketing funnel
dapat diwakilkan dalam 3 tahap berikut:

Tahapan dimana calon konsumen dan audiens umum pertama kali mengetahui sadar akan keberadaan produk kita.

Tahapan dimana calon konsumen mulai tertarik dengan produk kita.

Tahapan dimana konsumen memutuskan untuk melakukan pembelian.

Secara sederhana, marketing funnel
dapat diwakilkan dalam 3 tahap berikut:

TAHAP 1 : AWARENESS

TAHAP 1 : AWARENESS

Smartphone baru

Oh, ada smartphone baru!

TAHAP 2 : CONSIDERATION

Smartphone baru

Aku butuh smartphone baru gak ya?
Boros sih, tapi pengen.
Jadi bingung...

TAHAP 3 : CONVERSION

Smartphone baru

Cihuyy, lagi ada diskon khusus. Aku mau beli sekarang juga!

TOKO SEPATU X

ILUSTRASI

TOKO SEPATU X

TOKO SEPATU X

Tujuan akhir

Melakukan pembelian

TOKO SEPATU X

Tujuan akhir

Melakukan pembelian

Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.

TOKO SEPATU X

Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.

Melewati toko

TOKO SEPATU X

Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.

Tertarik masuk

Melewati toko

TOKO SEPATU X

Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.

Melihat produk

Melewati toko

Tertarik masuk

TOKO SEPATU X

Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.

Melihat produk

Melewati toko

Tertarik masuk

Mencoba produk

TOKO SEPATU X

Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.

Melakukan pembelian

Mencoba produk

Melihat produk

Melewati toko

Tertarik masuk

TOKO SEPATU X

Sebelum sampai ke tujuan akhir, konsumen Toko X akan melewati berbagai proses.

Melakukan pembelian

Mencoba produk

Melihat produk

Melewati toko

Tertarik masuk

Dalam kenyataannya, perjalanan konsumen tidak menggunakan sebuah arus linear.

Dalam kenyataannya, perjalanan konsumen tidak menggunakan sebuah arus linear.

Bisa saja orang yang sudah melihat sebuah produk...

Bisa saja orang yang sudah melihat sebuah produk...

...memutuskan untuk keluar toko

Bisa saja orang yang sudah melihat sebuah produk...

...memutuskan untuk keluar toko

Berdasarkan marketing funnel ini, kampanye marketing dapat disusun secara spesifik untuk membantu konsumen dalam perjalanan menuju pembelian.

Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.

Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.

Orang yang tertarik masuk didorong agar melihat produk.

Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.

Orang yang tertarik masuk didorong agar melihat produk.

Orang yang sedang melihat produk didorong untuk mencoba.

Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.

Orang yang tertarik masuk didorong agar melihat produk.

Orang yang sedang melihat produk didorong untuk mencoba.

Orang yang sudah mencoba didorong untuk membeli.

Orang yang melewati toko didorong agar tertarik masuk.

Orang yang tertarik masuk didorong agar melihat produk.

Orang yang sedang melihat produk didorong untuk mencoba.

Orang yang sudah mencoba didorong untuk membeli.

Nantinya, efektivitas kampanye dapat dihitung berdasarkan:

Nantinya, efektivitas kampanye dapat dihitung berdasarkan:

Jumlah orang yang lewat

Jumlah orang yang tertarik masuk

Jumlah orang yang melihat produk

Jumlah orang yang mencoba produk

Jumlah pembelian

Dapatkan berbagai bahan mengenai dunia digital melalui:

BY TALKDGTL