Remote Team
TonyQ
今天我想這樣談遠距
原因
個人
管理者
Remote 是什麼？
你跟對方之間
有個鴻溝
需要透過中介的媒介
互相溝通
為什麼要談 Remote ?
因為 Remote 是一種
不太能用辦公室生活想像的日子
為什麼是我來談?
2005~2020
其中每天進辦公室, 只有五年
最近剛達成三個月只進辦公室四次的成就
但同時要帶四十幾個人產出
這就有點意思了
在我們談下去之前
有些事情要先撇開
不然今天會講不完
我們今天不談
現在工作怎麼變成遠端
這裡假設你被迫遠端
面試上需要遠端的工作
為什麼要 Remote ?
工作型態 (接案)
客戶本來就沒指望你在他那上班, 他提供需求, 你提供產出.
會議: 實體/遠端
工作: 遠端
"lego project management - experiential learning"
by Luigi Mengato is licensed under CC BY 2.0
交通因素
因為交通時間過長，所以乾脆在家作業。
會議: 遠端/實體
工作: 遠端
"Daily Traffic" by Burning Image is licensed under CC BY 2.0
時間因素
On-Call / 維護作業 / 緊急處理.
會議: 遠端
工作: 實體/遠端
"Working from Home Ian RS" by University of the Fraser Valley is licensed under CC BY 2.0 Copy
空間因素
辦公室就是多點，大家不在同一個空間。
(包括海外)
會議: 實體/遠端
工作: 實體/遠端
家庭/健康因素
家裡需要就近能夠臨時協助的人力/行動不便。
會議: 遠端
工作: 遠端
"Injured Foot in Cast" by Ben Baligad is licensed under CC BY 2.0
其它緊急危難
"coronavirus-covid-19" by Nursing Schools Near Me is licensed under CC BY 2.0
我覺得面對面很好
也喜歡
隨時進入工作狀態
遠端就是一種工作方法
有好有壞的工作方法
但他是不同的工作方法
想要上手遠端工作
就得找到
看得見卻又看不見的東西
這梗有點老
原因
個人
管理者
當你初次進入
到遠端的工作環境
先找總機
Line?
Slack?
Teams?
遠距工作倚賴數位溝通
建環境
VPN
Git Repo
Securiy Guide
確認必須的行政邏輯
工時認定 / 請假/ AWK / 團隊工作時間
借置入服務 MAYO Apollo App
借置入服務 MAYO Apollo App
借置入服務 MAYO Apollo App
確認任務分配模式
Issue tracking / PM / Manager / 同事
工作分配 (Redmine 範例)
工作分配
Trello 範例
溝通討論
PR & Code Review
Deploy Test Server
Deploy Test Server
Deploy Test Server
電話/concall
Teams 很方便
開個會吧!
開個會吧!
web !
講完工具之後
再來就是人品!
遠端溝通的注意事項
高響應
高容錯
高產出
不想被緊迫盯人
就定期 keep-alive
在溝通上
永遠多想想會錯意的可能性
產出要比預期高一點
總之別把事情排滿
忌消失
忌不懂裝懂
忌缺確認
忌追殺 (除非SOS)
在家工作特別篇
強烈建議準備可以工作的書房
範例
範例
原因
個人
管理者
當你是個管理者
而你看不到你的部屬
怎麼辦呢
先把問題分類
情感問題
規劃問題
進度問題
情感問題
遠端還是要做
team building
有沒有人最近少講話
或文字情緒不太穩定
每月 event
適時的訊息跟電話關心
總之定期 ping/pong
規劃問題
每月定期不斷電的持續宣講長期目標是主管的工作
Review 也是
善用電話/文字討論
如果我不太會說話
也不太能透過打字溝通
呃 顯然你不適合這條路
進度問題
傳統作法
叫下屬交工作報告
我自己習慣看
git activity
issue activity
天然的報告最純
redmine activity
Log by commit
紀錄工時報表
當然長期目標達成
還是得自己追蹤
面試
電話面試
我希望團隊都能有遠距跟人溝通的能力
相對缺乏面對面教學
新人文件一定要寫
其它疑難雜症
同仁已讀不回怎麼辦
SOS 的處理
需求重工
兩個人重複做同一件事情
技能落差
要死線前才發現被交代的人沒辦法完成