Stage pratique dans le

transport de voyageurs

CHAMBON Achille

Professeur tuteur : Mr.CARROUET

Gestion Logistique et Transport

Organisme d'accueil :

A Toulouse

du 24 Avril au 16 Juin

Sommaire

  1. L'entreprise
    • Ses métiers
    • Ma place au sein de l'entreprise 
  2. Le déroulement du stage
    • Mes missions
    • Les tâches périphériques
    • Certaines difficultés rencontrées
  3. Quelques photos
  4. L'apport de ce stage et ma conclusion

COURET Voyages

  • Entreprise familiale
  • Début d'activité en Juillet 2000
  • S.A.R.L
  • 2 sites en France :
    • Portet sur Garonne (31)
    • Prat bonrepaux (09)
  • Directeur général : COURET Jean-Marc
  • Activités : Prestations de services autocars
  • 47 salariés

Engagement

( Transport éco-responsable)

Mes missions

  1. Organisation du partage de fichiers sur Cloud
  2. Etude de projet sur les flux d'informations
  3. Enregistrement des devis sur l'ERP
  4. Etude comparative de coûts des prestations

==> Présentation chronologique des missions exercées

Mission 1

Familiarisation avec tous les documents ...

 

... et organisation en 3 catégories distinctes :

  • Entretiens & divers
  • Administratif
  • Exploitation

Mission 2

Projet futur de la répartition des devis

 

  • 1 échange client-société
    • Le client devra avoir un seul interlocuteur sans être redirigé vers une autre personne
  • 2 responsables d'exploitation
  • 3 types de devis

Ma proposition par un schéma des flux

Mission 3

Utilisation de ABCCar et enregistrement des devis

220 Devis traités

Mission 4

Comparatif des coûts réels et des coûts estimés

Outils Excel de l'entreprise

Séjour à perte ==>

Les tâches annexes

  • Appels téléphoniques
  • Traduction d'une demande client
  • Proposition d'un outil Excel

Des difficultés rencontrées

 

  • Manque d'informations sur les billets collectifs
  • Références devis établis sur l'ancien logiciel
  • Pertes des notes de frais des conducteurs pour le calcul des coûts

Photos du stage

Les véhicules COURET

Les locaux et mon lieu de stage

Conclusion

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