Narzędzia do wspomagania badań użyteczności systemu

Patryk Życzyński

Denis Tatina

http://slides.com/wzpi2015/narzedzia-do-wspomagania-badan-uzytecznosci-systemu/live

Po co badać użyteczność?

Badanie użyteczności ma na celu stworzenie lub optymalizację aplikacji w taki sposób, aby przynosiła największe konwersje.

Jako konwersję rozumie się zrealizowanie przez użytkownika czynności, z myślą o której dana aplikacja została stworzona. Konwersję powinno się ustalać na poziomie projektowania oprogramowania.

Przykłady konwersji

zakup produktu w sklepie internetowym
zapisanie się na newsletter
kliknięcia w reklamy
polubienie profilów społecznościowych
zainstalowanie aplikacji
zakup wirtualnych przedmiotów w grze f2p

Badania użyteczności mają na celu ujawnienie słabych i mocnych elementów projektu, tak aby wdrażany projekt lub jego kolejna wersja pozwoliła osiągnąć jak największe wskaźniki konwersji.

Metody oceny użyteczności

narzędzia śledzące działania użytkowników
analizy eksperckie (audyty użyteczności, analizy heurystyczne)
badanie z użytkownikami
wywiady, ankiety, grupy fokusowe
zdalne badanie użyteczności

Usability Hub

Rejestracja:

https://usabilityhub.com/users/sign_up

Tworzenie testów w oparciu o własne zrzuty ekranu
Testy mogą rozwiązywać zarówno płatni testerzy jak i twoi koledzy mający link
Można rozwiązywać cudze testy. Rozwiązując je, zdobywamy punkty, za które możemy "wykupić" płatnych testerów.
Aplikacja jest darmowa do 20 własnych testerów i 10 zdefiniowanych testów. Płatna wersja kosztuje 99$