SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISION (DSS) Y SISTEMA DE SOPORTE A DECISION EN GRUPO (GDSS)
HERRERA SANJUAN, YESSITH
sistemas de soporte de decision (DSS)
Concepto
Es una herramienta de inteligencia empresarial enfocada al análisis de los datos en una organización
objetivos
1) Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para tratar de resolver problemas semiestructurados.
2) Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de reemplazarlo.
3) Mejorar la eficacia del gerente en la toma de decisiones, más que su eficiencia.
características
Usuarios
Ejemplos
El ejército
estadounidense desarrolló un DSS del potencial humano del personal, con el
propósito de ayudar con las decisiones de reclutamiento, entrenamiento,
educación, reclasificación y ascensos. El DSS usa la optimización y la
simulación para preparar modelos de las necesidades, requerimientos y requisito
del personal. Incluye características de "qué sucedería si" y puede
interactuar con una base de datos en línea y con otros programas de análisis
estadístico.
Cinergy Corpotation, una compañía de servicios públicos de electricidad con oficinas en Cincinnati, Ohio, desarrolló un DSS para disminuir en forma importante el tiempo de espera y los esfuerzos requeridos para tomar decisiones en el área de la actividad de compra de carbón.
sistemas de soporte a decisiones en grupo (GDSS)
Concepto
Características
- Los GDSS son sistemas
diseñados especialmente para apoyar las decisiones en grupo.
- Un GDSS es fácil de entender
y de usar. Debe ser accesible para usuarios con diferentes niveles de
conocimiento computacional y de soporte a la decisión.
-
Un GDSS puede utilizarse por grupos de
personas que están en una misma localidad y desean tomar decisiones acerca de
un problema en específico.
Ventajas
- Cuando en una junta es necesario que estén presentes muchas personas se optimiza el uso de la información que aporta cada miembro del grupo.
-
Mejora la calidad de la toma
de decisiones debido a que el anonimato de las contribuciones permite una mayor
y mejor participación por parte de los miembros del grupo.
-
Da la misma oportunidad de
participación a todos los miembros del grupo, debido a que cada uno tiene su
propio equipo y puede participar las veces que quiera hacerlo.
Desventajas
- Que en el grupo no exista
una cultura desarrollada del trabajo en equipo y en consejo, lo cual haga que
el uso de GDSS se realice de manera forzada.
- Falta de costumbre al
utilizar un sistema para soportar el proceso de toma de decisiones diferente al
de la forma tradicional de realizarlo.
-
La
responsabilidad al tomar una decisión, ya que las aportaciones son anónimas y
la decisión representan el consenso del grupo.