MARKETING STRATEGICO

modello top down

bottom up marketing

marketing relazionale

one-to-one marketing

http://www.qualitiamo.com/documenti/servqual.pdf

SEGMENTAZIONE

suddivisione della domanda in sottoinsiemi, omogenei al loro interno ma disomogenei tra loro, ciascuno dei quali può essere scelto come obiettivo del marketing

SEGMENTAZIONE

variabili:

segmentazione demografica

(età,sesso, reddito, ecc.)

segmentazione geografica

segmentazione psicografica

(classe sociale, stile di vita, personalità)

segmentazione comportamentale

(grado di fedeltà,grado di conoscenza, occasioni d'uso)

REQUISITO DI OGNI SEGMENTO

OMOGENEITA'

MISURABILITA'

SOSTANZIALITA'

NUMERO COMPRATORI, FREQUENZA, POTERE D'ACQUISTO, INTENZIONE DI COMPRARE

PERMANENZA SEGMENTO NEL TEMPO

ACCESSIBILITA'

STRATEGIE DI SEGMENTAZIONE

marketing concentrato

marketing indifferenziato

marketing differenziato

IL POSIZIONAMENTO

ATTRIBUTI DEL PRODOTTO

esempio potere sbiancante per dentifricio

PER PREZZO/QUALITA'

per beni di lusso

PER MODALITA' D'USO

bevande isotoniche

PER SEGMENTO DI CLIENTELA

per uomo o donna

PER CONFRONTO CON LA CONCORRENZA

http://www.okpedia.it/mappa_posizionamento