Think Aloud Test

Ausgangspunkt

Absprungrate
Klickpfade
Wording

Usability

Was ist ein Think Aloud Test?

• Usability Test
• 4 - 5 Teilnehmer pro Zielgruppe
• Lautes Mitdenken
• Videoaufnahme je Testdurchgang

Ziel

• Wie wird die Oberfläche genutzt?
• Was denkt Nutzer bei Bedienung?
• Versteht Nutzer die Oberfläche?

Vorteile

• kostengünstig
• jeder Zeit möglich

Nachteile

• stumme Nutzer
• Erwartung erfüllen

Wie sah es aus?

• 5 Teilnehmer zwischen 24 - 40 Jahre (4 männl. / 1 weibl.)

• 7 Aufgaben

• Jeder Test ca. 30 Minuten

• Ausschließlich Desktop

Ergebnisse

• Preise deutlicher formulieren

• Startseite umstrukturieren

• Kontaktformular vereinfachen

• CTAs vereinheitlichen

• Interne Verlinkung ausbauen

• Bleiwüsten auflockern und Textbreite anpassen

Was sollte besser gemacht werden? 

• Aufgaben klarer formulieren
• Zielgruppe beachten
• Tests videodokumentieren
• Mobile Ansicht testen
• Teilnehmer mehr zum reden bringen