Involucramiento de Grupos de Interés (Stakeholders)
Mateo Calle Molina
Felipe Hernández Martínez
Pablo Merizalde Maya
¿Quiénes son los actores?
¿Qué es un Stakeholder?
De [a]
Personas
Grupos
Colectivos
Otros
Son Afectadas
Afectan
Directa
Indirectamente
Actividad
Empresarial
Clasificación
Empresa
Externos
Internos
Secundarios
Primarios
De [b]
De [c]
¿Cómo identificarlos?
Dimensiones de Interés
- Por responsabilidad
- Por influencia
- Por cercanía
- Por dependencia
- Por representación
De [d]
Comunicación con los Stakeholders
Empresa
Tema Relevante
Grupo de Interés
DIÁLOGO Y COMPROMISO
De [e]
Diálogo como Estrategia de RSE
De [f]
Compromiso
Hay cuatro formas de adquirir compromiso por parte de los stakeholders:
- Consultar
- Convocar
- Colaborar
- Delegar
De [g]
Ética y Grupos de Interés
Código Ético o de Conducta
Documento con los objetivos, valores y principios de actuación de una organización respecto a sus grupos de interés. Es la carta de presentación de la empresa, relacionada con:
- La cultura
- La función social
- La meta a alcanzar
- La resolución de conflictos
- La garantía de la RSE
De [h]
¿Por qué es importante?
Proporciona
- Sostenibilidad
- Marcos para la gestión
Expone su
- Social
- Ambiental
- Económica
- Visión
- Principios
- Políticas
Problemas
Internos
Externos
Contexto
Ejemplos
Actividad
-
¿Quiénes son mis grupos de interés?
-
¿Cuáles son sus necesidades?
-
¿Cómo se relacionan con la empresa?
-
¿Cómo puedo atenderles?
-
¿Qué ventajas obtengo?
Referencias
Referencias (I)
[d] Ayuntamiento de Cádiz. (2017). Portal de Empleo. Instituto de Fomento. Empleo y Formación. Ayuntamiento de Cádiz. Recuperado el 2 de Mayo de 2017, de Instituto de Fomento, Empleo y Formación: https://www.ifef.es/portalempleo/rsocial/grupos_interes_rse.php
[e] Gómez Fontanills, D., & Scade, J. (9 de Mayo de 2012). Gestión en Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial. Recuperado el 2 de Mayo de 2017, de wiki EOI de documentación docente: http://www.eoi.es/wiki/index.php/Gesti%C3%B3n_en_Responsabilidad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial
Referencias (II)
[f] Gómez Fontanills, D., & Scade, J. (9 de Mayo de 2012). Comunicación en Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial. Recuperado el 2 de Mayo de 2017, de wiki EOI de documentación docente: http://www.eoi.es/wiki/index.php/Comunicaci%C3%B3n_en_Responsabilidad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial
[g] Strandberg, L. (2010). El Compromiso con los Grupos de Interés. Cuadernos de la Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo. Navarra: IESE Business School. Recuperado el 3 de Mayo de 2017, de http://www.iese.edu/es/files/Cuaderno%20No%2010_tcm5-61597.pdf
Referencias (III)
[h] Gómez Fontanills, D., & Scade, J. (9 de Mayo de 2012). Ética de los negocios, valores y principios en Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial. Recuperado el 2 de Mayo de 2017, de wiki EOI de documentación docente: http://www.eoi.es/wiki/index.php/%C3%89tica_de_los_negocios,_valores_y_principios_en_Responsabilidad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial
Stakeholders
By mathius17
