SISTEMAS DE INFORMACIÓN

* VENTA DE BOLETOS DE TREN

* SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS

* CONTROL DE INVENTARIOS

* GESTION DOCUMENTAL

* CONTROL DE BODEGAS

SISTEMA DE INFORMACIÓN 1

VENTA DE BOLETOS DE TREN

ENTRADAS

- Turista

- Atención al Cliente

- Productos o Excursiones

- Dinero:

       *Efectivo

       *Tarjeta de Débito

       *Tarjeta de Crédito

SISTEMA DE INFORMACIÓN 1

VENTA DE BOLETOS DE TREN

PROCESOS

- Registro de Turista

- Registro de Venta

- Buscar Disponibilidad

- Registro Datos de Vendedor

- Bloquear Asientos Vendidos

- Validar Pago

SISTEMA DE INFORMACIÓN 1

VENTA DE BOLETOS DE TREN

SALIDAS

- Ticket de Embarque (Boleto)

- Recomendaciones de Viaje

- Factura Electrónica

SISTEMA DE INFORMACIÓN 1

VENTA DE BOLETOS DE TREN

META

Culminar el Proceso de Venta de Tickets de Tren Satisfactoriamente

SISTEMA DE INFORMACIÓN 2

SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS

ENTRADAS

- Datos Funcionario

- Solicitud de Soporte Mediante:

       *LLamada Telefónica

       *Correo Electrónico

       *Sistema de Soporte

       *Forma Directa

- Técnicos de Soporte

SISTEMA DE INFORMACIÓN 2

SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS

PROCESOS

- Registro Datos de Funcionario

- Asignación de Ticket de Soporte

- Asignación de Técnico de Soporte

- Clasificación de Incidencia:

       *Alto Impacto

       *Mediano Impacto

       *Bajo IMpacto

SISTEMA DE INFORMACIÓN 2

SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS

SALIDAS

- Correo Eletrónico Confirmando Solución

- Verifiación de Funcionario de Solución

- Cerrado de Ticket de Soporte

SISTEMA DE INFORMACIÓN 2

SOPORTE DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS

META

Solucionar Problemas de Tipo Tecnológico en el menor tiempo posible

SISTEMA DE INFORMACIÓN 3

CONTROL DE INVENTARIOS

ENTRADAS

- Bien Mueble o Inmueble

- Factura de Adquisición

- Autorización de Ingreso a Inventarios

SISTEMA DE INFORMACIÓN 3

CONTROL DE INVENTARIOS

PROCESO

- Registro y Clasificación de Bien

- Asignación de un Código de Inventario

- Asignación de Custodio del Bien

SISTEMA DE INFORMACIÓN 3

CONTROL DE INVENTARIOS

SALIDAS

- Acta Entrega Recepción a Custodio del Bien

- Impresión Código de Inventario Asignado

SISTEMA DE INFORMACIÓN 3

CONTROL DE INVENTARIOS

META

Registro y Control de Inventarios de Todos los Bienes de la Empresa, Para Obtener un Patrimonio Real y Confiable

SISTEMA DE INFORMACIÓN 4

GESTIÓN DOCUMENTAL

ENTRADAS

- Documento: Memo, Oficio, Comunicado, etc.

- Funcionario o Persona Particular

- Firma Electrónica

SISTEMA DE INFORMACIÓN 4

GESTIÓN DOCUMENTAL

PROCESOS

- Elaboración y Registro de Documento

- Registro del Rol del Usuario

- Comprobación de Firma Electrónica

- Verificación Envio de Documento

- Asignación de Número de Documento

SISTEMA DE INFORMACIÓN 4

GESTIÓN DOCUMENTAL

SALIDAS

- Envio de Documento

- Impresión de Documento de Ser Necesario

SISTEMA DE INFORMACIÓN 4

GESTIÓN DOCUMENTAL

META

Llevar un Control Eficaz de la Documentación Generada en la Empresa, Priorizando del Cuidado del Medio Ambiente

SISTEMA DE INFORMACIÓN 5

CONTROL DE BODEGAS

ENTRADAS

- Bienes con su Respectivo Código de Inventarios

- Acta Entrega - Recepción de Bienes

- Documento de Traspaso Entre Bodegas

- Documento de Autorización de Ingreso

- Orden de Entrega de Bienes a Funcionarios

SISTEMA DE INFORMACIÓN 5

CONTROL DE BODEGAS

PROCESOS

- Registro de Bienes

- Registro de Documentos Habilitantes para Ingreso

- Actualización de Inventarios de Bodegas

- Registro de Documentos Habilitantes para Egreso

SISTEMA DE INFORMACIÓN 5

CONTROL DE BODEGAS

SALIDAS

- Bienes Egresados por Funcionarios

- Ficha de Descargo de Bienes

- Ficha de Ingreso de Bienes

SISTEMA DE INFORMACIÓN 5

CONTROL DE BODEGAS

META

Llevar un Control de Bodegas Adecuado para Constatar Stock Real de Bienes

SISTEMAs DE INFORMACIÓN

ejercicioSI

By Roberth Burgos

ejercicioSI

Ejercicio sobre Sistema de Información

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