gestão de ti com ferramentas Livres



Desafios No ambiente de ti:


  • Controlar os ambientes híbridos
  • Gerenciar múltiplos servidores
  • Ter um histórico do ambiente de TI
  • Monitorar um parque diversificado de equipamentos
  • Resolver rapidamente problemas simples ou complexos
  • Prover uma melhor relação custo/benefício das soluções
  • Facilitar o trabalho da equipe de TI


Soluções:


  • Comprar uma solução única que atenda aos critérios desejados?
  • Usar ferramentas gratuitas para atender às necessidades?
  • Utilizar ferramentas open source?
  • Refazer tudo e começar do zero?


Qual a melhor opção?                      

Como começar?


Primeiro vamos começar monitorando nosso ambiente. 
Ter uma vigilância constante do que acontece nos serviços, equipamentos e processos da empresa é essencial para tomada de decisões.

De preferência facilitando a gestão do software de monitoração, assim podemos ter vários perfis para administração, visualização e acompanhamento.

Gerando relatório, gráficos e enviando e-mail para avisar dos problemas é essencial para melhorar o funcionamento da TI

Nagios com CHEck_MK

Interface de fácil entendimento
Avisos e alertas destacados
Resumo centralizado dos problemas

Nagios com Check_MK

Gerenciamento via WATO
Backup/Restore das configurações via Web
Criação de Regras de uso, gestão e de BI


Nagios com Check_MK

Gráficos personalizados
Informações de hora, dia ,mês, ano

NAGIOS COM CHECK_MK

Monitore vários ambientes de um único local
com Multisite

 

Gestão CentralizadA com Puppet


Gerenciamento de Servidores e Desktops facilitado
Utiliza o modelo Cliente/Servidor
Usa uma camada de abstração de comandos
Controle de clientes por certificados
Funciona em qualquer Distribuição Linux e em Windows
Criação de módulos de forma simples
Permite gerenciamento de múltiplos hosts por arquivo
 

GESTÃO CENTRALIZADA COM PUPPET


GESTÃO CENTRALIZADA COM PUPPET


Virtualização com proxmox


Economia de recursos com a TI Verde
Cluster de servidores de forma simplificada
Gerenciamento de vários Hipervisores
Interface Web de fácil utilização
Suporte a virtualização de Linux, Windows, Unix, etc
Uso de vários tipos de Storages
Live Motion, Live Migration, etc
Recursos de Backup, Pools de disco, HA, etc

VIRTUALIZAÇÃO COM PROXMOX



Inventário com OCS-NG


Ter o controle do parque de hardware
Ter controle de licenças de software
Ter controle das versões dos softwares instalados
Instalação via deploy ou GPO
Instalação em lote para Linux
Cliente para os principais sistemas, incluindo Android

Inventário com ocs-ng



INVENTÁRIO COM OCS-NG


Gestão de chamados com glpi


Chamados por categoria
Chamados destinados a técnicos específicos por tipo
Base de conhecimento das resoluções dos problemas
Integração com Active Directory
Integração com OCS-NG
Centenas de plugins para extender as funções do GLPI
Pesquisa de Satisfação do usuário
Acompanhamento de chamados por Gestores específicos
Relatórios de chamados e de resoluções
Aderente aos padrões ITIL

gestão de chamados com glpi


GESTÃO DE CHAMADOS COM GLPI


GESTÃO DE TI COM FERRAMENTAS LIVRES

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By Vagner Fonseca

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