Социально-психологические методы менеджмента
Я никогда не говорю: «Мне нужно, чтобы вы это сделали». Я говорю: «Мне интересно, сумеете ли вы это сделать».
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi nec metus justo. Aliquam erat volutpat.
Методы управления:
- Административные;
- Организационные;
- Экономические;
- Социальные;
- Социологические;
- Психологические.
Социологические методы управления:
-
Социальное планирование
-
Социологические методы исследования
-
Личностные качества
-
Мораль
-
Партнерство
-
Соревнование
-
Общение
-
Переговоры
-
Конфликт
Психологические методы управления
- Психологическое планирование
- Отрасли психологии
- Типы личности
- Темперамент
- Черты характера
- Направленность личности
- Интеллектуальные способности
Способы психологического воздействия
- Внушение
- Убеждение
- Подражание
- Вовлечение
- Побуждение
- Принуждение
- Осуждение
- Требование
- Запрещение
Способы психологического воздействия
- Плацебо
- Порицание
- Командование
- Обманутое ожидание
- "Взрыв"
- Метод Сократа
- Намек
- Комплимент
- Похвала
- Просьба
- Совет
- Поведение
Критерии благоприятного социально-психологического климата:
-
положительная оценка своей производственной деятельности;
-
оптимистическое настроение, преобладающее в процессе деятельности коллектива;
-
добросовестное, инициативное отношение членов коллектива к выполняемым обязанностям;
-
низкий уровень конфликтности в межличностных отношениях;
-
отсутствие или незначительная текучесть кадров.
Процесс социально-психологической адаптации работника на предприятии
25 дней - Работник зачислен на предприятие и познакомлен с коллективом. Он начинает расширять круг своих знакомых.
|
|
5,5 месяца - Работник каждый свой приход на работу воспринимает положительно. Конфликтов с коллегами и руководителями не имеет. |
2,9 года - Работник начинает хорошо улавливать настроение коллектива, выступает на собраниях, отстаивает свои предложения и свое мнение. |
|
3,5 года - С мнением работника стали считаться. Его работа оценивается высоко. Работник считает себя полноценным членом коллектива. |
|
"Эффективные руководители — это те, кто может вести себя по-разному — в зависимости от требований реальности"
Крис Арджирис
Спасибо за внимание
deck
By matkunova
deck
- 524