1. Objetivos

• Mejorar la notoriedad de Grupo ASE

• Convertir a la compañía en referente

• Transmitir una imagen coherente

• Mejorar la comunicación interna

• Cuidar la fidelización

• Aumentar la cartera de clientes

 

1.1. Notoriedad

• Introducirnos en el hilo de la actualidad

• Cuidar la relación con los medios de comunicación

• Intervenir en foros y eventos

• Posicionarnos en el mundo digital

• Separar lo comercial de lo informativo

1.2. Ser referentes

• Defender el papel de ASE en el sector.

• Posicionarnos como expertos independientes.

• Destacar dónde somos influyentes.

• Diferenciarnos de la competencia con un rol en auge: agregador eléctrico.

• Crear contenido original.

• Forjar alianzas con otros actores de reconocido prestigio.

• Obtener premios y reconocimientos.

1.3. Imagen coherente

• Crear una marca única y potente.

• Desarrollar la identidad corporativa.

• Transmitir profesionalidad en cada detalle.

• Nuestra imagen también es lo que decimos: ser precisos en los mensajes para no poner en riesgo nuestra credibilidad.

 

1.4. Comunicación interna

• Crear canales para que la información fluya vertical y transversalmente.

• Utilizar adecuadamente cada canal para superar las barreras de la deslocalización.

• Abrir espacios de debate para enriquecer el objetivo común.

• Aceptar las decisiones de la dirección.

• Respetar el trabajo de cada profesional en su campo.

1.5. Fidelización

Cuidar la relación con nuestros clientes de forma periódica:

 

• Contarles lo que hacemos: defender sus intereses.
• Recordarles lo que ofrecemos: el mejor contrato posible.
• Explicarles cómo funciona el sector (labor didáctica).
• Contextualizar los cambios que les afecten.

 

 

1.6. Ganar clientes

• No hay una fórmula mágica: el único camino es el buen trabajo.

• Dotar al equipo comercial de las mejores herramientas para realizar su labor.

• Adaptar los mensajes y materiales a cada sector.

• Personalizar el contenido a cada tipo de cliente objetivo.

• En casos puntuales, reforzar la comunicación con acciones publicitarias y medir el retorno.

2. Claves comunicación

• Estrategia a seguir

• Público(s) objetivo

• Cuidar los mensajes

• Medios de comunicación

2.1. La estrategia

En un mundo saturado de publicidad, nosotros apostamos por:

 

 

• El marketing de atracción.

• El posicionamiento SEO.

• La presencia en el mundo "real": eventos, foros, medios de comunicación, etc.

• Proporcionar herramientas al comercial.
•  
• Resumen: online + offline

 

 

 

2.2. Público objetivo

No confundir con potenciales clientes. También son público objetivo de nuestra estrategia:

 

 

 

• Los medios de comunicación.

• El conjunto de actores empresariales e institucionales del sector.

• Las publicaciones sectoriales.

• Los prescriptores: expertos o entidades que ayuden a difundir nuestros mensajes.

2.3. Los mensajes

• Es un sector complejo, hay que explicarlo para que todo el mundo lo entienda y enriquecerlo con nuestra interpretación (expertos).

• Contenidos para el público objetivo (mix de generación ¿?)

• Mensajes claros, concretos y concisos.

• Evitar el tufo comercial.

• No hay problema en citar a otras empresas siempre que nos beneficie (con su consentimiento, involucrarles).

2.4. Los mass media

 

• No podemos cambiar lo que los medios publican, pero podemos colocar nuestro mensaje en el hilo de actualidad.

• Nuestro fin es llegar al público objetivo y los medios son una forma de llegar hasta él.

• Escribimos las notas de prensa teniendo en cuenta las "reglas del juego".

• Las cifras les ponen y les atrae la contextualización (es noticia o no)

• Hay que anticiparse a la "agenda mediática" y al resto de agentes implicados, lo que requiere previsión y agilidad: caso FGV y auditorías energéticas.

4.1. Futuras acciones

•   Generar contenido de atracción:

4.2. Futuras acciones

•   Email marketing

Contar lo que hacemos a clientes y suscriptores a través de Newsletters.

•   Participación en ferias y eventos

•   Recursos para la comercialización

•   Aparecer en publicaciones sectoriales

4.3. Futuras acciones

•   Redes sociales

•   Estudios

•   Acciones formativas

4.4 Futuras acciones

•   Prescripción de influencers en cada sector

•   Medir la satisfacción del cliente

•   Vídeos corporativos

•   Premios y reconocimientos

•   Seguir impulsando la comunicación interna

5.1. Protección de marca

Grupo ASE no es una marca registrada:

• Cualquier otra compañía podría utilizarla.

• No podríamos exigirle que no lo hiciera.

• Nos podría demandar para cambiar de nombre.

• No tiene por qué pasar, pero puede pasar.

• Se registra tanto el nombre, como el logotipo y la tipografía.

5.2. Branding

El logo actual...

El diseño no está bien resuelto. Y eso genera problemas a la hora de realizar aplicaciones gráficas.

5.2. Branding

Usa una tipografía común, sin la identidad propia que debe caracterizar a una gran compañía

5.2. Branding

¿No os recuerda a otro logo?

5.2. Branding

Nuestra propuesta

5. Protección marca

Nuestra propuesta

• Tipografía propia.

• Bien resuelto.

• Naiming corto (por el que se nos recuerda)

• No tiene problemas de adaptación gráfica.

5. Protección marca

5. CARTELERÍA

Objetivo: asegurarnos de que se vea la marca en eventos o cuando un medio viene a visitarnos

5. FOTOS EN EVENTOS

Necesitamos fotos que aporten información, que muestren que estamos ahí y que tengan calidad:

• Fotos en las que aparezcan personas.

• Nunca fotos a contraluz, se ven oscuras.

• Buscar lugares iluminados.

• Siempre en horizontal y con un buen móvil.

• Si es posible, que se vea el logo y al público.

• Alternar planos generales y planos cortos.

• Evitar los posados, mejor una foto natural.