NIVEL 1

Hola, eres la cajera de la Gift Shop del hotel, ¡apúrate! Parece que hay algunos clientes en la fila, atiende al primero con un clic.

Nivel

Tea Tree Special Shampoo

Cliente 1: Buen día, me gustaría comprar esto.

Nivel

Da clic en el botón o campo correspondiente para seleccionar el centro de consumo.

Nivel

Elige el centro de consumo o la caja 13.

Nivel

Da clic en el botón o campo correspondiente para agregar el artículo.

Nivel

Selecciona el artículo, si no lo recuerdas vuelve a consultar la mercancía en el ícono de canasta.

Nivel

Selecciona el artículo, si no lo recuerdas vuelve a consultar la mercancía en el ícono de canasta.

Selecciona el artículo, si no lo recuerdas vuelve a consultar la mercancía en el ícono de canasta.

Nivel

Captura la cantidad que llevará el cliente.

Podría agregarme una botella más y enviarme las 2 a la habitación. Ahora estoy por salir  ¿podría subirlas a las 7:00 p.m.? Habría hecho la solicitud desde mi habitación pero lo olvidé.

Nivel

Da clic sobre los íconos y campos correctos para agregar el cargo de servicio por el envío de los productos a la habitación.

Nivel

Da clic sobre los íconos y campos correctos para agregar el cargo de servicio por el envío de los productos a la habitación.

Nivel

Da clic sobre los íconos y campos correctos para agregar el cargo de servicio por el envío de los productos a la habitación.

Nivel

La clienta pagará el producto en efectivo. Da clic sobre los íconos y campos correctos para completar la venta.

Nivel

El pago será en pesos mexicanos. 

Nivel

Acepta el pago.

Nivel

Antes de concluir con la venta, debes saber si tu clienta necesita factura.

Preguntar si requiere factura

Nivel

No voy a requerir factura, gracias.

Nivel

Cierra el mensaje.

Termina con la venta.

Nivel

Continúa con el siguiente cliente.

Nivel

Nivel

¡Ups! Parece que algunos clientes se encuentran desesperados en la fila, es mejor que te apures.

Extra Body Scuplting Gel

Cliente 2: Hola, quiero llevar esto. En el anaquel decía que tiene un descuento.

Volver al sistema

Nivel

Nivel

Da clic en los íconos o campos correctos para completar la venta.

Nivel

Si no recuerdas el artículo, puedes consultar la canasta.

Cerrar

Nivel

Si no recuerdas el artículo, puedes consultar la canasta.

Nivel

La clienta solo lleva un artículo.

Nivel

El artículo cuenta con un descuento del 25%.

Nivel

Ingresa el porcentaje.

Nivel

Acepta el descuento.

Nivel

La clienta pagará con tarjeta de crédito.

Nivel

Ingresa los últimos 4 dígitos de la tarjeta.

Nivel

Acepta la operación con el importe.

Nivel

La clienta no requiere factura, ahora concluye con la venta.

Nivel

Siguiente

NIVEL 2

Nivel

Parece que la clienta está algo molesta, atiende la situación para resolverla. Da un clic sobre el huésped.

Hola, buen día. Lo lamento mucho. ¿Tiene el artículo y su ticket de compra?

Quiero devolver este artículo. Lo compré cuando llegué pero me enviaron uno de una marca diferente. Ni siquiera lo abrí.

Cliente 3: Sí, tengo el ticket y el artículo.

¿Se pueden hacer devoluciones en Innsist Gift Shop?

sí

NO

Nivel

Error

¿En cuál opción puede hacerse una devolución?

Devoluciones de Artículos Gift Shop

Devoluciones de Artículos

Devolución de Artículos

Nivel

Error

Selecciona el centro de consumo.

Nivel

Elige la caja 13.

Nivel

Ingresa el artículo.

Nivel

El artículo que la clienta desea devolver es el Aromatic Oil Editado.

Nivel

Ingresa la cantidad de 1.

Nivel

El método de pago que se utilizó en la compra fue en efectivo.

Nivel

Acepta el importe.

Nivel

Ups, esta cuenta no fue facturada ¿cuál reporte necesitas  para consultar la referencia original de la venta?

Tickets de Ventas sin Factura

Bitácora de Facturas Electrónicas

Reporte de Facturas Diarias

Nivel

Error

Ahora debes generar la nota de crédito para la devolución de artículos.

Obtener nota de crédito

Nivel

Concluye con la devolución.

Nivel

Nivel

Muchas gracias.

Siguiente nivel

NIVEL 3

Nivel

Tu turno está por terminar, es hora de generar el reporte. Da clic en la caja.

Te han solicitado reportar tus ventas del día actual, estas deben estar desglosadas y con información específica. Elige el reporte que necesitas.

Nivel

Diario de Caja LS

Ventas x Artículo LS

Detalle de Ventas

Formas Pago LS

Error

¡Muy bien! Este reporte debe ser archivado para que más tarde la supervisora tenga acceso a la información.

Nivel

Archivar reporte