Periodisme, de productes a Serveis

Producte

• Impacte quantitatiu
• Mètriques de les audiències
• A quanta gent arribem
• No coneixem les comunitats, les tractem com una massa

​

• Objectiu: vendre productes
• DADES a canvi de publicitat

Servei

• Impacte qualitatiu
• Mètriques de la implicació
• A quanta gent ajudem
• Sabem qui forma la comunitat i què volen
• Compleixen els seus objectius? quins beneficis es donen per a les  persones o les comunitats
• Dades a canvi de serveis

La llarga cua

El consum de continguts s'ha transformat amb la digitalització.

 Al costat dels productes de masses  apareix una llarga cua de productes que apleguen, en conjunt, grans audiències 

Chris Andersen, 2004

Un mite? 2014

Occupy Wall Street, 2011 

De productes a serveis

Font: Roca Salvatella

Tots els sectors 

La nova era d'Internet

Big and small data

Fuente Estudio RS + TID

Privacitat

Necessitats per satisfer

Objectius periodístics