Analýza

  • Kdo využívá služeb TC servis a jak jsou spokojení?

 

  • Jaké mají pokrytí?

 

  • Infolinka a objednávka internetu vs konkurence

 

Proč?

Si pořídit internet od TC servisu

Poměr Cena / Výkon

Za 100 Mb/s chcete 449 Kč / měsíc. Avonet nabízí od 309 Kč / měsíc

Pokrytí?

Je to něco na víc?

Internet jako domácí mazlíček

Julík

Router jako nový člen rodiny a

domácí mazlíček

  • podrží vám když je vám ouvej
  • objedná vám jídlo když máte hlad
  • zasmějete se s ním
  • bude vám pouštět filmy od nevidím do nevidím
  • bude si pamatovat vaše vzpomínky

Cíl

  • Chceme ho personalizovat
  • Chceme ukázat internet jako součást rodiny a domácnosti
  • Internet jako věc, bez které se kdejaká rodina už neobejde
  • Ukázat lidskou tvář internetu (není chladný blikající stroj, je to Julík)
  • Vymezit se vůči konkurenci, chceme být jiní, přístupnější a přátelštější.

Spoty

  • Ukážeme život routera Julíka v běžných životních situacích
  • Ukážeme, že je součástí rodiny už teď.
  • Cílem je propagovat internet s mazlivou tváří. Přátelský a lidský

Direct mail

  • "Udělejte si ze svého routru člena rodiny". 
  • Pošleme poštou naším klientům oči a uši pro vytvoření vlastního Julíka.
  • Chceme, aby náš internet (router) byl jiný.
  • Chceme aby si lidé mysleli, že TC servis poskytuje jiný internet než ostatní

Affiliate

Za doporučení svým známým a kamarádům dostanou od nás 2 měsíce internetu zdarma.

 

Chceme tak klienty motivovat, aby propagovali TC servis, doporučovali a vlastně prodávali 

Co je třeba změnit

  1. Web
  2. Infolinku
  3. Zákaznický servis a lepší péči o klienty
  4. Komunikaci skrz Facebook a sociální sítě obecně
  5. Sponzoring akcí, zapojit se do dění veřejného života
  6. Zapnout PPC na hlavní klíčová slova
  7. Snížit ceny
  8. Vytvořit balíčky
  9. Zpřehlednit služby pro B2C a B2B
  10. Ukázat jak moc důležití jsou pro místní průmysl a firmy

Díky dík!

deck

By David Dvoř

deck

  • 334