Data Driven Decision making
Nicolas Rochet
Définition & objectifs
Evaluer, tester, optimiser des processus existants
Découvrir et mettre en place de nouvelles stratégies
Prendre des décisions organisationnelles basées sur l'extraction de connaissances appropriées issues de l'analyse de données
Exemples
Evaluer, tester, optimiser des processus existants
Découvrir et mettre en place de nouvelles stratégies
Réduire les couts
Automatiser des tâches
Aide à la décision
Identifier des processus peu efficaces
Identifier des disfonctionnements organisationnels
Innover
Proposer de nouveaux produits/services ...
Améliorer le ciblage clients/concurrents
Diversifier son activité
...
A/B Testing
Communication
Data story telling
Tableau de bord
Data Visualisation
Analyse de données
Systèmes d'information
Statistiques
IA
Langages informatiques
Base de données
Différents domaines
Data Science
Pilotage
Reporting
Data mining
Business
Intelligence
Décision
API(s)
Big Data
Decision Science
Origines & évolutions
Analyse de données utilisée par les statisticiens en l'absence
de théories a priori
Essor technique
Systèmes d'information
Puissance de calcul
Développement de méthodes décisionnelles data-driven dans les grosses structures
Essor de la recherche en
Analyse de données
Se répand dans
la plupart des organisations
Etapes
Définir les besoins & objectifs
Identifier les sources de données
Collecter, architecturer, préparer ces données
Explorer & analyser les données
Communiquer les insights
Mettre en place des actions
Evaluer leur efficacité
révéler des connaissances cachées
évaluer le processus ciblé
VS
3
2
4
5
6
1
7
Les questions clés
Quels métiers impliqués ?
Quels objectifs ?
Quelles données ?
disponibles
a acquérir
equipe data
équipe communication
+ tous les métiers conçernés !
décisionnaires
Categories de données
IMAGES
LANGUAGE
SERIES DE NOMBRES
SONS
METIERS
photos
voix
bruits
avis
commentaires
conversations
météo
capteurs
meta données
site web
applications
logiciels
tweets
ventes
stock
logistique
vidéos
Réseaux sociaux
amis
partages
likes
abonnements
...
musique
vers le Big Data
VARIETE
VOLUME
VELOCITE
VERACITE
Fouille de données
ou
data mining
Définition
La fouille de données est l'art d'extraire des connaissances à partir d'un vaste ensemble de données sans hypothèses de départ
Modèles
Patterns
(ou comportements)
Une structure caractéristique qui se manifeste dans un petit nombre d'observations
Un modèle est un résumé global
des relations entre variables, permettant de comprendre des phénomènes, et d’émettre des
prévisions
Ex: segmentation client
Ex: modèle prédictif de ventes
Data mining et KDD
Le data mining est une "étape" d'un processus général d'information: le Knowledge Discovery in Databases
Sources de données
Fouille de données
Mise en forme des connaissances
Exploitation & Déploiement
Base de données
Entrepôt de donnée
Fichiers
Logiciels
Documents papier
Structuration
Modèles
Connaissances
Enrichissement
Informatique Décisionnelle
ou
Business Intelligence
Définition
Domaine de l'informatique qui désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une organisation pour l'aide à la décision
De nombreux outils
Différents métiers
Communiquants
Décideurs
Managers
Logiciels Data Viz
Plateforme SaaS
Système d'information
Métiers de la data
Domaines d'applications
Identifier des patterns
Former des groupes
Identifier des comportements
Améliorer la relation client
Comportement d'achats
Segmentation client
Détection de fraude
Marketing ciblé
Optimisation rayonage
Aide à la décision
Identifier des relations
...
Identifier des communautés dans un réseau
Erreur de mesures
Recommander
Systèmes
de
recommandations
Produits / Services
Contenu
Personnes
Parcours
Evénements
...
Système prédictifs
...
Comportements
Tendances
consommation électrique
comportement d'achats
évolution du stock
cours boursier
Evolutions
analyse de risques
churn
Classement
scoring client
fraude
détecter des attaques
marketing prédictif
performances sportives
production
pannes
déplacements
Applications issues des derniers progrès de l'IA
Traitement de
l'image et du son
Traitement
du
langage naturel
Robotique
Optimisation
& planification
Traitement de
l'image et du son
Description
d'une scène visuelle
Identification des objets
d'une scène visuelle
Colorisation d'images
Détection de pose
Transfert de style
Synthèse de sons
Capture de mouvements
Amélioration de photos
...
Reconnaître et décrire une scène visuelle
Identification des objets
d'une scène visuelle
Description
d'une scène visuelle
colorisation
Modifier une image
Nettoyer et améliorer des photos - 2019
transfert de style - 2015
Modifier une image/vidéo
transfert de style vidéo - 2019
Modifier une image/vidéo
... avec des intentions très discutables
Appliquer une perturbation à l'image pour la manipuler
... voire potentiellement dangereuses
Le trucage par les "deep fake"
ces mêmes méthodes peuvent aussi détecter les deep fake
génération d'image
Générer de l'image
design génératif
Générer du son
Traitement
du
langage naturel
Synthèse vocale
Reconnaissance
du locuteur
Résumé
Traduction
Sous titrage
Synthèse de texte
Agents conversationnels
...
Reconnaissance
vocale
Analyse sémantique
Ecrire des ouvrages
Générer de la voix
synthèse vocale multi langue
Flotte de véhicules
Optimisation & planification
Jeux
Poker
Echecs
Go
Shogi
Dota 2
Starcraft 2
Chaîne demontage
Gestion de ressources
Matériel
Humains
Supply chain
Optimisation et planification
AlphaZero de DeepMind
OpenAI Bot pour Dota 2
Robotique
Robot Nao
Robot simulateur de patient Pediatric HAL
Robotique
Robot chirurgien
Shademan et al., 2016
Robots kiva
Par secteurs d'activité
INDUSTRIE
FINANCE
COMMERCE
MEDECINE
ARTISTIQUE
MEDIA
TRANSPORT
...
Maintenance
prédictive
Robots
Gestion de flux
Scoring de crédit
Détection de fraude
Trading automatique
Marketing prédictif
Analyse de sentiment
Découverte de traitements
Prédictions de succès ou récidive
Anticipation de pannes
Robots cuisiniers
Robots
Design génératif
Synthèse de sons
Synthèse d'image
Gestion de ressources
Aide au diagnostic
Véhicules autonomes
Résumé automatique
Ecriture automatique
Recommandation de produits
Recommandation de
contenus
légendage
Optimisation de rayonage
Mettre en place une équipe
Une myriade de données disponibles
IMAGES
LANGUAGE
SERIES DE NOMBRES
SONS
METIERS
produits
photos
voix
bruits
avis
commentaires
conversations
météo
capteurs
meta données
site web
applications
logiciels
tweets
ventes
stock
logistique
vidéos
Réseaux sociaux
amis
partages
likes
abonnements
...
... et a acquérir
Données a rendre exploitables
numeriser
structurer
nettoyer
Stocker
Open Data
Achat de données
data broker
scraping de données
web
réseaux sociaux
Enquêtes
questionnaires
jeux
Un myriade d'outils
RapidMiner
KNIME
SPSS
Weka
R
Python
Spark
Tableau Software
...
...
Plateformes Data Science
Logiciels BI
Ecosystème Data Science
Utilisabilité
Ecosysteme Hadoop
Google Cloud AI
AWS
Microsoft Azure
Scikit learn
Tensorflow
Pandas
+
Potentialité
Mise en place des métiers
Ethicien
Data Scientist
Data Architecte
Data Manager
Chercheur
Data visualiser
Data Analyste
Etapes projet
Managers
Décideurs
Communiquants
DPD
Designer
Exemples de cas d'usages
(de stratégie Data Driven)
Accès au données
Niveau de décision data-driven
Ressources humaines
Ressources techniques
Les "géants" du web
Les "géants" du web
Optimisation de la consommation
Batiments
Data centers
Optimisation de l'expérience client
Personalisation des services
Publicités ciblées
Marketing prédictif
Optimisation du management
Pilotage du temps de travail
Evaluation des managers
A/B testing
...
Optimisation de la logistique
flotte de véhicule
livraisons
Gestion de stock
Systèmes prédictifs
ventes
Analyse de sentiments
comportements
Evaluation de la performance
Gestion des ressources
Recommandations
Les grand groupes
Accès au données
Niveau de décision data-driven
Ressources humaines
Ressources techniques
Optimisation de la consommation
Batiments
Data centers
Optimisation de l'expérience client
Personalisation des services
Publicités ciblées
Marketing prédictif
Optimisation du management
Pilotage du temps de travail
Evaluation des managers
A/B testing
...
Optimisation de la logistique
flotte de véhicule
livraisons
Gestion de stock
Systèmes prédictifs
ventes
Analyse de sentiments
comportements
Evaluation de la performance
Gestion des ressources
Recommandations
Les grand groupes
Accès au données
Niveau de décision data-driven
Ressources humaines
Ressources techniques
PME
Optimisation de la consommation
Batiments
Data centers
Optimisation de l'expérience client
Personalisation des services
Publicités ciblées
Marketing prédictif
Optimisation du management
Pilotage du temps de travail
Evaluation des managers
A/B testing
...
Optimisation de la logistique
flotte de véhicule
livraisons
Gestion de stock
Systèmes prédictifs
ventes
Analyse de sentiments
comportements
Evaluation de la performance
Gestion des ressources
Recommandations
PME
Accès au données
Niveau de décision data-driven
Ressources humaines
Ressources techniques
TPE & Start-ups
Decision data driven concentrées en général sur un secteur d'activité
TPE & Start-ups
Accès au données
Niveau de décision data-driven
Ressources humaines
Ressources techniques
Service public
Service public
Parcours Sup
Police Predictive
Scoring des professeur
Prédiction des récidives
Ciblage des électeurs
Ciblages des campagnes de communications
...
A vous de jouer !
Cas n°1
Catégorie
Ressources humaines
Identité
Secteur d'activité principal
ONG
Ecologie
Service Public
2 à 3 temps pleins
centaines de bénévoles
Liberté d'éxécution
Validation requise par le conseil d'administration
Niveau d'enjeux
Moyen: Augmenter le nombre d'adhérents
Cas n°2
Catégorie
Ressources humaines
Identité
Secteur d'activité principal
Liberté d'éxécution
Niveau d'enjeux
Elevé: Améliorer le ciblage client
TPE
Fournisseurs de services dans le photo voltaïque
TPE & Start-ups
4 temps pleins
possiblité de prestataires
Grande autonomie mais pilotage dirigé par le CEO
Cas n°3
Ressources humaines
Catégorie
Secteur d'activité principal
Liberté d'éxécution
Niveau d'enjeux
Elevé: Identifier de nouveaux marchés
Conseil en E-reputation
2 temps pleins
Grande autonomie mais pilotage dirigé par le CEO
PME
3 temps partiels
Cas n°4
Catégorie
Ressources humaines
Identité
Secteur d'activité principal
Fabricant véhicule
Transport
6 temps pleins
prestataires possibles
Liberté d'éxécution
Faible :
Décisions à faire valider par manageurs & décideurs
Niveau d'enjeux
Tres elevé: Amorcer une transition globale de toute l'organisation
Grand Groupe
Cas n°5
Catégorie
Ressources humaines
Identité
Secteur d'activité principal
Pole Emploi
Assistance
1 temps pleins
prestataires possibles
Liberté d'éxécution
Moyenne :
Décisions à faire valider par managers et usagers
Niveau d'enjeux
Moyen: Moderniser le service à l'usager
Service Public
Cas n°6
Catégorie
Ressources humaines
Identité
Secteur d'activité principal
Entreprise multimédia
Jeux vidéos
10 temps pleins
prestataires possibles
Liberté d'éxécution
Faible :
Décisions à faire valider par usagers, managers et decideurs
Niveau d'enjeux
Moyen: Améliorer l'expérience utilisateur
Géants du web
Data Driven Decisions
By Nicolas Rochet
Data Driven Decisions
Stratégies décisionnelles basées sur l'analyse de donnée
