Overcommunication

• Co to

• Po co to

• Jak to się

Bartosz Krajka

Ciekawostka

Paulina to (w pewnym sensie) żeńska forma imienia Paweł

Geneza

• Praprzyczyna: Komunikacji jest zawsze za mało
• Szczególnie w warunkach 100% async & remote
• Przypowieść o rozmowach w kuchni
• Big deal?
  • Programowanie to czynność społeczna

Overcommunication =

komunikacja bardziej / więcej niż wydaje ci się że trzeba

Push > pull

• Więcej razy odbiera się wiadomość niż nadaje
• Ludzie są różni
• Ludzie są wadliwi
  • nie wiedzą
  • zapominają

Pisać > mówić

• Pro-async
• Pro-introwertyczne
• Mniej efemeryczne
• Pro-broadcast

Bartek, jak komunikować bardziej?

• Więcej niż jeden kanał komunikacji
  • Bitbucket
  • Jira / Trello
  • Hipchat
  • Mail
  • Google docs
  • Kalendarz
  • Osobiście / telefonicznie
  • Retro / daily
  • ...
  • Cel: Jeden hiper centralny kanał?
• Więcej niż raz przypominać

Bartek, jak komunikować bardziej? cz. 2

• Większa liczba odbiorców
  • ​Pro tip: brak prywatnych wiadomości
• Więcej danych w wiadomości
  • Brak błędów
  • Formatowanie wiadomości
  • Linki
  • TL;DR
• Więcej źródeł informacji (integracje)
  • Bitbucket (commity na kanał projektu) 
  • Codeship (kto blokuje Codeshipa?)
  • Mail
  • Jira, Trello...

Bartek, o czym tu pisać?

• Nie wiem
• Wszystko co zostało zrobione (*)
  • Wszystko szczególnie dobre
  • Wszystko szczególnie słabe
• Przeczytałem
• Zrobię natychmiast / zrobię kiedyś
• Jak bardzo coś jest ważne (bloker?)
• Wolne przebiegi
• Urlop
• Ciekawe linki
• Decyzje
• Dokumenty
• Z życia biura:
  • Jakiś koleś w biurze
  • Ogłoszenia ala Retro

Skrajne przykłady

• Cały proces robienia taska:
  • Biorę to zadanie
  • Jak rozumiem to zadanie
  • Jak się za to zabiorę
  • Postępy na bieżąco
  • Zrobione!
  • Napotkane problemy
  • Podsumowanie
• Kanały na Slacku per osoba (#bartek)
• Async standup
• Random response do losowania osoby

Bartek, to pisać o wszystkim?

• Prawie
• O wszystkim istotnym
• Każdy lubi co innego
• Bartek nie lubi:
  • przywitań
  • niepotrzebnych mentionów

Pros

• wiesz co się dzieje
• więcej wiedzy "w eterze"
• wiesz co robisz
• team building
• czasami za darmo robi się dokumentacja, kontent na twittera itd.

Cons

• effort
  • czas
  • skill
• spam
• ...czy aby na pewno?
  • granularność kanałów
  • w ostateczności wyłącz Hipchat

TL;DR

• Pisz dużo, ale nie na priva
• Nie obrażaj się na "spam"
• Więcej widać w praktyce; mogę pokazać
• Slack > Hipchat
  • http://www.slideshare.net/andrzejkrzywda/slack-protips-from-arkency

Pytania i elo