Estrategia Digital DMX
Distribución Masiva de Contenido por Canales y Medios Móviles y Digitales: SMS, WhatsApp, Micrositios, Apps, Códigos QR o Sistemas de Gestión API
estrategiadigital
Licenciatura en Dirección de Empresas
Julio 2016
Docente: Fabian Domínguez | pm.mx@outlook.com | 55 2969 4533
QUÉ ES LA ESTRATEGIA DIGITAL
www.bit.do/estrategiadigital
QUÉ ES LA ESTRATEGIA DIGITAL
Es la utilización eficaz de recursos y herramientas basados en plataformas de accesibilidad digital y móvil para comunicar de manera masiva
Términos Relacionados
Marketing digital, comercio electrónico, MKT MÓVIL, E-COMMUNICATION, CAMPAÑAS MASIVAS DIGITALES Y MÓVILES
CONTENIDO DEL CURSO
| Tema | Recursos |
|---|---|
| Marco Normativo y Buenas Prácticas de la Gestión Digital | Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y Derechos ARCO |
| Obtención de Bases de Datos de Suscriptores | Formularios Electrónicos |
| Campaña por Canal Marketing Digital | Distribución Masiva de Emailing desde plataformas dedicadas |
| Campaña por Canal Marketing Móvil | Distribución Masiva de SMS desde plataformas dedicadas |
| Recursos Asistenciales | Shorturl, Métricas, Diseño Optimizado, Códigos QR |
| Desarrollo de Aplicaciones Móviles | Creación de Apps Básicas e Intermedias para SO Android e iOS |
| Optimización Web | Construcción Modular de un Sitio Web Funcional |
| Proyecto E-Commerce | Portal o Tienda Online |
OBJETIVO DEL CURSO
Que el participante conozca la disponibilidad y utilidad práctica de recursos y herramientas para desarrollar proyectos masivos de comunicación informativa y promocional en los diversos canales digitales y móviles.
Utilidad Práctica Cotidiana
Marketing Móvil y Digital, E-Commerce, Social Media, Advertising, Gestión Cloud, Apps, Opt Web, API, etc
MARCO NORMATIVO
MX
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
Art. 2
ARCO
DERECHOS
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
El propósito del marco normativo es asegurar que las personas y entidades que solicitan datos personales preserven la custodia de los mismos para los fines necesarios y específicos evitando malas prácticas como la obtención de beneficios lucrativos por la venta de BB DD
INSTANCIA Y RECURSO LEGAL
Las controversias derivadas del uso indebido de DD PP por parte de los Sujetos Obligados, se promueve ante el INAI a través de recursos garantes administrativos y jurídicos
QUE ES EL INAI
Buenas Prácticas en la Gestión Digital
Obtener Bases de Datos por Cuenta Propia
Solicitar Autorización y Exponer Motivos
Evitar Frases de Impacto en Desuso o de Baja Credibilidad
Utilizar la Asertividad para generar Certidumbre
Transparentar Procedimiento ARCO
Avisos de Privacidad
TAREA 1 - INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
Derecho al Olvido en Internet
Caso Google
estrategiadigital
Licenciatura en Dirección de Empresas
SESIÓN 2 : 16 de Julio
OBTENCIÓN DE BASES DE DATOS
Creación y Utilización de Formularios Electrónicos
La Obtención de Bases de Datos debe generarse a partir de medios de registro adecuados en función a que en todo momento el suscriptor conoce el propósito y alcance del mismo.
Los Formularios Electrónicos representan la herramienta más eficiente porque su distribución y desempeño es compatible con todos los dispositivos de accesibilidad web, además de que estos pueden ser incrustrados o embedidos en sitios web, templetes de campañas email marketing o blogs
URL HTML MAIL
< / >
Hoy en día encontramos una gran diversidad de oferta de servicios de construcción de formularios en línea, sin embargo por su facilidad de uso, Google Forms es uno de los recursos más recurridos además porque una de sus características preponderantemente destacable es el registro en tiempo real en hojas de cálculo, lo que permite integrar los resultados con otras aplicaciones
Utilidades
- Obtención de BB DD
- Encuestas
- Registros de Clientes
- Cuestionarios
- Pruebas OnLine
- Registro de Aspirantes
- Solicitudes
- Exámenes
Ventajas
- Opera en Tiempo Real
- Integración Web y HTML
- Complementa Campañas
- Configuración Condicional
- Paperless
- Gestión de BB DD
- Disminuye Costos
- Modificaciones en TR
TAREA 2 - CREAR UN FORMULARIO ELECTRÓNICO PARA USARSE EN CAMPAÑA EMAIL MKT
Otros Constructores en Línea
estrategiadigital
Licenciatura en Dirección de Empresas
SESIÓN 3 y 4 : 31 de Julio y 13 de Agosto
CAMPAÑA POR CANAL EMAIL MARKETING
Distribución Masiva de Contenido Digital por Email
El Email Marketing es la práctica de MKT DIGITAL más recurrida para comunicar contenido informativo o comercial ya que este se basa en el uso de plataformas dedicadas para enviar masivamente y de manera simultánea altos volúmenes de lotes de correos, con la posibilidad de integrar herramientas de seguimiento, métricas, multimedia e interactivas
Una de las grandes ventajas del uso de estas plataformas de envío masivo es el seguimiento en tiempo real del desempeño de la campaña, lo que nos permite conocer: aperturas, clicks, bajas, cancelaciones y actividad del contenido multimedia
Terminología Métrica:
Apertura: Acceso al Contenido del Correo Electrónico recibido, se mide por destinatario (apertura única) y Totales (sumatoria de veces por destinatarios)
Click: Es el desempeño de la actividad interna del templete, se refiere principalmente a activar enlaces, botones, imágenes o textos vinculados dentro del contenido del mensaje.
Cancelaciones o Bajas: Es la petición del destinatario de cancelar la suscripción de recepción de estos correos en la sección inferior del templete donde se indica "Desuscripción"
Pasos y consideraciones para diseñar la campaña por email
BASES DE DATOS OBTENIDAS POR EL FORMULARIO ELECTRÓNICO O BASES PROPIAS O BASES AUTORIZADAS U OBTENIDAS DE FUENTES PÚBLICAS
| BASES DE DATOS | REMITENTE | MAQUETADO |
|---|---|---|
| Segmentación | Remitente Alias | Elementos TXT |
| Purgado | Motivo: General o Personalizado | Imágenes y Videos |
| Asignación de Campos | Habilitación de Versión Web y Optimización de Campaña | Contenido HTML*, Vínculos y Componentes adicionales |
ETAPA DE CONFIGURACIÓN
ETAPA DE CONFIGURACIÓN
*HTML: HyperText Markup Lenguaje
TIPOS DE EMAIL DE USO MASIVO
| Email para Marketing Digital | Email Transaccional |
|---|---|
|
Su propósito es la distribución masiva de contenido informativo y promocional, así como ejecutar acciones interactivas en redes sociales, vínculos web y recursos como encuestas online |
Es el resultado de una acción externa en el contenido de un email de marketing, blog, sitio web o aplicación basado en respuestas automatizadas al suscriptor vía correo electrónico. |
TAREA 3: INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE TU CAMPAÑA POR EMAIL
estrategiadigital
Licenciatura en Dirección de Empresas
SESIÓN 5 : 27 de Agosto
MARKETINGMÓVIL
¿QUÉ ES?
¿QUÉ ES?
El Marketing Móvil es el desarrollo de estrategias de comunicación masiva a través de plataformas y canales propios del ecosistema móvil o celular:
SMS Masivo
WhatsApp Masivo
Micrositios o Sitios Web Optimizados para Móviles
SMS MASIVO
SMS MASIVO
Short Message Service o Servicio de Mensajería Corta es un canal de comunicación operado generalmente por el carrier (operador móvil), basado en protocolos de transmisión de datos en texto plano, o su variante con archivos multimedia (MMS)
DATO: Primer SMS enviado en 1992, EE UU
SMS MASIVO
SMS MASIVO
| Características del SMS Masivo (Bulk SMS) |
|---|
| Capacidad de caracteres: 160 |
| 1 Vía (Salida) 2 Vías (Se aceptan respuestas) |
| Sujeto a Revisión de Contenido por el Carrier cuando proviene de plataformas de envío masivo |
| Estructura: Proveedor de Plataforma (emisor) + Administrador + Carrier (terminación) |
SMS MASIVO
SMS MASIVO
| Remitentes |
|---|
| Número Internacional | Número Nacional | Marcación Corta | Personalizado |
| +17845198732 | 5522114477 | 2222 | Ej: UNONOTICIAS |
| Ventajas: Idóneo para Campañas Masivas Nacionales o varios países de una región, ej: Latam, multicarrier | Ventajas: Idóneo para campañas locales, varias entidades o nacional. Tasas de entrega 95%, puede ser 2 vías, multicarrier | Ventajas: Marcación fija, Alcance 100%, escalable a 2 vías, idóneo para encuestas o dinámicas | Ventajas: Imagen e Identidad Corporativa, Alcance 100% |
| Inconvenientes: Tasas de entrega promedio 75% ya que los carriers lo califican como SPAM y generalmente son 1 vía, números dinámicos | Inconvenientes: Números dinámicos | Inconvenientes: Sólo opera con carrier limitados | Inconvenientes: 1 vía |
PROMOCIONAL
PROMOCIONAL
La plataforma WhatsApp opera en un entorno de desarrollo y programación privado ya que es una Aplicación Móvil, por esta razón las campañas masivas de mensajes publicitarios es monitoreada por el propietario, es decir Facebook vía su subsidiaria WhatsApp, Inc
PROSYCONTRAS
Text
- Límite Máximo de caracteres: 4,000
- Mensajes Multimedia
- Monitoreo de Entregas en Tiempo Real
- Alcance Global
- Precio Promedio por msje: 0.023 euros
- Número Remitente Internacional
- Tasa promedio de entrega: 79%
- Foto de Perfíl con icono del proveedor de servicio
- Puede considerarse invasivo
- Ads Preventivos
TAREA 4
TAREA 4
Leer el artículo y opinar al respecto su punto de vista basado en el potencial de mercado real para México sobre las nuevas tendencias propuestas.
Factores socioeconómicos y de factibilidad de acceso
estrategiadigital
Licenciatura en Dirección de Empresas
SESIÓN 6 : 1 de Octubre
APLICACIONES MÓVILES
APLICACIONES MÓVILES
¿QUÉ ES UNA APP MÓVIL?
APP o APPLICATION
Es una pieza de software programado para funcionar en sistemas operativos de dispositivos móviles construidos con su respectiva plataforma tecnológica o de manera universal (webapp)
APP o APPLICATION
Su utilidad práctica radica en el uso de sensores y recursos de hardware del dispositivo móvil para ejecutar acciones precisas:
GPS | Cámara | Libreta de Contactos | Agenda | Timer | Gestor de SMS, etc
APP o APPLICATION
| Tipo de Aplicaciones | Diferenciación | Ejemplo |
|---|---|---|
| Apps Nativas | Creadas en EDIs (Entornos de Desarrollo Integrados) de los Sistemas Operativos | WhatsApp Android WhatsApp iOS |
| WebApps | Desarrolladas en Lenguaje HTML, Servidores externos y bajo peso en los APK e IPA | https://webapp.easytaxi.com/ |
| Híbridas | Combinación de ambas |
VENTAJAS DE UNA APLICACIÓN MÓVIL
COMO ADMINISTRADOR
- Identificación Inmediata en el DM
- Utilización de Plan de Datos y/o Wi-Fi
- Características OffLine
- Actualizaciones y Mensajería PUSH o HUB
- Utilización de Herramientas Propias del DM
- Métricas y Comunicación en Tiempo Real
- Modelos de Monetización por Descarga, Uso o Escalamiento
- Administración Global de Usuarios, Contenido y Accesos
CONSTRUCCIÓN DE
LA APLICACIÓN MÓVIL
Entorno de Desarrollo
Herramientas
Contenido
Market Place
CONSTRUCCIÓN DE
LA APLICACIÓN MÓVIL
Entorno de Desarrollo
Requerimientos:
Imagen en PNG o JPG a 512px X 512px
cuenta de correo electrónico
Dispositivo con SO Android
Lap, Desk, Tablet, Phablet con Navegador Chrome
CONSTRUCCIÓN DE
LA APLICACIÓN MÓVIL
Actividad en Clase
Cuenta en Appsgeyser
Construir una Aplicación Móvil Básica para Dispositivos con S.O. Android a partir de contenido propio o un sitio web, código HTML, blog o recursos en línea previamente hechos.
Publicar la App en el Market Place
Descargarla y Probarla
Testear Push y Conocer Métricas
CONSTRUCCIÓN DE
LA APLICACIÓN MÓVIL
Tarea
Desarrollar el Tutorial de la Aplicación para Comercializar la App en Google Play Store con el formato solicitado por el Market Place
EJEMPLO
estrategiadigital
Licenciatura en Dirección de Empresas
SESIÓN COMPLEMENTARIA 29-OCTUBRE
TEMAS A DESARROLLAR
Aplicaciones
Servicios Cloud
Herramientas: Recursos y Aplicaciones de Seguimiento
APLICACIONES
ELEMENTOS ESCENCIALES
| Pieza de Software |
|---|
| Implica un Entorno de Desarrollo Integrado |
| Opera en Sistemas Operativos Nativos como Android e iOS |
| Utiliza Sensores de Dispositivos como Complemento |
| Su obtención se limita a Market Places abiertos o privados |
| Los archivos de instalación son .apk .ipa |
| Integra Módulos de Accesibilidad y Seguridad |
| Utiliza consumo de Datos o en algunos casos redes Wi-Fi |
| Acciones OnLine y Offline |
| Opciones de Monetización por Descarga, Escalamiento o Compras |
| Alertas SMS PUSH |
DESARROLLO DE UNA
APLICACIÓN MÓVIL
1- Plantear la Utilidad del Proyecto para Identificar Aspectos relevantas del Usuario Final
2- Plataforma de Desarrollo
-Definir EDI según Sistema Operativo preponderante o ambos
3- Construcción Estructural
DIFERENCIACIÓN CON DISEÑO WEB
| ACCESO |
|---|
| MENÚ |
| OPCIONES |
Capa 1 Capa 2 Capa 3
Bidemensional
Por Capas o 3D
ENTORNOS DE DESARROLLO
PARA APPS NATIVAS
ENTORNOS DE DESARROLLO
ABIERTOS
Diferencia entre un Sitio Web Móvil u Opt-Site y una App Móvil
| Un Sitio Web Optimizado ajusta su disposición de elementos a la versión y resolución de pantallas, preservando su utilidad origial | Una App cuenta con características de accesibilidad propias del SO de su dispositivo, preservando en todo momento su apariencia y utilidad |
| El acceso es a partir un URL | El acceso es a partir de un ícono instalado |
| Se requiere uso de señal WiFi | Modalidad OffLine, Online con datos o WiFi |
| Su desempeño se basa en su estructura original y no depende de sensores internos | Su desempeño se basa en bases de datos externas, configuración de su plataforma de desarrollo y de sensores del dispositivo |
SERVICIOS CLOUD
SERVICIOS
ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN Y CONTENIDO
COMUNICACIÓN Y GESTIÓN
CONTROL DE SISTEMAS
ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS
E-MAIL, DASHBOARDS Y VIDEO ON DEMAND
ENTORNO DE DESARROLLO INTEGRADO
SOFTWARE ESPECIALIZADO
RECURSOS DE MEDICIÓN
Niveles Cloud Computing
IaaS
PaaS
SaaS
HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO
| TRACKING | VINCULACIÓN | INTEGRACIÓN |
|---|---|---|
| bit.ly | qr generator | CYFE |
| bit.do | PowTown | TINT |
| goo.gl | Giphy | Azure by MS |
| MakeAGif | Google Cloud |
Estrategia Digital
By Estrategia Digital DMX
Estrategia Digital
Curso Orientado a la Comunicación Masiva con Propósitos Informativos o Promocionales en Canales Digitales y Móviles. Por Fabian Domínguez
