「心理的安全性」とは何か

• 喧嘩をしないこと？

• 丁寧な言葉づかい？

• 快適で居心地の良い職場？

定義の引用

「心理的安全性」とは、「対人リスクをとっても問題ないという信念がチームで共有されている状態」である

「対人リスク」とは何か

• 無知だと思われる不安

• 無能だと思われる不安

• ネガティブだと思われる不安

• 邪魔をする人だと思われる不安

対人リスクの具体例

• 分からないことを質問する

  • 「無知だと思われるかも…」

• 自身のミスを率直に話す

  • 「無能だと思われるかも…」

• 自身の抱える課題感を表面する

  • 「ネガティブな人だと思われるかも…」

• タスクには関係ない情報を共有する

  • 「邪魔な人だと思われるかも…」

改めて定義を考える

「心理的安全性」とは、「対人リスクをとっても問題ないという信念がチームで共有されている状態」である

↓

「心理的安全性」とは、「『…と思われるかも』を無視して発言/行動しても良いとチームで共有されている状態」

なぜ「心理的安全性」が必要なのか

• 率直に話すことが奨励される
• 考えが明晰になる
• 意義ある対立が後押しされる
• 失敗が緩和される
• イノベーションが促される
• 成功という目標を追求する上での障害が取り除かれる
• 責任が向上する

「責任が向上する」とは？

• 率直に話すことが奨励される
• 考えが明晰になる
• 意義ある対立が後押しされる
• 失敗が緩和される
• イノベーションが促される
• 成功という目標を追求する上での障害が取り除かれる
• 責任が向上する