CONTENT MANAGEMENT
User testing
Test. Learn. Improve.
User testing
Waarom?
Theorie
Het gaat niet om wat wij denken, maar hoe de gebruiker ons product/website/app ervaart.
Wat en hoe?
Wat kan je testen?
Concept, copy, hiërarchie, visuals, interacties, content, structuur,..
Hoe?
Aan de hand van prototypes, bevragingen, screenshots en het afgeleverd product,...
Theorie
Enkele voorbeelden
|
Moderated vs. Unmoderated |
Observatie en gesprek met/ zonder begeleiding |
Figma prototype |
|
Qualitative vs. Quantitive |
Veel testers vs. diepgaande gesprekken |
Maze / Useberry / interview |
|
Guerilla testing |
Snel, informeel, goedkoop |
In het openbaar |
|
A/B testing |
Varianten vergelijken |
Webflow, Google Optimize |
Theorie
Theorie
Tools
Soorten usertesten
Afbeeldingsbron: https://maze.co/guides/maze-101-guide/analyzing-your-test-results/
Afbeeldingsbron: https://blog.useberry.com/tree-testing-updates/
Afbeeldingsbron: https://maze.co/guides/maze-101-guide/analyzing-your-test-results/
Het belang van user testing
-
🤑 Voorkomt dure fouten bij livegang
-
🚏 Toont of de navigatie logisch is
-
🗄️ Helpt om betere CMS-structuren te bouwen
-
👵 Geeft inzicht in échte gebruikersbehoeften
Je kunt pas verbeteren wat je eerst hebt gemeten.
Want... meten is weten.
Theorie
Wanneer uitvoeren?
-
Vroeg: tijdens wireframes (Figma)
-
Tussentijds: bij prototypes
-
Laat: Na go-live door echte gebruikersfeedback
Proces
Research → Design → Prototype → Test → Iterate → Launch
Theorie
Tools
Gratis & easy-to-use:
-
Maze: koppelt direct aan Figma
-
Useberry: remote testing
-
Lookback: remote interviewing
-
Google Forms: enquetes
-
FigJam / Miro: feedback visualiseren
-
Notion / Excel: testlogboek
Tools
Bezint eer ge begint
- Definieer je doel
- Definieer testtaken (3 à 5)
- Schrijf korte scenario’s
- Kies testpersonen
- Stel een observatieformulier op
🧠 Less is more – liever 5 goede taken dan 15 vage vragen.
Voorbereiding
Analyse
- Wat ging goed?
- Wat ging er fout?
- Wat moeten we verbeteren?
Nabeschouwing
🎨 Visualiseer je resultaten — laat zien waar gebruikers vastliepen en hoe je dat kan oplossen.
Afbeeldingsbron: https://www.notion.com/templates/user-testing-report
Afbeeldingsbron: https://www.figma.com/community/file/1101272254993062371
Afbeeldingsbron: https://blog.useberry.com/tree-testing-updates/
“You are not your user"
– Steve Krug
6. User testing
By Lecturer GDM
