系統開發與應用
使用者體驗簡介
Reference:
M. Weintraub & F Tip, User Experience(UX) / User Interface(UI)
什麼是使用者體驗?
User eXperience
一切都跟使用者介面 User Interface 有關
各式各樣的使用者介面
但...「使用者介面」設計得夠好嗎?
有多少人家中DVD播放器上時鐘的時間是正確的?
但...「使用者介面」設計得夠好嗎?
在垃圾桶旁邊看到這個標示...到底可以丟嗎?
但...「使用者介面」設計得夠好嗎?
八德向左還是向右?
但...「使用者介面」設計得夠好嗎?
所以,什麼是使用者體驗(UX)?
- UX 是一種設計方法: UXD (User Experience Design)
- 目的在於做出好產品,幫助使用者達到他們的目標
- 什麼是好產品?
- 使用者目標 + 商業目標
- 使用者的目標是什麼?
- 使用者總是想要某個東西
- 使用者想要什麼?問使用者最快
- UX的核心:研究使用者,使用者研究
以使用者為中心,從此一觀點定義出整個系統
關於使用者體驗設計(UXD)-起源
F-111戰鬥機的駕駛艙
設計邏輯:把人訓練成能夠”適應”操作的機器
缺點:系統太過複雜時,又有時效限制時,經常反應不來
關於使用者體驗設計(UXD)-起源
F-111戰鬥機的駕駛艙
設計邏輯:提供操作上線索(分區域、大小、樣式)
人因工程(研究人與環境的互動、感知、資訊處理能力等)
F-15戰鬥機的駕駛艙
關於使用者體驗設計(UXD)-起源
F-111戰鬥機的駕駛艙
汽車駕駛座的設計:減少人為失誤,減少對人體危害等
關於使用者體驗設計(UXD)-流程
F-111戰鬥機的駕駛艙
無固定流程,也無一定要用的研究方法
使用者體驗分層元素
UXD流程
關於使用者體驗設計(UXD)-流程
第二課: 使用者體驗簡介
By Leuo-Hong Wang
第二課: 使用者體驗簡介
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