Kepner-Tregoe
Root Cause Analysis
C'est quoi ?
Identification
Cause réelle
Causes possibles
Description précise du problème
Confirmer la cause
Possible
Possible
Possible
Réelle
Quand l'utiliser ?
- Problèmes
- Complexes
- Urgents
- Importants
- En équipe, parfois seul
Est | N'est pas | |
---|---|---|
Quoi | Pédagogie inefficace | Dépassée au niveau du contenu ou au niveau de la technique |
Où | Tous les campus Supinfo. Partout où travaillent les élèves | Impactante pour les entreprises (CP) |
Quand | Avant et pendant chaque cours | Journées entreprises |
Étendue | Temps de travail allongé, matières plus difficiles à réviser, professeurs perdus, plateformes web inadaptées | Mise en place simple et économique |
Comment l'utiliser ?
Décrire le problème
Comment l'utiliser ?
Identifier les causes possibles
Évaluer et tester
Confirmer l'origine
L'après résolution
Pourquoi ?
La prochaine fois ?
Qu'est ce que ça veut dire ?
Faut-il l'utiliser ?
Pour soi-même et l'équipe
Pour l'équipe
Le plus dur ?
Le plus facile ?
Qu'est ce qui fonctionne bien ?
Qu'est ce qui fonctionne mal ?
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By naytars
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