Kepner-Tregoe

Root Cause Analysis

C'est quoi ?

Identification

Cause réelle

Causes possibles

Description précise du problème

Confirmer la cause

Possible

Possible

Possible

Réelle

Quand l'utiliser ?

  • Problèmes
    • Complexes
    • Urgents
    • Importants
  • En équipe, parfois seul
Est N'est pas
Quoi Pédagogie inefficace Dépassée au niveau du contenu ou au niveau de la technique
Tous les campus Supinfo. Partout où travaillent les élèves Impactante pour les entreprises (CP)
Quand Avant et pendant chaque cours Journées entreprises
Étendue Temps de travail allongé, matières plus difficiles à réviser, professeurs perdus, plateformes web inadaptées Mise en place simple et économique

Comment l'utiliser ?

Décrire le problème

Comment l'utiliser ?

Identifier les causes possibles

Évaluer et tester

Confirmer l'origine

L'après résolution

Pourquoi ?

La prochaine fois ?

Qu'est ce que ça veut dire ?

Faut-il l'utiliser ?

Pour soi-même et l'équipe

Pour l'équipe

Le plus dur ?

Le plus facile ?

Qu'est ce qui fonctionne bien ?

Qu'est ce qui fonctionne mal ?

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By naytars

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