Gamification

 

IOI

Ce qu'on va voir ...

 

- Ce qu'est la gamification

- Pourquoi on gamifie

- Un peu de design émotionnel...

- ...et de psycho

 

- Le framework de gamification Octalysis

- Deux études de cas, sur l'appli et sur l'équipe tech

 

- Une liste de super livres en conclusion, (et en ouverture sur la suite...)

Apporter les mécanismes du "jeu" à du "sérieux"

De la difficulté de gamifier

UX

Psycho

Gamification

Science

Tech

Produit

Culture

Why ?

• Intéresser
• Apprendre
• Rendre captif

Jeu

vs

Sérieux

Activité récréative plaisante

(vs ?)

Activité productive initiée

 

Design orienté fonction

vs

Design orienté intention

Des oiseaux fachés

Qui picorent des bonbons sucrés en les alignant

En évitant des fantômes gloutons

Dans une ferme où on peut améliorer les batiments

Avec des orcs et des humains

(C'est sur, ça va marcher !)

"Start with why"

Ici aussi ...

Design emotionel

 

Un scénario sans dialogues

Un peu de psycho...

Tests de personalité

MBTI

Test de Bartle

• Achiever
• Killer
• Socializer
• Explorer

Résultats Squadeasy

• Achiever   53%
• Killer         40%
• Socializer 53%
• Explorer   67%

Modèle OCEAN

• Ouverture
• Consciencieux
• Extraversion
• Amabilité
• Neuroticisme

Les personas

Nous sommes tous différents

Nous devons nous adresser à nos utilisateurs dans leur diversité

Nous sommes tous baisés

(Et nous pouvons nous en servir dans des proportions raisonnables)

Nous sommes tous biaisés

(Et nous pouvons nous en servir dans des proportions raisonnables)

Nudge

Octalysis

Black hat

White Hat

Core drive 1 :
Appel du destin

Core drive 2 : Accomplissement

Core drive 3: Empowerment

Core drive 4: Possession

Core drive 5 :

Influence sociale

Core drive 6 :
Rareté

Core drive 7: Imprévisibilité

Core drive 8 :
Perte &  évitement

Squadeasy x Octalysis

Cycle de vie utilisateur

Discovery, Onboarding, Scaffolding, Endgame

Discovery

Onboarding

Scaffolding

Endgame

Signup

Discovery

Onboarding

Scaffolding

Endgame

Discovery

Onboarding

Scaffolding

Endgame

Discovery

Onboarding

Scaffolding

Endgame

Discovery

Onboarding

Scaffolding

Endgame

Synergies

Growth Hacking

Game UX

Etude de cas :
Page de profil

Au travers:

• du design émotionnel

• du framework Octalysis

• de la classification de Bartle

en phase de scaffolding

Quel sentiment veut-on provoquer ?

La fierté d'avoir accompli quelque chose

Associations de core drives

• 2, accomplissement
• 4, propriété
• 5, social
• 6, rareté
• 8, perte & évitement

• Core Drive 2,
  accomplissement

  • Mettre en avant ce qui est fait
  • En arrière-plan le reste
     
  • Classement individuel, contribution d'équipe
     
  • Illustrations en relation avec la performance

• Core Drive 2,
  accomplissement

  • Mettre en avant ce qui est fait
  • En arrière-plan le reste
     
  • Classement individuel, contribution d'équipe
     
  • Illustrations en relation avec la performance

• Core Drive 2,
  accomplissement

  • Mettre en avant ce qui est fait
  • En arrière-plan le reste
     
  • Classement individuel, contribution d'équipe
     
  • Illustrations en relation avec la performance

Mission 0

Quizz 0

• Core Drive 2,
  accomplissement

  • Mettre en avant ce qui est fait
  • En arrière-plan le reste
     
  • Classement individuel, contribution d'équipe
     
  • Illustrations en relation avec la performance

Mission 0

Quizz 0

2 missions en cours, un peu d'efforts et
beaucoup de points à la clef !                >
 

• Core Drive 2,
  accomplissement

  • Mettre en avant ce qui est fait
  • En arrière-plan le reste
     
  • Classement individuel, contribution d'équipe
     
  • Illustrations en relation avec la performance

• Core Drive 2,
  accomplissement

  • Mettre en avant ce qui est fait
  • En arrière-plan le reste
     
  • Classement individuel, contribution d'équipe
     
  • Illustrations en relation avec la performance

• Core Drive 5,
  influence sociale

  • Valoriser la contribution de l'utilisateur au sein de l'équipe
    • ​Most Valuable Player chaque jour

• Core Drive 4,
  possession

  • Des badges !
    • Couru x km
    • Marché x pas
    • Une activité tous
      les jours pendant
      2, 3, 5 jours, 1 sem,
      2 semaines
      (1 2 3 5 8 13 21...)

• Core Drive 6,
  rareté

  • Saison "septembre",
    le week-end,
    + utilisation de la météo
    "Vous courez, il fait beau"
    => Badge "été indien"
  • Rentrer du travail le soir
    en vélo,
    Badge "bas carbone"

• "Dévolution"
  Scaffolding => Onboarding
  + accessibilité

• Evolution de Scaffolding vers End game
  
   
  • Biais des coûts irrécupérables
  • Garder :
    • le participant captif
      • "yearly ranking"
      • "all times ranking"
      • Badges partagés : social wall, ...

• Evolution de Scaffolding vers End game
  
  
   
  • Montrer un candidat devant "il n'est pas si loin et en plus il n'avance pas !"
  • Montrer un candidat derrière "il n'est pas si loin et en plus il carbure !"

• Avant / après

Etude de cas :

Equipe tech

 

• Répondre au besoin d'évolution des collaborateurs

• Réduire le truck factor

• Lisser les accélérations ou engorgements sur certaines technos

Temps d'acclimatation d'un dev

 

 

• 1 mois de culture

• 1-2 mois de tech

• 2-3 mois de produit

Etude de cas :

Equipe tech

 

• Accomplissment (Core Drive 2)
• Empowerment (Core Drive 3)
• Influence sociale (Core Drive 5)
   
• Achiever ++
• Explorer ++
• Killer +
• Socializer +

Spherier

Final Fantasy X

Acquisition de compétences de proche en proche

Degré de maitrise

Might and magic VI

Chaque compétence est renforcable

- Novice

- Pratiquant

- Expert

- Maitre

Produit

UX

CSS

React

NodeJS

Databases

Agilité

Devops

Android

iOS

Des pôles de compétence...

Management

Produit

UX

CSS

React

NodeJS

Databases

Agilité

Devops

Kotlin

Swift

Zoom sur un pôle...

NodeJS

Zoom sur un pôle...

NodeJS

Zoom sur un pôle...

Archi
serveur

Modules

Promesses
& async

Connection
SQL

Prog
Fonctionnelle

Authentication

Connection MongoDB

Express

Buffers
+ streams

Events

Event
Queues

Net + sockets

Jest

REST

Debug
+ perf

Design
patterns

NodeJS

Niveaux de maitrise

Archi
serveur

Modules

Promesses
& async

Connection
SQL

Prog
Fonctionnelle

Authentication

Connection MongoDB

Express

Buffers
+ streams

Events

Event
Queues

Net + sockets

Jest

REST

Debug
+ perf

Design
patterns

Aucun

Novice

Pratiquant

Expert

Maître

Niveaux de maitrise

Aucun

Novice

Pratique

Expertise

Maîtrise

Jamais touché à la techno

Déjà fait un truc avec: tuto, lancé quelque chose qui fonctionne, validé par quelqu'un d'intermédiaire ou +

A suivi un (ensemble de) cours, lu certains livres.
Cursus à déterminer par un expert ou +

A réalisé trois fonctionnalités conséquentes, de manière complète, en respectant les normes de qualité

Aide régulièrement ses pairs sur le sujet associé

NodeJS

Score

Archi
serveur

Modules

Promesses
& async

Connection
SQL

Prog
Fonctionnelle

Authentication

Connection MongoDB

Express

Buffers
+ streams

Events

Event
Queues

Net + sockets

Jest

REST

Debug
+ perf

Design
patterns

Aucun

Novice

Pratiquant

Expertise

Maîtrise

0

1

2

3

4

37

Produit

UX

CSS

AWS

React

NodeJS

SQL

Agilité

Devops

Android

iOS

Des scores

37

31

12

7

35

0

0

41

23

31

30

CSS

React

NodeJS

SQL

Agilité

Android

Des badges, à définir

40

10

30

0

50

20

Produit

UX

CSS

AWS

React

NodeJS

SQL

Agilité

Devops

Android

iOS

Des titres

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Devops

30

SQL

30

Coach superagile

Maitre du cloud

Fullstack véritable

Docteur es mobile

Notion, page perso

, fullstack véritable

Notion, page perso

+ajout des badges

Attendus :

• Des tech plus versatiles
• qui savent se situer
• qui peuvent et savent comment progresser
  • (et on les incite à le faire)
• qui peuvent se challenger
  • Une équipe tech qui grandit, où on se perd de vue:
    On sait qui connait quelle techno.

Rappel de l'expression initiale

• Répondre au besoin d'évolution des collaborateurs

• Réduire le truck factor

• Lisser les accélérations ou engorgements sur certaines technos

Quelques références ...

 

- Actionnable Gamification, Yu Kai Chou

- Dans le cerveau du Gamer, Célia Hodent

- The Art of Game Design, Jesse Schell

- Nudge, Cass Sunstein & Richard Thaler

- Reality is broken, Jane McGonigal

 

- https://yukaichou.com/

- https://yukaichou.com/octalysis-tool/

 

- Game UX Masterclass, Célia Hodent

Merci,

Des questions ?