C. Kiểm tra và đảm bảo hiệu suất sau sửa chữa
- Kỹ thuật viên kiểm tra lại hiệu suất của điện thoại di động sau khi sửa chữa, bao gồm pin, màn hình, camera, loa, micro, wifi, bluetooth, cảm biến vân tay, khe sim, khe thẻ nhớ...
- Kỹ thuật viên hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản điện thoại di động sau khi sửa chữa để kéo dài tuổi thọ của máy.
IV. Đánh giá phản hồi từ khách hàng
A. Nhận xét và đánh giá từ người dùng
- Trung tâm Thành Trung Mobile đã nhận được nhiều nhận xét và đánh giá tích cực từ phía người dùng về chất lượng dịch vụ của mình
- Người dùng cho biết họ hài lòng với thái độ phục vụ, kỹ năng sửa chữa, giá cả và thời gian hoàn thành của Trung tâm Thành Trung Mobile.
- Người dùng cũng gửi lời cảm ơn và lời khuyên cho những người có nhu cầu sửa chữa điện thoại di động nên đến Trung tâm Thành Trung Mobile.
B. Tương tác và hỗ trợ khách hàng:
- Trung tâm Thành Trung Mobile luôn tương tác và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, chu đáo và hiệu quả.
- Khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm Thành Trung Mobile qua các kênh như điện thoại, website, email, facebook, zalo... để được giải đáp thắc mắc, yêu cầu dịch vụ hoặc phản ánh ý kiến.
- Trung tâm Thành Trung Mobile luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến của khách hàng để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.