Construir un Chatbot?
¿Para qué, cómo y con qué
Victor Aguilar
http://victoraguilar.net
victor@xiberty.com
Victor Aguilar C
victor@xiberty.com
Soy desarrollador fullstack y fundador de xiberty en donde construimos aplicaciones web, móviles (android e ios) y chatbots.
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Hoy, TODOS!!
Apps de Mensajería
HABLEMOS de CHATBOTS
¿Que es un chatbot?
- Es un programa que imita una conversación humana en alguna plataforma de mensajería.
- Este programa puede utilizar Inteligencia Artificial para entenderte.
Todos a bordo del tren de hype
A BORDO DEL TREN DEL HYPE
Medio mundo esta hablando de Chatbots y AI
ECOSISTEMA
Casos de Uso
Juegos
Enviar Dinero
Atención al Cliente
Productividad
Tracking
Compra/Venta
Noticias
Beneficios
- Rápido
- Facil de Usar
- Interfaz Gráfica Universal
- Disponible en todos los Sistemas Operativos para móvil.
Desventajas
- No aplica a cualquier caso de uso.
- Puede volverse tedioso.
- La interfaz que existe puede convertirse en una limitante.
10 razones
PARA CREAR
Chatbots
GRAN CANTIDAD DE USUARIOS
+2.5MM
De personas tienen al menos una aplicación de mensajería instalada
Fuente: The Economist
Las personas pasan en promedio más de 50min al día usando alguna en alguna de las aplicaciones de facebook.
Fuente: Facebook
Fuente: Facebook F8
60MM de mensajes por día
Procesan más
3 veces más que SMS
Fuente: Business Insider
Las apps de mensajería tienen mas usuarios que las redes sociales
Fuente: Twilio Global Survey
La mensajería es el canal de atención al cliente preferido por los usuarios.
Fuente: Twilio Global Survey
El 66% de la gente prefiere conectar con una marca por mensajería
Fuente: Mobile Marketing Watch
98%
20%
Llega a ser leido
DE LOS CORREOS
DE LOS MENSAJES
Fuente: USA Today
23
En promedio los adultos pasan 23 horas a la semana escribiendo mensajes de texto
HORAS/SEMANA
Fuente: The Wireless Association
90sec
90min
En ser respondido
Fuente: Twilio Global Survey
10%
Responden a un mensaje, aún cuando estan ocupados
(ya saben a que me refiero)
DE LAS PERSONAS
CHATBOTS POPULARES
CUANDO TU CHATBOT ES MAS POPULAR QUE TÚ
Tú
Consejos de Belleza
Sephora
Covergirl
HealthTap
Salud
CNN
Noticias
1800Flowers
Washington Post
The Score
UBER
Expedia
Elecciones Judiciales 2017
¿Como crear un Chatbot?
LA PILDORA AZUL O LA PILDORA ROJA
Bot Platform
From the Scratch
Chatfuel
Botsify
Motion.ai
Recast.ai
Manychat
FlowXO
Como funciona un chatbot
ARQUITECTURA BÁSICA
Plataforma de mensajería
Procesamiento
del Lenguaje
Natural
Aplicación en
un Servidor
Usuarios
Si le van más al coding
Cualquier Stack Sirve
para construir un Chatbot
Procesamiento/Entendimiento
del Lenguaje Natural
NLP / NLU
PORFIS UN DEMO
¿Preguntas?
victor@xiberty.com
Herramientas para construir Chatbots
By Victor Aguilar
Herramientas para construir Chatbots
Un breve repaso a alas herramientas más populares para construir chatbots
