entorn de l'empresa

què és?

què el forma?

(elements)

què és?

tot allò que hi ha

al voltant

de l l'empresa

i que li pot afectar / influir

i sobre el que l'empresa té influència

quins són

els tipus d'entorn?

general: afecta a totes les empreses per igual:

internet, impostos, situació econòmica...

específic: afecta només

a certes empreses

elements de l'entorn (1)

els competidors:

 empreses que ofereixen el mateix servei que nosaltres o

satisfan la mateixa necessitat

al mateix públic

elements de l'entorn (2)

els clients:

persones o empreses que compren el nostre producte o servei

si tenim pocs clients

o

si tenim molts competidors,

TENEN PODER DE NEGOCIACIÓ

elements de l'entorn (3)

els proveïdors:

empreses que

ens venen els recursos

(productes o serveis)

que necessitem

Si hi ha pocs proveïdors

TENEN MOLT PODER DE NEGOCIACIÓ

elements de l'entorn (4)

productes o serveis substitutius

satisfan la mateixa necessitat

Si oferim un producte amb molts substitutius,

NO PODEM POSAR PREUS ALTS

elements de l'entorn (5)

normativa específica de cada activitat