Creación de contenido

Chatbots.

Mejorando la interacción.

"Los chatbots son agentes de software que interactúan con los clientes a través de interfaces basadas en texto o en voz." - Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2019)

¿Chatboot?

"Un chatbot es un programa de inteligencia artificial que simula una conversación interactiva humana utilizando frases pre-calculadas del usuario y señales auditivas o basadas en texto." - Kerly, A., Hall, P., & Bull, S. (2007).

Dada las definiciones anteriores,

1. crea tu propia definición de chatboot.
2. Identifica con cuantos chatboots interactúas.

Actividad de aprendizaje

Tipos de chatbots

• Basados en reglas: Operan según un conjunto predeterminado de reglas. Su capacidad de respuesta es limitada a los comandos para los que han sido programados.

• Basados en IA: Utilizan procesamiento de lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático para entender y responder a las consultas de manera más precisa y contextual.

Aplicaciones de chatbots

• Atención al cliente: Responden preguntas frecuentes, manejan quejas y proporcionan información de productos.

• Asistentes personales: Como Siri, Alexa y Google Assistant, que ayudan con tareas cotidianas como recordatorios, búsquedas en la web y control de dispositivos domésticos inteligentes.

• Marketing y ventas: Interactúan con clientes potenciales, realizan encuestas y promocionan productos.

• Educación: Ayudan a los estudiantes con consultas académicas, tutorías y gestión de horarios.

Ventajas de chatbots

• Disponibilidad 24/7: Los chatbots pueden operar sin descanso, proporcionando asistencia continua.

• Eficiencia: Pueden manejar múltiples consultas simultáneamente, reduciendo tiempos de espera.

• Costos operativos: Reducen la necesidad de grandes equipos de soporte, disminuyendo los costos laborales.

• Experiencia del usuario: Pueden ofrecer respuestas rápidas y personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente.

Desafios y limitaciones de los chatbots

• Comprensión del contexto: Aunque los chatbots basados en IA son avanzados, aún pueden tener dificultades para entender el contexto de las conversaciones complejas.

• Interacciones humanas: Algunas personas prefieren hablar con humanos en lugar de interactuar con una máquina.

• Privacidad y seguridad: Manejar datos personales y financieros plantea riesgos de seguridad que deben ser gestionados adecuadamente.

Futuro de los chatbots

• Mejoras en la personalización: Chatbots que pueden ofrecer interacciones aún más personalizadas basadas en el historial y las preferencias del usuario.

• Integración con IoT: Chatbots que controlan dispositivos domésticos inteligentes y otros dispositivos IoT.

• Interacciones multimodales: Combinación de texto, voz y posiblemente realidad aumentada para una experiencia de usuario más rica.

Ejemplos y casos de uso de los chatbots

• Ejemplos exitosos: Chatbots en empresas como Amazon (Alexa), Google (Google Assistant), y Apple (Siri).

• Casos de uso en diversas industrias: Bancos que utilizan chatbots para asesoramiento financiero, hospitales que utilizan chatbots para información sobre citas y síntomas.

Actividad para reflexionar

• ¿De qué manera pueden los chatbots y su integración en la vida cotidiana pueda  "mejorar" o "empobrecer" los sectores educativos, salud, transporte, comercio, ATC ...?

• Consideras ¿que todos deberían de tener acceso a sus propios chatbots ?

• Si pudieras construir un chatbot, ¿para qué lo usarías?

¿Dónde acceso a un chatbots?

• ChatGPT
• Claude
• llama
• pi
• Gemini

Creemos una cuenta en:

• ChatGPT

1. Escribir en google chatgpt
2. Pulsar sobre el enlace que dice: Openai.com
3. Pulsar en start now
4. pulsar en suscribirse
5. Completar el formulario
6. Iniciar sesión

Creemos una cuenta en:

• Pi

1. Escribir en google pi ia
2. Pulsar sobre el enlace que dice: Pi.ai
3. Pulsar en next
4. Completar el formulario
5. Iniciar sesión

Creemos una cuenta en:

• Calude

1. Escribir en google claude
2. Pulsar sobre el enlace que dice: claude.ai
3. Pulsar en continuar con google (para más rápido y fácil)
4. Completar el formulario
5. Iniciar sesión

Creemos una cuenta en:

• Llama

1. Escribir en google Llama2.ia
2. Pulsar sobre el enlace que dice: llama2.ia

Creemos una cuenta en:

• Gemini

1. Escribir en google Gemini 
2. Pulsar sobre el enlace que dice: gemini.google.com

Actividad de aprendizaje

1. De las cinco herramientas de I.A.
2. Describe el proceso para obtener una cuenta. 
3. Describe la interfaz de acceso de cada i.a.
4. ¿cuál i.a. te parece menos liosa para crear una cuenta?

Interactuando con la I.A.

1. De las cinco herramientas de I.A.
2. Describe el proceso para obtener una cuenta. 
3. Describe la interfaz de acceso de cada i.a.
4. ¿cuál i.a. te parece menos liosa para crear una cuenta?

Un prompt, se refiere a una entrada o instrucción que se le da a un modelo de IA, para generar una respuesta.

¿Prompt?

Los prompts son esenciales para guiar al modelo sobre qué tipo de información o acción se espera de él.

Contextualización

Características de Prompt

Proporciona el contexto necesario para que el modelo pueda entender y responder de manera adecuada. Se puede incluir detalles específicos, preguntas directas, o instrucciones claras.

Claridad y Especificidad

Si están bien diseñados son claros y específicos para evitar ambigüedades en la respuesta del modelo. Mientras más detallado, más precisa será la respuesta.

Formato

Características de Prompt

Se pueden formular de diferentes maneras, incluyendo preguntas, comandos, o declaraciones. El formato varia dependiendo del tipo de información que se busca obtener.

Preguntas Directas

Tipos de Prompt

• Ejemplo: "¿Qué es la inteligencia artificial?" o "¿Cómo funciona el aprendizaje automático?"
• Este tipo de prompt busca una respuesta específica a una pregunta clara.

Comandos

• Ejemplo: "Escribe un poema sobre la naturaleza" o "Resume el artículo sobre cambio climático."
• Aquí, el prompt proporciona una instrucción clara sobre qué hacer.

Contextualización

Tipos de Prompt

• Ejemplo: "Imagina que eres un historiador en el siglo XIX, ¿cómo describirías la revolución industrial?"
• Proporciona un contexto específico que el modelo debe adoptar al generar la respuesta.

Prompts Conversacionales

• Ejemplo: "¿Qué opinas sobre la ética en la inteligencia artificial?" o "Cuéntame una historia de ciencia ficción."
• Están diseñados para generar una conversación más fluida y natural.

Guía y Dirección

Importancia de Prompt

• Ayudan a guiar la conversación y a obtener respuestas más útiles y relevantes del modelo.

Optimización del Rendimiento

• Bien formulados pueden mejorar la precisión y la relevancia de las respuestas generadas por el modelo.

Personalización

Importancia de Prompt

• Permiten personalizar la interacción según las necesidades y preferencias del usuario.

Educativos

Ejemplos básicos de Prompt

• "Explica el proceso de fotosíntesis en plantas."
• "¿Cuál es la teoría de la relatividad de Einstein?"

Creativos

• "Escribe una historia corta sobre un viaje a Marte."
• "Crea una receta para una comida saludable."

Informativos

• "¿Cuáles son las causas del cambio climático?"
• "Dame una lista de las siete maravillas del mundo antiguo."

Sé Claro y Específico

Tips para mejorar un Prompt

• Evita la ambigüedad y proporciona detalles suficientes.

Contextualiza si es Necesario

• Añade contexto adicional si la pregunta o comando es complejo.

Usa Lenguaje Natural

• Formula los prompts de manera que suenen naturales y conversacionales.

Itera y Mejora

• Si la respuesta no es lo que esperabas, ajusta el prompt y prueba de nuevo.

Actividad de aprendizaje

De acuerdo a lo anterior, puedes crear un promt que:

1. Explique el teorema de la fotosíntesis.
2. Crea una historia de ciencia ficción.
3. Que brinde recomendaciones de destinos turísticos en Puerto Vallarta.
4. Que de consejos sobre cómo mejorar la productividad.
5. Que explique cómo escribir una función en Python
6. Para obtener ideas de diseño para una aplicación móvil.

prompts de forma profesional

Rol prompting

Es una técnica en donde se le asigna un rol especifico al I.A. durante la interacción. Ayuda al modelo de I.A. a meterse en su papel, mejorando el rendimiento en tareas subsecuentes.

Ejemplo

"eres un guionista altamente capacitado y creativo de contenido corto con un gran talento para crear videos cortos atractivos, informativos y concisos"

Resultados

Asignar un rol, aumenta la precisión un 10%
Detallar sus habilidades, aumenta la precisión entre un 15 y 25%

Actividad de aprendizaje

1. Escoge tres I.A (chatgpt, pi, llama, claude o gemini).
2. De la actividad de aprendizaje anterior, asigna un rol y detalla sus habilidades. 
3. Compara el resultado entre el primer prompt, contra el resultado que se brinda al asignarle un rol y detallar las habilidades.
4. Describe los hallazgos encontrados, al ejecutarlo en una LLM y los resultado que te brinda cada chatbot que seleccionaste.

Ejemplo

1. Describe el teorema de pitágoras.
2. Eres un profesor de matemáticas experto en el teorema de pitágoras.¿Cómo describirias el teorema de pitagoras?

Técnica: Tarea

Se utiliza el "chain of thought prompting" (Sugerencia en la cadena de pensamiento).

Permite que el modelo de IA genere respuestas detalladas y estructuradas, ayuda a que "explique" su razonamiento de manera más clara y comprensible, mejorando la calidad y la coherencia de las respuestas.

Aumenta un 10 % de precisión en tareas simples.
Aumenta un 90 % en problemas complejos y de multiples pasos.

Resultado

Actividad de aprendizaje

1. Escoge tres I.A (chatgpt, pi, llama, claude o gemini).
2. De la actividad de aprendizaje anterior, describe la tarea.
3. Compara el resultado entre el primer prompt, contra el resultado que se brinda al asignarle un rol y detallar las habilidades.
4. Describe los hallazgos encontrados, al ejecutarlo en una LLM y los resultado que te brinda cada chatbot que seleccionaste.

Ejemplo

1. Rol: Eres un profesor de matemáticas experto en el teorema de pitágoras.
2. Tarea: Describe el teorema de pitagoras. Donde  este una introducción con cuatro párrafos. Se describa el proceso detallado del teorema de pitágora. Sus aplicaciones y una conclusión con cuatro párrafos. Revisa que no exista faltas de ortografía, sea fluido y preciso.

Detalles espécificos

Ofrece la oportunidad de integrar otra tecnica probada para aumentar la calidad y precisión de las respuestas como emotionPrompt. Se refiere agregar fraces cortas o sentencias que contienen emociones al prompt original para mejorar el rendimiento.

• Mejora el rendimiento en un 8% en tareas simples y en un 115% en tareas complejas.
• Mejoraran la verdad y la información dentro de los resultados de en un promedio del 19% y del 12% respectivamente.

Impacto

Detalles espécificos

Esto es muy importante para mi carrera, es efectivo en tareas simples.
Esta tarea es vital para mi carrera y valoro mucho tu análisis exhaustivos, funciona mejor en tareas complejas (aquellas que requieren razonamiento y habilidad de resolución de problemas de nivel superior)

Ejemplo

Actividad de aprendizaje

1. De la actividad de aprendizaje anterior, agrega el detalle especifico.

Ejemplo

1. Rol: Eres un profesor de matemáticas experto en el teorema de pitágoras.
2. Tarea: Describe el teorema de pitagoras. Donde  este una introducción con cuatro párrafos. Se describa el proceso detallado del teorema de pitágora. Sus aplicaciones y una conclusión con cuatro párrafos. Revisa que no exista faltas de ortografía, sea fluido y preciso.
3. Detalle específico: Esta tarea es muy importante para el avance de mi carrera, por favor revisa exahustivamente que no exista faltas ortográficas, contenga citas en formato apa 7a edición

Contexto

Proporciona contexto sobre el entorno en el que opera el model y por qué sta realizando esta tarea específica puede ayudar a aumentar aún más su rendimiento.

Ejemplo

Nuestra empresa ofrece soluciones impulsadas por I.A. a negocios de diversas industrias. Por lo que se recibe un alto volumen de e-mail de clientes potenciales a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Tu papel en la clasificación de estos correos es esencial para que nuestro equipo de ventas pueda priorizar sus esfuerzos y responde a las consultas de manera oportuna. Al identificar con precisión oportunidades y correos que requieren atención, contribuyes directamente al crecimiento y éxito de nuestra compañía

Tips para los contextos

• Proporcina contextos sobre el negocio incluyendo clientes, tipos de servicios o productos, valores de la compañía, entre otros
• Proporciona contexto sobre el sistema del que forma parte, ejemplo, cuando los clientes envían nuestro formulario web recibimos un correo electrónico, entonces tú...
• Proporciona contexto sobre la importancia de la tarea y su impacto en le negocio y / o en la sociedad en su confjunto.

Actividad de aprendizaje

1. De la actividad de aprendizaje anterior, agrega el detalle especifico.

Ejemplo

1. ...
2. ...
3. ...
4. Contexto: Somos un colegio especializado en la enseñanza de las matemáticas, tu rol es crucial, para que el equipo de docentes pueda iniciar a impartir sus cátedras sobre el teorema de pitágoras. 

Notas

Permite recordarle a la I.A. los aspectos claves de la tarea y añadir cualquier detalle final para ajustar las salidas a tu estilo deseado. Las notas forman una lista que consiste en cosas como: el formato de salidas, por ejemplo "tu salida debe de estar en formato xyz".

Los modelos, funcionan mejor cuando la información relevante esta al inicio o al final del contexto de entrada.

 El rendimiento empeora significamtvamente cuando la informacion ciritca esta en medio de un contexto largo

Notas

Se basa en el efecto "perdido en el medio" que resuelve una limitación significativa que tiene los modelo de lenguaje al manejar cantidades de tokens de entrada.

La lista es donde se añade cosas sin reestructurar todo el prompt

Estas notas suelen empezar siendo breves y terminan extendiéndose unas cuantas lineas después de varias rondas de pruebas y ajustes.

Actividad de aprendizaje

1. De la actividad de aprendizaje anterior, agrega las notas que consideres.

Ejemplo

1. ...
2. ...
3. ...
4. ...
5. Notas:
   Por favor, la lista de referencias deben de ir en formato apa 7a edición.
   Incluye tres citas en la introducción y conclusión.

Tips de creación de prompt

Rol

• Mejora precisión un 10%

Detallar habilidades

• Mejora precisión un 15% - 25%

Tareas (chain of thought prompting)

• Aumenta precisión un 10 % en actividades simples
• Aumenta un 90 % en problemas complejos y de múltiples pasos.

Ejemplo

Eres un guionista altamente capacitado y creativo de contenido corto con un gran talento para crear videos cortos atractivos, informativos y concisos.Describe el teorema de pitágoras. Donde  la introducción tenga cuatro párrafos. Se describa el proceso detallado del teorema de pitágora. Sus aplicaciones y una conclusión con cuatro párrafos. Revisa que no exista faltas de ortografía, sea fluido y preciso.

Tips de creación de prompt

Detalles especificos (Emoción en el prompt)

• Mejora rendimiento 8 % en tareas simples
• Mejora rendimiento un 115 % en tareas complejas.
• Mejora la veracidad un 19 %.
• Mejora la información  12 %.

Ejemplo

Eres un guionista altamente capacitado y creativo de contenido corto con un gran talento para crear videos cortos atractivos, informativos y concisos.Describe el teorema de pitágoras. Donde  la introducción tenga cuatro párrafos. Se describa el proceso detallado del teorema de pitágora. Sus aplicaciones y una conclusión con cuatro párrafos. Revisa que no exista faltas de ortografía, sea fluido y preciso. Esta tarea es muy importante para el avance de mi carrera, por favor revisa exahustivamente que no exista faltas ortográficas, contenga citas en formato apa 7a edición

Tips de creación de prompt

Contexto

• Mejora rendimiento.

Ejemplo

Eres un guionista altamente capacitado y creativo de contenido corto con un gran talento para crear videos cortos atractivos, informativos y concisos.Describe el teorema de pitágoras. Donde  la introducción tenga cuatro párrafos. Se describa el proceso detallado del teorema de pitágora. Sus aplicaciones y una conclusión con cuatro párrafos. Revisa que no exista faltas de ortografía, sea fluido y preciso. Esta tarea es muy importante para el avance de mi carrera, por favor revisa exahustivamente que no exista faltas ortográficas, contenga citas en formato apa 7a edición. Somos un colegio especializado en la enseñanza de las matemáticas, tu rol es crucial, para que el equipo de docentes pueda iniciar a impartir sus cátedras sobre el teorema de pitágoras.

Tips de creación de prompt

Notas

Ejemplo

Eres un guionista altamente capacitado y creativo de contenido corto con un gran talento para crear videos cortos atractivos, informativos y concisos.Describe el teorema de pitágoras. Donde  la introducción tenga cuatro párrafos. Se describa el proceso detallado del teorema de pitágora. Sus aplicaciones y una conclusión con cuatro párrafos. Revisa que no exista faltas de ortografía, sea fluido y preciso. Esta tarea es muy importante para el avance de mi carrera, por favor revisa exahustivamente que no exista faltas ortográficas, contenga citas en formato apa 7a edición. Somos un colegio especializado en la enseñanza de las matemáticas, tu rol es crucial, para que el equipo de docentes pueda iniciar a impartir sus cátedras sobre el teorema de pitágoras.Por favor, la lista de referencias deben de ir en formato apa 7a edición. Incluye tres citas en la introducción y conclusión.

Markdown

Markdown proporciona una sintaxis de formato de texto plano que es común en la web. Brindando nuevas herramientas para estructurar el prompt.

Sintaxis

• # -> para títulos
• ## -> para subtitulos
• ### -> para sub-subtitulos
• ** -> negritas

Markdown

Ejemplo

# Rol

Eres un profesor de matemáticas experto en el teorema de pitágoras

# Tarea

Describe el teorema de pitagoras. Donde  este una introducción con cuatro párrafos. Se describa el proceso detallado del teorema de pitágora. Sus aplicaciones y una conclusión con cuatro párrafos. Revisa que no exista faltas de ortografía, sea fluido y preciso.

# Detalle específico

Esta tarea es muy importante para el avance de mi carrera, por favor revisa exahustivamente que no exista falta ortográficas, contenga citas en formato apa 7a edición

Markdown

Ejemplo

# Contexto

Somos un colegio especializado en la enseñanza de las matemáticas, tu rol es crucial, para que el equipo de docentes pueda iniciar a impartir sus cátedras sobre el teorema de pitágoras.

# Notas
Por favor, la lista de referencias deben de ir en formato apa 7a edición.
Incluye tres citas en la introducción y conclusión.

Actividad para entregar

1. Elaborar un informe donde:
   1. Se elabore una introducción y conclusión usando la formula profesional de creación de prompts.
   2. Luego agregarlo al documento donde se están agregando todos las actividades de enseñanza.
   3. No olvidar agregar el prompt que utilizo para la generación de la introducción y conclusión.

Creación de contenido

Creando contenido educativo

Conjunto de materiales y recursos diseñados y utilizados para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje, proporcionando información, conceptos, habilidades, y experiencias que ayudan a los estudiantes a adquirir conocimientos y desarrollar competencias en un área específica del conocimiento.

¿Contenido educativo?

Relevancia

Características del Contenido educativo

Debe estar alineado con los objetivos y estándares educativos pertinentes.

Claridad

La información debe ser presentada de manera comprensible y accesible para los estudiantes.

Estructura

Debe estar organizado de manera lógica y coherente, facilitando la comprensión y el aprendizaje progresivo.

Interactividad

Características del Contenido educativo

En muchos casos, los contenidos educativos incluyen elementos interactivos para promover la participación activa de los estudiantes.

Adaptabilidad

Debe ser flexible para poder ajustarse a diferentes niveles de habilidad y estilos de aprendizaje.

Evaluación

Incluye mecanismos para evaluar la comprensión y el progreso de los estudiantes.

Textual

Tipos de Contenido educativo

Libros, artículos, guías de estudio, manuales.

Visual

Presentaciones, infografías, diagramas, mapas conceptuales.

Audiovisual

Videos, podcasts, animaciones, simulaciones.

Interactivo

Software educativo, juegos educativos, plataformas de aprendizaje en línea.

Práctico

Tipos de Contenido educativo

Ejercicios, problemas, laboratorios, proyectos.

Evaluación

Cuestionarios, pruebas, exámenes, rúbricas.

Referencia

Glosarios, enciclopedias, diccionarios, bibliografías.

Soporte

Manuales de instrucciones, tutores virtuales, FAQ, foros.

Multimodal

Tipos de Contenido educativo

E-books, recursos híbridos.

Redes Sociales y Web 2.0

Blogs, vlogs, redes sociales, wikis.

Gamificado

Gamificación, badges, recompensas.

Realidad Aumentada y Virtual

Experiencias inmersivas, simulaciones virtuales.

Adaptativo

Sistemas adaptativos de aprendizaje, recursos personalizados.

Función del Contenido Educativo

Informativa

Proporciona información y datos necesarios para el aprendizaje.

Formativa

Desarrolla habilidades y competencias específicas.

Motivadora

Estimula el interés y la motivación de los estudiantes.

Evaluativa

Permite medir el progreso y la comprensión de los estudiantes.

Reflexiva

Promueve el pensamiento crítico y la reflexión sobre los contenidos y su aplicación.

Importancia Contenido Educativo

• Actúa como el vehículo principal a través del cual se transmite el conocimiento.
• Puede inspirar, motivar y equipar a los estudiantes con las habilidades del conocimiento que necesitan.

Actividad de aprendizaje

• Contestar el kahoot.
• Contestar sopa de letras

Actividad de aprendizaje

1. Elija un tema a desarrollar, recomendable que sea de una de sus materias.
2. Cree un prompt que permita desarrollar el tema, (introducción, desarrollo del contenido).
   1. Usando su editor de diapositivas estructure la información del prompt en tres a cinco diapositivas.
   2. Se recomienda usar: https://www.gamma.app
3. Cree un prompt que genere tres preguntas de verdadero y falso.
   1. accediendo a kahoot (https://create.kahoot.it/auth/login)
   2. Cree un kahoot de verdadero y falso.
4. Seleccione cinco palabras claves del tema que desarrollo.
   1. Cree una sopa de letras, entrando: https://www.educima.com/

Actividad de aprendizaje

1. Elija un tema a desarrollar, recomendable que sea de una de sus materias.
2. Cree un prompt que genere un estudio de caso e incluya las preguntas a contestar.
3. Utilice el recurso: Crear una cuenta en medium
4. Luego de crear tu cuenta. Haz tu primera publicación del caso de estudio en medium [https://medium.com/]

Actividad de aprendizaje

1. Elija un tema a desarrollar, recomendable que sea de una de sus materias.
2. Cree un prompt que genere la estructura de un proyecto acorde al tema de elección.
3. Publique su proyecto en medium

Actividad de aprendizaje

1. Elija un tema a desarrollar, recomendable que sea de una de sus materias.
2. Cree un prompt que contenga un guión que describa las características más importantes del tema.
3. Cree una cuenta en synthesia.io. Utiliza el recurso Crear cuenta en synthensia
4. Ahora sigue los pasos para crear tu primer video

Actividad de aprendizaje

1. Elija un tema a desarrollar.
2. Cree un prompt que ejecute en alguna I.A. con la peculiaridad que sea menos de 250 caracteres el texto
3. Cree una cuenta en canvas
4. Utilice una plantilla de creación de videos, Valide que la plantilla sea acorde al tema.
5. Descargue el vídeo de canvas

La I.A. en la investigación

1. En los materiales del curso, vaya a la sección de herramientas, pulse en el enlace que dice: SciSpace.
2. Tenga a la mano uno de sus temas de investigación.
3. Tenga a la mano un pdf de alguno de sus articulos publicados.

¡Gracias!