Softskills

Training

"Soft skills vertellen hoe jij met anderen én met je werk omgaat.

Een belangrijke en vaak beslissende factor in een sollicitatieprocedure."

 BESLISSENDE FACTOREN IN EEN SOLLICITATIEPROCEDURE

 INGREDIËNTEN VOOR MISFEEDBACK

 INGREDIËNTEN VOOR FEEDBACK

OEFENING

Maak een keuze wie de gever en wie de ontvanger is

Regels voor feedback geven

• Informeer of de ander er voor openstaat, neem er     de tijd voor. Spreek in de ik-vorm: het is jouw             mening, anderen kunnen anders denken.

• Beschrijf concreet gedrag in termen van: ‘Ik zag,       hoorde, voelde …’, geef nooit via-via feedback.

• Richt je uitsluitend op veranderbaar gedrag.           

• Speel niet op de persoon.

• Wees eerlijk en niet emotioneel. Geef aan welk           effect het gedrag op jou heeft; begin positief.

• Ga na of de ander je begrijpt. Vertel wat jij                   anders zou willen, probeer afspraken te maken. 

Regels voor feedback ontvangen

• Vat wat je hoort niet op als een persoonlijk                 aanval; zie het als een mogelijkheid om te leren.

• Luister goed en ga niet in de verdediging; geen         ‘ja, maar …’, je hoeft het niet eens te zijn met de       ander.

• Sta open voor de ander: stel open vragen, neem       de tijd.

• Luister goed, zorgvuldig en actief; maak gebruik       van LSD: luisteren, samenvatten, doorvragen.           Controleer of je de ander begrijpt. Vertel eerlijk         hoe je de feedback ervaart.

• Vertel wat je wel of niet gaat veranderen en               waarom; maak afspraken.

• Bedank de ander voor zijn feedback.

 ACTIEF LUISTEREN

• Goed concentreren op de inhoud

• Aantekeningen maken

• De spreker niet onderbreken

• Het aangeven als iets niet duidelijk is

• Controleren of je het goed begrepen hebt

 NO GO BIJ ACTIEF LUISTEREN

• De spreker in de rede vallen.

• De spreker niet aankijken.

• De spreker opjagen en hem het gevoel geven dat         hij de tijd van de luisteraar verspilt.

• Belangstelling tonen voor iets anders dan het               gesprek.

• Vooruitlopen op de spreker en diens gedachten           afmaken.

• Niet reageren op verzoeken van de spreker.

• Ja, maar...' zeggen, alsof de luisteraar al besloten         heeft wat hij denkt.

• Het verhaal van de spreker overtreffen met 'Dat           doet me denken aan de keer...' of 'Dat is nog niks,         moet je horen toen...'

• Vergeten wat eerder besproken was.

• ​Te veel vragen stellen over details.

GELUIDEN VAN DE STILTE

ACTIEF LUISTEREN

Door een juiste houding krijg je belangstelling en respect

PRESENTEREN

"Enthousiasme is het grootste voordeel ter wereld. Het is waardevoller dan geld, macht en invloed.”

Contact krijg je alleen als je jezelf laat zien!

ELEVATOR PITCH

Naam

Hobby’s

Studie/opleiding

Werkervaring

Speciaal vaardigheden

Soft skills

Geslaagde projecten

Je manier van werken

Jouw unieke kenmerken

Je enthousiasme!

Wat voeg je toe?

Stel een vraag

ELEVATOR PITCH

Naam

Hobby’s

Studie/opleiding

Werkervaring

Speciaal vaardigheden

Soft skills

Geslaagde projecten

Je manier van werken

Jouw unieke kenmerken

Je enthousiasme!

Wat voeg je toe?

Stel een vraag

MONDELINGE EN SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE

Hoe communiceer jij?

SCHRIFTELIJK COMMUNICEREN

• Het afzwakken van je boodschap of het gebruik van wollige taal gaan.

• Niet samen met beslissingen nemen en of problemen oplossen.

• Je staat voor jezelf en/of je product of niet. Er is geen tussen weg.

• Onbewust wordt er veel gebruik gemaakt van afzwakkende woorden.

• Dit kan zorgen voor onduidelijkheid, vertraging en irritaties.

ZEGT WAT JE BEDOELD EN

BEDOELEN WAT JE ZEGT.

PRO ACTIEF WAT IS DAT?

• Regie en verantwoordelijkheid.

• Initiëren in plaats van reactief handelen.

• Invloed of geen invloed.

• Rust, overzicht en tijd.

• Keuzes zijn belangrijk.

Een mooie uitspraak van Stephen R. Covey:

"Ons gedrag is afhankelijk van onze besluiten, niet van onze omstandigheden."

Wie proactief is maakt keuzes op basis van behoeften (die belangrijk zijn) en wie reactief is laat zich regeren door de omstandigheden.

PROACTIEF, HOE WORD JE DAT?

Van reactief naar proactief

Reactief

• Bij de waan van de dag leven.

• Het overkomt mij.

• Het is niet anders.         

• Ik heb geen keuze: het moet!

• Ik laat de zaken op zijn beloop.

• Ik hoor wel waar ze mee komen.

Proactief

• De regie pakken en prioriteiten stellen.

• Keuzes maken.

• Ik ga er wat aan doen.

• Ik heb meerdere keuzes: het kan!

• Ik ga erop af en maak het bespreekbaar.

• Ik weet wat ik wil en ik ga vragen hoe zij erin staan.

DE KRACHT VAN CREATIVITEIT:

Wie creatief is, heeft binnen organisaties een toegevoegde waarde. Belangrijk is dat hij/zij ruimte krijgt om creatief te kunnen zijn en hoe zij erin staan.

?

Volg jij klakkeloos de

Instructies van het management?

Stressbestendig is zo 2018 en niet duurzaam.

STRESSBESTENDIG JA OF NEE?

Stressbestendigheid gaat niet om stress elimineren, maar om wat je doet ondanks de stress. Dat is pas duurzaam.