Đối soát trong vận chuyển là 1 phần quan trọng của quy trình bán hàng online, giúp tạo lòng tin và đảm bảo sự ưng ý của người mua. Bằng cách thực hiện đối soát đúng cách, chủ cửa hàng có thể hạn chế rủi ro và xây dựng mối quan hệ lâu dài đối với người mua. Cùng xem ngay bài viết sau đây để hiểu rõ hơn về đối soát vận chuyển nhé!
1. Thế nào là đối soát vận chuyển?
Đối soát vận chuyển là giai đoạn rà soát và xác nhận rằng số lượng hàng hóa đã được gửi từ bên người bán đến bên khách hàng là xác thực và không có sự thiếu sót hay hư hỏng. Nó là 1 phần quan trọng trong quá trình vận tải và buôn bán online để đảm bảo tính xác thực và đáng tin cậy của công đoạn này.
Trong giai đoạn đối soát vận chuyển, người bán sẽ so sánh thông tin về số lượng hàng hóa, mã sản phẩm, và thông tin người mua đã đặt hàng với thông tin về việc đóng gói và vận tải hàng hóa. Mục đích là để đảm bảo rằng không có sự sơ sót nào xảy ra trong công đoạn vận chuyển, bao gồm việc gửi thiếu hoặc giao nhầm hàng hóa.
Công đoạn đối soát vận chuyển giúp tạo lòng tin và đảm bảo rằng quá trình vận chuyển diễn ra một cách chính xác và đáng tin cậy. nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh nào, đối soát vận chuyển cũng giúp trong việc khắc phục và xử lý các vấn đề này để đảm bảo sự ưng ý của khách hàng.

Đối soát trong vận chuyển là quy trình không thể thiếu lúc kinh doanh online.

2. Tại sao cần quản lý đối soát đối với tổ chức vận chuyển?
Lúc chủ shop chọn thu hộ cho hình thức ship COD, đơn vị vận chuyển sẽ nhận số tiền hàng hóa từ người mua khi giao hàng. Sau đó, tổ chức vận chuyển sẽ giữ lại số tiền này và sau một khoảng thời gian xác định, thường là một tuần hoặc 2 tuần, họ sẽ chuyển hoàn số tiền này cho chủ shop sau khi đối soát. Quản lý đối soát trong vận chuyển là 1 quy trình quan trọng để đảm bảo tính chuẩn xác của số tiền thu hộ và phòng ngừa các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình giao hàng.
3. Những trắc trở của shop online khi đối soát
Khi đối soát trong hoạt động kinh doanh shop online, có thể gặp phải một số khó khăn sau:

• Quản lý số lượng đơn hàng: Với việc nhận và xử lý quá nhiều đơn hàng mỗi ngày, việc quản lý số lượng và thông tin của từng đơn hàng có thể trở nên phức tạp. Điều này bắt buộc có sự tỉ mỉ và chuẩn xác để tránh sai sót trong giai đoạn đối soát.
• Xác nhận thanh toán: 1 vấn đề quan trọng khi đối soát là xác nhận thanh toán từ người mua. Thỉnh thoảng có thể xảy ra các vấn đề liên quan đến hủy bỏ giao dịch, hoàn tiền hay việc không nhận được thanh toán từ ngân hàng hoặc cổng thanh toán.

Xử lý tranh chấp: Trong một số trường hợp, có thể xảy ra mâu thuẫn giữa shop và khách hàng hoặc với các bên liên quan khác. Điều này đòi hỏi sự khắc phục tranh chấp và tìm ra các phương án thỏa đáng để đối soát.

Nếu số lượng đơn hàng càng lớn thì việc kiểm soát hàng hóa và tiền thu hộ càng khó khăn.

4. Những điều cần biết về đối soát COD
Đối soát COD là công đoạn trả tiền mặt cho hàng hóa hoặc dịch vụ khi chúng được giao tới khách hàng. Dưới đây là các điều cần biết về đối soát COD:

• Quy trình: Trong giai đoạn mua sắm trực tuyến, người mua chọn phương thức thanh toán COD và sau đấy nhận được sản phẩm từ người giao hàng. Người mua sau đó trả số tiền tương ứng bằng tiền mặt cho người giao hàng.
• An ninh: Đối soát COD có thể mang lại sự an tâm cho người mua, vì họ chỉ phải trả tiền lúc đã kiểm tra và công nhận rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đã được giao đúng và không có lỗi.
• Rủi ro: Tuy nhiên, việc dùng hình thức COD cũng xảy ra một số rủi ro liên quan. Một số khách hàng có thể không muốn nhận sản phẩm sau khi đã đặt mua, hoặc có thể chối từ thanh toán lúc người giao hàng đã rời đi.

Bài viết trên là những thông tin giải đáp cho thắc mắc đối soát vận chuyển là gì. Có thể thấy, chủ shop vẫn gặp nhiều trở ngại trong công đoạn đối soát, dẫn đến kinh doanh kém hiệu quả. Vì thế, chọn lựa đối tác vận chuyển lớn, uy tín và có quy trình đối soát hiện đại là biện pháp tối ưu, giúp chủ cửa hàng đối soát xác thực, nhanh chóng, tránh rủi ro.
>> Xem thêm: Phí và giá ship COD của Giao Hàng Nhanh