Мажуть Надія

15.02.2018

Чат-боти

перспективний канал взаємодії з клієнтом

На початку 2016 року найбільші месенджери вперше обігнали найбільші соцмережі за кількістю активних користувачів

Щомісячні активні користувачі чотирьох найпопулярніших месенджерів і соціальних мереж, млн.*

Щомісячні активні користувачі популярних месенджерів станом на січень 2018 року, млн.**

Що таке чат-боти?

Чат-бот - це комп'ютерна програма, що імітує інтелектуальні бесіди з людьми, зазвичай через текст або запрограмовані команди.

 

Мета полягає в тому, щоб автоматизувати прості бізнес-процеси і позбутися рутини, оптимізувавши робочий час ваших менеджерів.

Переваги чат-ботів

  • Головна перевага чат-ботів - їхня легкість: їм не потрібно великого обсягу пам'яті, тривалого часу встановлення і налаштування

  • Вони розповсюджуються легше

  • Користувачі втомилися від важких мобільних додатків

  • Допомагають користувачам вирішити їхні завдання

  • Дозволяють персоналізувати спілкування з клієнтами

Можливості чат-ботів

  • Побудова сценаріїв можливих варіантів питань і відповідей на них

  • Можуть успішно приймати і обробляти платежі, а також здійснювати переказ грошових коштів, відстежувати зміни курсу валют і т. д.

  • Можуть надсилати користувачам новини, акційні пропозиції та іншу маркетингову інформацію

  • Підтримують окрім текстового контенту також відео і зображення

  • Можна синхронізувати через API з будь-яким зовнішнім сервісом

Оплата через чат-ботів

Сучасні месенджери дозволяють здійснювати через них платежі. Ви можете купити будь-що в кілька кліків і, навіть, надіслати гроші.

Facebook Payments*

*США

Telegram Payments

WhatsApp Payments*

*Індія

Екосистема чат-ботів Hubbot

Спорт

Квитки

Одяг

Їжа

Telegram-касир

  • Online-купівля квитків

  • Інформація про фільми (трейлер, постер, опис)

  • Інформація про сеанси

  • Інтелектуальний алгоритм вибору найкращих місць в залі

  • Дані про платіжну картку вводяться клієнтом лише один раз

  • Доступ у приватний кабінет, де відображаються придбані квитки

  • Контакти кінотеатру

  • Огляд бота на ain.ua

Sport Life bot

  • Перегляд контактної інформації про всі клуби мережі

  • Отримання розкладу групових занять

  • Включення сповіщення про початок занять

  • Отримання інформації та рейтингу тренерів і масажистів з можливістю записатися до них

  • Перевірка доступних кортів для гри у сквош

  • Огляд бота на ain.ua

Delivery of water bot

  • Маркетплейс постачальників води по всій Україні в одному боті

  • Вибір та замовлення води в кілька кліків

  • Інтелектуальне нагадування про повторне замовлення

  • Огляд бота на ain.ua

Смачно

Аналітика

Можна додати слайд із статистикою аудиторії Телеграм в Україні

100 кращих ботів для брендів*

Дякуємо за увагу!
hubbot.club@gmail.com

Анатомия чат-бота: как правильно его запустить и быстро начать продажи

By Hubbot studio

Анатомия чат-бота: как правильно его запустить и быстро начать продажи

  • 238