Relatório Técnico de usabilidade
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3051900/saraiva.com_.br_.jpg)
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3051902/logoUFS-e6f07680da68efa2e69d37b84e927e64199612ff248e4a3df3a1c77f84c4c867.png)
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3051911/_ndice.jpg)
Universidade Federal de Sergipe
Departamento de computação
Apresentação
Alunos:
- Igor Gonçalves Antão
- Alana Lucia Souza Oliveira
Fundamentação teórica
Ergonomia
Este termo se originou a partir do grego ergon, que significa “trabalho”, e nomos, que quer dizer “leis ou normas”. A ergonomia é um conjunto de normas que são desenvolvidas para serem aplicadas em interações (aplicações) entre seres humanos e máquinas.
IHC
Interface HC é o software que é responsável por mapear ações dos usuários em solicitação de processos que estão disponíveis no sistema. E para isso existem as heurísticas(procedimentos, regras e estrategias) que foram feitas para facilitar a construção de uma interface mais produtiva tanto para o usuário quanto para a máquina.
Heurísticas de Nielsen
As 10
1 - Visibilidade de qual estado estamos no sistema
2 - Correspondência entre o sistema e o mundo real
3 - Liberdade de controle fácil pro usuário
4 - Consistência e padrões
5 - Prevenção de erros
6 - Reconhecimento em vez de memorização
7 - Flexibilidade e eficiência de uso
8 - Estética e design minimalista
9 - Ajude os usuários a reconhecerem, diagnosticarem e recuperarem-se de erros
10 - Ajuda e documentação
Avaliação
Metodologia
- Definição de fluxo principal, baseado na atividade fim do site;
- Realização do fluxo em computadores;
- Realização do fluxo na versão mobile do site;
- Analise como pessoa com necessidades especiais;
Home - Desktop
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052139/Screen_Shot_2016-09-27_at_14.57.30.png)
Home - Mobile
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052127/Screen_Shot_2016-09-27_at_14.53.40.png)
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052910/Imagem_da_p_gina_2016-09-27_-_17.55.34.png)
Ajuda
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3056038/Screen_Shot_2016-09-28_at_11.29.08.png)
Categoria -Desktop
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052917/3selecionando.png)
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052923/2procurandolivroIHC.png)
Categoria - Mobile
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052930/Imagem_da_p_gina_2016-09-27_-_17.56.28.png)
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052940/Imagem_da_p_gina_2016-09-27_-_18.37.25.png)
Carrinho - Desktop
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052942/6cliqueemcomprar.png)
Carrinho - Mobile
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052944/Imagem_da_p_gina_2016-09-27_-_17.58.31.png)
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052946/Imagem_da_p_gina_2016-09-27_-_17.57.46.png)
Acesso - Desktop
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052953/8aindanaotenhocadastro.png)
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052954/9preenchendodados.png)
Acesso - Mobile
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052960/Imagem_da_p_gina_2016-09-27_-_18.00.01.png)
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052961/Imagem_da_p_gina_2016-09-27_-_18.00.38.png)
Entrega - Desktop
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052972/10escolhendoentrega.png)
Entrega - Mobile
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3052975/Imagem_da_p_gina_2016-09-27_-_18.03.23.png)
Pagamento - Desktop
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3053384/11formadepagamento.png)
Pagamento - Mobile
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3055509/Screen_Shot_2016-09-28_at_09.58.25.png)
![](https://s3.amazonaws.com/media-p.slid.es/uploads/426084/images/3055511/Screen_Shot_2016-09-28_at_09.58.29.png)
Conclusões
Pontos positivos
Pontos negativos
- Campo de busca sempre acessível;
- Títulos e indicativos de progresso;
- Prevenção de erros em formulários;
- Opção de controle para voltar;
- Alguns campos são muito pequenos na versão mobile;
- Botões com títulos pouco intuitivos;
- Máscara de número confusa;
- O site prioriza propagandas a conteúdo em alguns pontos;
Referências
[1] Revista BW, As 10 heurísticas de usabilidade de Nielsen. Disponível em : http://www.revistabw.com.br/revistabw/as-10-heuristicas-de-usabilidade-de-nielsen/. Acesso em 25 de setembro de 2016.
[2] Schneider, H. N.; Santos, G.A.; Andrade, J. F. S.; Avaliação Heurística de Usabilidade: O Caso do Portal Web da Universidade Federal de Sergipe. Disponível em : http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/18087/18087_6.PDF. Acesso em 25 de setembro de 2016.
[3] Nielsen, J.; Loranger, H.; Usabilidade na web: Projetando WebSites com qualidade, ISBN-10: 85-352-2190-5, Editora Elsevier Brasil, 2007.
Avaliação do site Saraiva.com
By Igor Gonçalves
Avaliação do site Saraiva.com
- 144