Relatório Técnico de usabilidade

Universidade Federal de Sergipe

Departamento de computação

Apresentação

Alunos:

  • Igor Gonçalves Antão
  • Alana Lucia Souza Oliveira

Fundamentação teórica

Ergonomia

Este termo se originou a partir do grego ergon, que significa “trabalho”, e nomos, que quer dizer “leis ou normas”. A ergonomia é um conjunto de normas que são desenvolvidas para serem aplicadas em interações (aplicações) entre seres humanos e máquinas.

IHC

Interface HC é o software que é responsável por mapear ações dos usuários em solicitação de processos que estão disponíveis no sistema. E para isso existem as heurísticas(procedimentos, regras e estrategias) que foram feitas para facilitar a construção de uma interface mais produtiva tanto para o usuário quanto para a máquina.

Heurísticas de Nielsen

As 10

1  - Visibilidade de qual estado estamos no sistema

2  - Correspondência entre o sistema e o mundo real

3 - Liberdade de controle fácil pro usuário

4 - Consistência e padrões

5 - Prevenção de erros

 

6 - Reconhecimento em vez de memorização

7 - Flexibilidade e eficiência de uso

8 - Estética e design minimalista

9 - Ajude os usuários a reconhecerem, diagnosticarem e recuperarem-se de erros

10 - Ajuda e documentação

Avaliação

Metodologia

  • Definição de fluxo principal, baseado na atividade fim do site;
  • Realização do fluxo em computadores;
  • Realização do fluxo na versão mobile do site;
  • Analise como pessoa com necessidades especiais;

Home - Desktop

Home - Mobile

Ajuda

Categoria -Desktop

Categoria - Mobile

Carrinho - Desktop

Carrinho - Mobile

Acesso - Desktop

Acesso - Mobile

Entrega - Desktop

Entrega - Mobile

Pagamento - Desktop

Pagamento - Mobile

Conclusões

Pontos positivos

Pontos negativos

  • Campo de busca sempre acessível;
  • Títulos e indicativos de progresso;
  • Prevenção de erros em formulários;
  • Opção de controle para voltar;
  • Alguns campos são muito pequenos na versão mobile;
  • Botões com títulos pouco intuitivos;
  • Máscara de número confusa;
  • O site prioriza propagandas a conteúdo em alguns pontos;

Referências

[1] Revista BW,  As 10 heurísticas de usabilidade de Nielsen. Disponível em :    http://www.revistabw.com.br/revistabw/as-10-heuristicas-de-usabilidade-de-nielsen/. Acesso em 25 de setembro de 2016.

[2] Schneider, H. N.; Santos, G.A.; Andrade, J. F. S.; Avaliação Heurística de Usabilidade: O Caso do Portal Web da Universidade Federal de Sergipe. Disponível em : http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/18087/18087_6.PDF. Acesso em 25 de setembro de 2016.

[3] Nielsen, J.; Loranger, H.; Usabilidade na web: Projetando WebSites com qualidade,  ISBN-10: 85-352-2190-5, Editora Elsevier Brasil, 2007.

 

Avaliação do site Saraiva.com

By Igor Gonçalves

Avaliação do site Saraiva.com

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