Start

Изюрьева Ольга

QA Billing

СПБ

ИЖК

ЕКБ

call-центр

KONTUR

call-центр

оператор УЦ

и.о. руководителя

службы по работе с ЭТП

KONTUR

call-центр

оператор УЦ

и.о. руководителя

службы по работе с ЭТП

KONTUR

тестировщик

КЭ

тестировщик

КС

тестировщик

Биллинга

call-центр

оператор УЦ

и.о. руководителя

службы по работе с ЭТП

KONTUR

тестировщик

КЭ

тестировщик

КС

тестировщик

Биллинга

+Тимлид

Вопрос: почему согласилась?

Ответ: люди! 

Text

Ожидание/Реальность

Ожидание/Реальность

Ожидание/Реальность

Делаю

в рамках Биллинга

Регулярное общение с каждым

Постановка целей команде QA

Решение проблем, если есть

Сбор обратной связи со всех ролей

Проведение летучек, ретро

Планирование командировок, отпусков

Создание матриц

Пересмотр

Организация стажировок в Биллинге

Решение вопросов на уровне представителей всех ролей Биллинга

Тестирую задачи

Ищу себе замену

Не делаю

в рамках Биллинга

Системное обучение

Пиар 

Организация стажировок в Биллинге

Консультация других 

Пул

Помощь другим командам

Собеседования

Общение с замами РУР

Инфраструктура

Делаю

в рамках Контура

Не делаю

в рамках Контура

Но! 

- твое мнение важно

- новые предложения

- ты сам в праве выбирать  

Почему я все еще тимлид?