АРМы

(15/09-04/10)

Ошибка при импорте сертификатов из Экстерна
(6 потенц. ошибок в неделю)

Боль: если регают чужой серт на ИП в КЭ, у нас ошибка 

Боль 2: если регают чужой серт на ИП в КЭ, создаются 2 клиента - ИП и ФЛ

Боль 3: если регают чужой серт на ИП в КЭ и в системе есть и  ИП и ФЛ, то сертификат привяжется к последниму

Менеджеры сами смогут переносить оплату со счетов
(доработки)

Title Text

- автоматически создается инцидент в WIC на КБА

- все платежи по первому счету отвязываются

- эти же платежи привязываются ко второму счету

Что дает фича

- клиент не ждет и уже может начинать пользоваться услугами по счету 2

- СЦ знает что мешает переносу оплаты

- снижение нагрузки на ООРВ на 200 инц. в неделю

Что интересного! 

- одна задача позволила Саше погрузиться почти по все области Биллинга

- Яндекс браузер занимает 3 место

- есть тестовый WIC

Оплата ЮЛ по
txt-платежке
(90 инц. в неделю)

Когда клиент ошибается при заполнении реквизитов платежа, то его платеж не привязывается автоматически к счету. Бухгалтерия не всегда может вручную разнести платеж, в итоге СЦ создает инцидент на поиск оплаты.


Гипотеза:  менеджеры будут предлагать клиентам загружать в интернет-банк txt-платежку → клиентам не придется вручную заполнять реквизиты платежа → платежи будут корректно привязываться → будет меньше инцидентов на  поиск платежа.

- TxtPaymentOrderFeatureFlag

 

?

Copy of deck

By Ольга Iz

Copy of deck

  • 342