AI Applikationen mit ROI

Gartner Cycle

Internet?

E-Commerce?
Mobiletelefonie?
Cloud?

Through of Disillusionment

“AI is the Industrial Revolution of knowledge work, transforming how all workers can apply information, create content, and deliver results at speed and scale."

https://www.pwc.com/gx/en/issues/artificial-intelligence/ai-jobs-barometer.html

  • Es handelt sich nicht um schnellere Pferde
  • Es braucht einen Stall, aber kein Futter und kein Ausmisten
  • Es ist schneller, komfortabler und vieles mehr
  • Automatisierung der Produktion:
    10.000 Fahrzeuge pro Tag
     
  • Ein Ford Model T wurde in
    93 Minuten vollständig produziert
     
  • Die Preise konnten in 5 Jahren von
    950$ auf 360$ gesenkt werden

Industrialisierung

Ant Financial Bank of America
Kunden 1.300.000.000 67.000
Kunde pro Mitarbeiter 82.500 265
Technologie Mobile Apps, AI Zweigstellen, direkte Kommunikation

 

  • Automatisieren der Beratung
  • Automatisieren der Bewertung
  • Automatisieren der Verträge
  • Automatisierung der Bündelung
  • Automatisierung der Finanzprodukte

Wer hat ChatGPT, Gemini, Claude im Einsatz?

Wer nutzt Microsoft Copilot?

Wer hat ein UnternehmensGPT?

Diese Werkzeuge machen die Werkstatt schneller.

Demo

Industrialisierung
von Wissensarbeit

  • 1000 individualisierte Bewerbungen schicken statt 5
     
  • Alle Angebote der eigenen Kunden online prüfen und mögliche Vorprodukte anbieten
     
  • 20 neue Shops integrieren pro Monat statt 2
     
  • Alle Stellenausschreibungen prüfen als Vermittler statt nur eine
     
  • 20.000 Produktblätter pro Tag übersetzen statt 20

Warum geht das auf einmal?

1: No AI

Make.com, IFTT uvm

Vordefinierte Aktionen auf vordefinierte Ereignisse

 

<5% der Aufgaben eines Menschen für einzelne Spezialfälle
 

1: Emerging

Heim-Automatisierung

Regelbasiert, vordefinierte Aufgaben für Kommandos in Sprache oder Mail

Einige der Aufgaben eines ungeschulten Erwachsenen in einem engen Aufgabenbereich

https://arxiv.org/pdf/2405.06643

3: Competent

Make.com, IFTT, Alexa, Siri

Vordefinierte Aktionen auf vordefinierte Intents, aber frei formuliert, mit
vordefinierten Abläufen

50% der Standard-Aufgaben eines ausgebildeten Erwachsenen in einem engen Bereich
 

4: Expert

CoPilot, Perplexity, Adobe FireFly

LLM-Agenten mit Tools, Reasoning, Selbstkritik und Reflektion

90% der Aufgaben eines ausgebildeten Erwachsenen in einem engen Bereich

https://arxiv.org/pdf/2405.06643

5: Virtuoso

AlphaCode2, noch nicht vorhanden

LLM-basiert mit Reasoning & Reflexion, autonom lernend und fähig zu Optimierung und Generalisierung

99% der Aufgaben eines ausgebildeten Erwachsenen in einer Domain

6: Superhuman

AlphaFold, noch nicht vorhanden

Kooperierende, hierarchisch oder selbstorganisierte Agenten, selbst lernend und reflektierend.

150% der Aufgaben eines  ausgebildeten Erwachsenen

https://arxiv.org/pdf/2405.06643

Moravecsches Paradoxon

KI-Lösungen können ...

  • schwierige Probleme schneller und besser 
  • einfache Probleme nicht mal ansatzweise

... umsetzen

Bildung zählt

Kognitive Architekturen

  • Planung:
    Wie der Agent Schritte zur Problemlösung plant
     
  • Reflexion:
    Wie der Agent seine eigenen Ergebnisse überprüft
     
  • Entscheidungsfindung:
    Wie der Agent zwischen verschiedenen Aktionen wählt
     
  • Gedächtnismanagement:
    Wie der Agent Informationen speichert und abruft
     
  • Lernen:
    Wie der Agent lernt und seine Strategien optimiert

O1: erst denken, dann reden

Woher kommen die Strategien zur Bewertung, zur Planung und zur Reflektion in o1?

No AI Emerging Competent Expert Virtuoso Superhuman
Verfügbar Verfügbar Verfügbar Verfügbar Emerging Emerging
* 1,1 *2,0  *10 *100 ?

ROI mit AI

Größter Effekt,
heute erreichbar.

Die eigene Industrialisierung finden

Führende Fragen: 

  • Was würde man machen, wenn die nächste Minute 2 Wochen dauern würde?
     
  • Du hast 300 ehrgeizige, kluge und schmerzfreie BWL-Praktikanten, die jede noch so stumpfsinnige Aufgabe gewissenhaft machen. Was sollten sie tun? 

AI als inhouse-Capability

Capability Technologie
1 Man kann auf AI zugreifen ChatGPT, Claude
2 Jeder kann eigene Daten mit AI nutzen Copilot/MeinGPT
3 Jeder kann Daten für AI bereitstellen GPTs/MeinGPT
4 Interne Systeme mit AI nutzen Interne, eigene AI-Platform
5 Man kann dezentral Systeme für AI anbieten Interne Self-Service-AI-Platform
6 Man kann Agenten anbieten, die Systeme nutzen Self-Service-Platform, LLMOps
Capability Technologie Organisation
1 Man kann auf AI zugreifen ChatGPT, Claude Einkauf, Compliance
2 Jeder kann eigene Daten mit AI nutzen Copilot/MeinGPT AI-Team/Ops-CoreTeam 
3 Jeder kann Daten für AI bereitstellen GPTs/MeinGPT AI-Team/Ops-CoreTeam 
4 Interne Systeme mit AI nutzen Interne, eigene AI-Platform Core-Team
interne IT, IDM
5 Man kann dezentral Systeme für AI anbieten Interne Self-Service-AI-Platform AI-Platform-Team, Dezentrale IT, Enabler-Team
6 Man kann Agenten anbieten, die Systeme nutzen Self-Service-Platform, LLMOps AI-Plattform-Team, Dezentrale IT, Enabling Themen

AI mit ROI

Wir helfen gerne :-)

AI Applikationen mit ROI

By Johann-Peter Hartmann

AI Applikationen mit ROI

Kein Thema erfährt im Moment so viel Support, Fokus und Investment wie künstliche Intelligenz. Oft ist das Ergebnis in den echten Unternehmenszahlen aber ernüchternd. Woran liegt das, und wo und wie passiert die Industrialisierung der Wissensarbeit wirklich?

  • 43