淺談人工智慧與數位轉型

講者：圖資二 王婕瑜

日期：2019/10/13

大綱

• 人工智慧 v.s 數位轉型
• 定義
• 數位顛覆
• 人工智慧在數位轉型中扮演的角色
• 結論

人工智慧

所有能讓電腦做決策的技術

數位轉型

企業因應數位科技所帶來的市場變化而進行的轉型工作

策略，它是企業因應數位顛覆的應對方法

定義

數位科技是數位轉型的因，不是果

▼

數位顛覆

• 雲端運算
• 社群網路
• 行動裝置
• 人工智慧

由最近十多年的幾個資訊科技浪潮累積而來

}

新的網路服務與

商業模式

現行的服務不受歡迎

新舊更迭即顛覆

▼

▼

人工智慧在數位轉型中代表的角色

• 雲端運算
• 社群網路
• 行動裝置
• 人工智慧

}

便利網路介面

如：

OpenID

行動條碼

行動支付

▼

增加可存取性與可用性

企業的因應

重新調整企業各種有形無形的資產組合

物質、財務、人力及關係

▼

快速回應環境的改變，讓商業模式跟上市場的腳步

人工智慧在數位轉型過程中

扮演的角色

1. 科技不是數位轉型的重點

如：Uber

最重要的幾個元件為雲、GPS定位與地圖

整合現有的科技，組合成新的營運平台

人工智慧在數位轉型過程中

扮演的角色

2. 人力（尤其是領導人）、組織、流程、文化

才是關鍵

多數的公司根據市場的需求，以最有利的方式組合出獨特的產品與服務

人工智慧在數位轉型過程中

扮演的角色

3. 領導人要有正確認知

● 對新科技不切實際的想像

可用性不高、沒有增加價值

提高無謂的研發與維護資源

● 過度保守

PoC（Proof of concept，概念驗證）

對主力產品與服務沒有財務上的幫助

人工智慧在數位轉型過程中

扮演的角色

數位科技是數位轉型的因，不是果

結論

流行的術語

容易被誤解重點在技術

成敗的關鍵

在於整合、治理、組織、流程與文化中

▼

資料來源

• 別再說人工智慧就是數位轉型！｜專欄｜陳昇瑋｜2019-09-23｜天下雜誌第682期。20191012。檢自URL：https://bit.ly/2ILPWb5
  

• 數位轉型，實戰演練 | 轉型策略 - 成功案例 - 創新指南 - 中小企業 | SAP 台灣。20191012。檢自URL：https://bit.ly/2ILJTDD
• 認識Open ID的第一步。20191012。檢自URL：https://bit.ly/2Mbv4wc
• 什麼是 QR code。20191012。檢自URL：https://bit.ly/33rnpzC
• 行動支付？第三方支付？電子支付？別搞混了它們三個都不一樣！。20191012。檢自URL：https://bit.ly/2oBtivf

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