2020년 운영 계획

• 2019년 분석
  • 매출
  • 회원
  • 제품
• 2020년 계획
  • 제품
  • 마케팅
  • 사이트 개선

발표 순서

2019년 현황

• 매출 분석
  • 연매출 : 146,672,928원(vat 별도)
  • 웰스토어 매출만 집계
  • 연 2회 명절 전 매출이 집중적으로 나옴

2019년 분석

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• 회원 분석

2019년 분석

• 회원수 : 8,024명
• 임직원 회원 : 175명
• 임직원 제외 실제 회원 : 7,849명
• 탈퇴 회원 : 144명
• 로그인을 한번도 하지 않은 회원 : 5,950명
• 2020년 이후 로그인을 한 회원 : 652명

• 회원 분석

2019년 분석

• 제품 분석
  • 상위 6개 제품이 전체 매출의 40%

2019년 분석

(금액 : vat 별도)

• 제품 분석
  • 판매중지 14개
  • 최저가 이상 9개

2019년 분석

• 임직원 설문조사 분석
  • 발송 : 175건
  • 응답 : 44건(25%)

2019년 분석

• 보강 희망 카테고리

2019년 분석

• 보강 희망 카테고리

2019년 분석

• 결론
  • 활성 회원수가 절대적으로 부족
  • 적극적인 모객 및 홍보 필요
  • SKU 증대 필요
  • 식품, 가전 카테고리 보강
  • 판매 촉진 관련 프로모션 진행 필요

2019년 분석

2020년 계획

2020년 계획

• 웰스토어 운영 목표
  • 고객에게 신뢰받는 플랫폼
• 목표 매출
  • 3.5억(vat 별도)
• 주요 개선 포인트
  • 제품 입점(40%)
  • 마케팅(40%)
  • 사이트 개선(20%)

• 제품 입점
  • 다양한 제품 입점
    • 신규 카테고리 제안(20%)
    • 기존 잘팔린 카테고리 확장(30%)
    • 임직원 대상 설문조사(50%)
  • 입점되는 신제품 1면에 노출하여 사이트 신선도↑
  • 건기식 이외의 신규 CASH COW 카테고리 발굴

2020년 계획

• 마케팅
  • 6년근 고려홍삼정 원데이스틱 마케팅 진행
    • 페이스북 / 인스타그램 광고
    • 일 예산 5만원(2주간 진행)
    • 효율이 나올 경우 예산 증액하여 진행
    • 효율이 나오지 않을 경우 제품 및 광고 소재 변경
    • 효율이 나온다 = 신규 가입자 증가 or page view, 매출 상승
  • 인플루언서 마케팅 진행
    • 10~20여명 규모 체험단 1차 진행
    • 진행 후 좋아요/댓글 좋은 인플루언서 대상 공구 진행
    • 대행 업체 수배

2020년 계획

• 마케팅
  • 리타게팅 마케팅 진행
    • 크리테오 및 리타게팅 진행하여 사이트 리마인드 진행
    • 일 예산 5만원(2주간 진행)
    • 효율이 나올 경우 예산 증액하여 진행
    • 효율이 나오지 않을 경우 제품 및 광고 소재 변경
    • 효율이 나온다 = 신규 가입자 증가 or page view, 매출 상승
  • 외부 제휴 채널 서칭
    • OK캐쉬백과 같이 자사몰로 유입될 수 있는 플랫폼
  • 자사몰 할인 행사 및 기획전 진행

2020년 계획

• 사이트 개선
  • 카테고리 재작업
  • 결제 오류 관련 개선
  • 결제 수단 추가(네이버 페이, 무통장 입금 등)
  • 이미지 없는 제품 삭제 및 업데이트
  • 고객 검색어 통계 추적
  • 인기 제품 검색어 TAG 작업
  • 고객 후기 첫 페이지에 노출
  • 구매금액 별로 멤버십 설정(임직원 제외)
  • GA 도입 및 고도화하여 고객 퍼널 관리 및 수치화

• 웰스토어 매출이 유의미하게 상승할 경우 사이트 리뉴얼 필요

2020년 계획

감사합니다