Документы

Цели на 2020 год

Сервисы команды Документов являются независимыми модулями КИ, удовлетворяющими техническим требованиям бизнеса

У всех сценариев определен текущий и требуемый SLA

 

Мы гарантируем SLA у X сценариев

 

Определили и договорились о границах продукта. Сформирован артефакт

 

Архитектура соответствует плану развития на год (по артефакту)

Поддержаны новые user stories работы с документами с точки зрения требований бизнеса на 2020 год

Заключили контракт по Y бизнес вызовам 2020 года

Доставили 80% ценности по Y вызовам в соответствии с контрактом

Для поддержки новых user stories ресурс команды и других служб не требуется

Ключевые показатели

Цель 1

Определить Х ключевых сценария  -  их 2 (100%)

 

Определить требуемый SLA (общение с пользователями, бизнесом) (80%)

 

Контракты по областям, которые хотим забрать и отдать (100%)

Результаты

Сняли неопределенность относительно границ продукта. Теперь мы четко понимаем какие области и компоненты входят в наш продукт, какие планы их развития

Сняли большой пласт неопределенности относительно SLA нашего продукта. Собрали картинку по текущему состоянию, а также требований бизнеса к нам.

Есть договоренности по части областей и компонентов, не входящих в наш продукт

Ключевые показатели

Цель 2

Определиться с вызовами на 2020 (их 6) (100%)

 

Знаем степень связи вызова с нами - являемся ли критической точкой или побочные сценарии закрываем. Это по всем вызовам - первый шаг (60%)

 

Заключили контракт с половиной вызовов (3) - может быть понятная часть вызова или самая ценная (50%)

 

Определить долю ценности каждого вызова (100%)

 

Минимум 20% ценности доставили (35%)

Результаты

Начали выстраивать процесс работы с заказчиками по заявкам

История по сделке находится на этапе поиска бизнес мотивации

Заявка по Контур.Школе почти прошла полный путь, от описание бизнес мотивации до оценки объема задачи.

Ключевые показатели на 2 квартал

Ключевые показатели

цель 1

Есть план работ по архитектуре на квартал на год. *Задачи по границам продукта входят в архитектуру.

Решили 20% проблем в области SLA.

Решили  50% проблем от плана на год

Ключевые показатели

Цель 2

Есть план работ по 5 вызовам

Выбрали решение по 3 вызовам

Минимум 40% ценности доставили