SSO

Kézako ?

Définition

Tarifs dispo ici : https://global-exam.slite.com/app/docs/okKgKAXQ2Kd0WO#cc5d4d56

C'est un service que l'on facture à nos clients

PROTOCOLES SSO

FONCTIONNEMENT

Plateforme Client

Connecteur SSO GlobalExam

Données utilisateur

• Email
• Nom
• Prénom
• Nom de groupe

Authentification apprenant

SSO_REQUEST

PROCESSUS

Point de faisabilite (input)

Les données d'entrée que le client doit fournir varient d'un protocole à l'autre

Ces informations sont demandées au client lors du rendez vous de faisabilité technique

Un ticket ASANA doit être crée en amont de ce point par les CSM

PROCESSUS

TICKET ASANA

Un ticket ASANA doit être crée pour la réalisation du nouveau connecteur SSO (CSM)

Ce ticket sera à créer une fois le devis validé par le client

C'est presque toujours le même développeur qui a participé au rendez vous de faisabilité qui implémente le nouveau connecteur

PROCESSUS

PROCESSUS

L'équipe tech fournit au CSM le lien SSO, une fois le nouveau connecteur crée

Les 5 derniers chiffres correspondent au numéro du contrat

NB : s'il existe plusieurs contrats SSO, il y aura plusieurs liens à SSO à transmettre au client

Exemple : https://auth.global-exam.com/sso/lti/esg-dijon/esg-dijon/42006

Mise a dispo du lien

PROCESSUS

Les instructions du SSO doivent être envoyées au client (CSM)

L'equipe tech met à disposition les informations en commentaire du ticket ASANA

ENVOI des infos au client

Pour finir le client devra tester la connexion SSO

Un dysfonctionnement de SSO peut avoir causes multiples

Presque toutes les erreurs déclenche un ticket SENTRY

SAV - SUPPORT

SSO

Ne pas hésiter à proposer au client un point technique