Analyse fonctionnelle

Présentation

• Développeur web freelance depuis 5 ans

• http://www.boxydev.com

• Expérience en agence web, E-Commerce (annonceur)

• Formation Informatique et Autodidacte

• Formateur et fan des OSS, contributeur à mes heures perdues

• Solutions phares : Wordpress, Symfony, Magento, Prestashop, Angular

• Langages : PHP, MySQL, HTML, CSS, JS

• Outils : Git, Docker, Vagrant, Trello
• Stack: ArchLinux, Gentoo, Mac OS (Unix addict)

Qu'est-ce que c'est ?

Une étape de conception logicielle.

Analyse d'un besoin client / utilisateur.

Détermination, classement et prioritisation des fonctionnalités d'une application ou d'un site web.

Pourquoi ?

Répondre à un besoin dans un contexte.

Concevoir un site web / une application.

Fonctionnalités qui répondent au besoin en respectant des contraintes (technique, de temps, d'argent).

Comment ?

Réflexion et analyse.

Définition des fonctionnalités.

Outil / Support pour assurer le cycle de développement (Programmation, Test, Déploiement).

Proposition d'une solution.

Analyste fonctionnel

Est souvent développeur.

Lecture de CDC, devis, spécifications.

Comprend les enjeux techniques.

Peut rencontrer le client / utilisateur.

Est conscient des exigences clients, des besoins utilisateurs, des contraintes de temps, d'argent et techniques.

Qualités

Logique: Regard rationnel sans émotion.

Réceptif: Ecouter le besoin, poser des questions.

Observateur: Faire le lien entre les informations.

Méthodique: Procéder par étape.

Esprit de synthèse

Proactif: Résoudre / signaler les problèmes.

Travail en équipe

Diplomate

Extraverti: Chercher le besoin vers les autres.

Introverti: Analyser les informations et le besoin.

Acteurs d'un projet IT

Un projet est composé à minima de 2 acteurs.

Le client énonce un besoin. Le développeur prend le besoin, estime le temps, conçoit la solution et fait le support / formation.

Acteurs d'un projet IT

Le projet prend de l'ampleur. Le développeur et le client ne suffisent plus.

Analyste d'affaire prend le besoin. Le pilote de système fait le support et les tests. Le chargé de projet encadre l'équipe.

Acteurs d'un projet IT

Grosse équipe dit hiérarchie. Les architectes prennent le besoin sans aller dans le détail. Recensent les impacts lors de modifications. L'équipe technologique s'occupe du matériel et de la configuration.

• DBA
• Ergonome
• Graphiste
• Intégrateur
• Testeurs

Découpage en divisions

Consultant / internes

Cycle de développement

• Prise des besoins (problématique)
• Conception (solution)
• Développement (programation)
• Tests
• Déploiement (livraison et/ou support)

 

Cascade, Cycle en V, agile...

Projet cascade / agile

En cascade, on fait le projet sur le long terme.

En agile, on découpe le projet en petite itération.

Analyse fonctionnelle

Prise des besoins et des exigences

• Extraction
• Analyse

Conception et solution

• Spécification
• Développement
• Validation

Suivi fonctionnel

• Développement
• Tests
• Déploiement

Prise de besoin

Connaissance, identification et compréhension de la problématique.

Trouver une solution à un problème nécessite de comprendre le contexte.

Cerner et voir tous les impacts afin d'envisager les différentes solutions.

Besoin brut et exigence

Un besoin est toujours dans un état brut.

Le besoin devient une exigence lorsqu'on l'a clairement précisé.

 

• Lieu
• Acteur
• Action
• Résultat
• Contrainte ou non

Exemple

"J'ai besoin que les utilisateurs puissent créer leur profil."

devient

"Suite à une visite sur la page d'accueil (lieu), le site (acteur) oblige (action) le visiteur à créer son profil (résultat) sauf s'il est déjà connecté (contrainte)."

Comprendre l'information

Prendre connaissance d'un maximum d'informations pertinentes.

Savoir distinguer ce qui est important ou non.

Permet de déterminer les fonctionnalités prioritaires.

Par soi-même

Poser les bonnes questions.

Qui, Quand, Quoi, Comment, Où, Pourquoi, Pour qui...

"Que fait le site actuel ?"

"Qui l'utilise ?"

"Pourquoi ?"

"Comment accède-t-on à l'administration ?"

 

Utiliser le site, rechercher l'information dans une documentation à jour ou en posant la question à quelqu'un qui connait l'information.

Avec un interlocuteur

Client, utilisateur, administrateur...

Prévoir une liste de questions. Mettre l'accent sur les priorités.

Identifier les besoins réels et les problèmes qui doivent être résolus. Pourquoi ont-ils ce besoin ?

L'origine du besoin est plus important que la solution. Certaines personnes énoncent leurs besoins sous forme de solution.

Résumé

Le besoin n'est pas toujours clair.

Questions et impacts auquel le demandeur n'a pas pensé.

Séparer les processus complexes en petites étapes.

Reprendre dans vos propres mots une explication.

Être explicite : Lieu, acteur, action, résultat et contrainte pour transformer le besoin en exigence.

Conception

Maîtrise du contexte (besoin et problématique).

On peut élaborer une solution.

Définition des fonctionnalités.

Découpage des fonctionnalités.

Fonctionnalité

Traitement informatique qui apporte une valeur.

Possède des sous-fonctions.

Relation entre les fonctions via échange de données.

Fonctionnalité

1. Projet Webflix
   1. Gestion des accès
      1. S'inscrire
      2. S'authentifier
      3. Se rappeler de son mot de passe
   2. Gestion du profil
      1. Modifier son email
      2. Modifier son mot de passe
   3. Accès aux films
      1. ...
   4. Recherche de films
   5. Gestion abonnement

Découpage fonctionnalité

Contenu: Que fait la fonctionnalité ? À quel besoin répond-elle ? Est-ce similaire à une autre feature ?

Poids: Est-ce une feature simple ou complexe ? Si elle est trop complexe, il faut peut être découpé.

Contexte: Être cohérent sur le découpage du projet. Garder en référence un projet similaire.

Evolution: Comment peut évoluer cette fonctionnalité ?

Documentation

Rassembler les exigences et décrire la solution.

Peut passer d'un intervenant à un autre et évolue au long du projet.

Est à l'informatique ce que les plans sont à la construction.

Se compare aussi à un scénario de film:

• Analyste -> Scénariste
• Programmeur -> Réalisateur
• Utilisateur -> Acteur

Documentation fonctionnelle

Sera lu par le client, l'utilisateur, les programmeurs, les testeurs...

Contient des spécifications fonctionnelles (règles) qui définissent une fonctionnalité.

Contenu logique et pas technique.

Peut être évité si le projet est très petit et non complexe.

Considérée comme un contrat.

Structure

• Page de garde
• Table des matières
• Historique des modifications
• Introduction
  • Cas d'utilisations
  • Objectifs et besoins
  • Limitations
  • Terminologie
• Solution
  • Processus
  • Interface utilisateur
  • Traitement
• Références
• Annexes

Page de garde

Indique le nom du projet.

Le nom de l'analyste fonctionnel.

La date de création.

Table des matières

Historique de modifications

Journal de modification tenus par les auteurs et réviseurs qui indique qui a fait la dernière modification à quelle date et pour quelle raison.

Description des cas d'utilisations

Dans cette section, il faut décrire tous les cas d'utilisations. Diagramme Use-case (Dia)

Objectifs et besoins

Objectifs atteints par la fonctionnalité.

Limitations

Objectifs non atteints par la fonctionnalité.

Terminologies

Définir le vocabulaire utilisé dans le document fonctionnel.

Processus

Décrire le processus de la fonctionnalité.

Interface utilisateur

Maquette (wireframe) représentant la fonctionnalité. Avec moqups par exemple.

 

UI : User Interface

UX : User Experience

Traitement

On explique le traitement que réalise la fonctionnalité.

Suivi fonctionnel

Échanges entre développeur et analyste tout au long du projet.

• Explications fonctionnelles
• Demandes de précisions
• Modifications
• Contraintes techniques
• Validation

Suivi fonctionnel

Réalisation de tests manuels.

Possibilité d'automatiser les tests (unitaire, TDD).

Suivi des tests et retours via outil dédié (Trello).

Version alpha ou beta.

Exercice

Écrire une documentation fonctionnelle pour le site Webflix.

 

Le budget de ce projet est illimité. On veut s'inspirer de Netflix au niveau des fonctionnalités mais on peut aussi s'inspirer de Youtube.

 

Vous êtes libre dans la réalisation, le but étant de détailler chaque fonctionnalité de l'application.

Aide à la rédaction

• Rédiger au présent
• Utiliser la forme positive
• Utiliser des listes quand nécessaire
• Numéroter les listes / étapes
• Éviter les majuscules
• Éviter de souligner
• Ne pas surcharger le texte
• Phrases courtes
• Structurer un contenu long en paragraphes
• Ton neutre
• Cohérence du style