El diseño de interacción es una disciplina que nació de la necesidad de estudiar y facilitar las interacciones entre las personas y su ambiente.

Aunque la interacción puede darse con casi cualquier objeto físico, en el mundo digital la asociamos cuando queremos utilizar un producto o dispositivo para alcanzar un objetivo y esperamos que responda a nuestras acciones.

Por ejemplo, si fuera aplicación móvil quizá será necesario definir qué acciones de los dedos provocan qué resultados.

1D: Palabras

Las palabras, especialmente las que se utilizan en las interacciones, como las etiquetas de los botones, deben ser significativas y fáciles de entender. Deben comunicar información a los usuarios. pero no demasiada información para abrumar al usuario.

2D: Representaciones visuales

Se trata de elementos gráficos como imágenes, tipografía e iconos con los que los usuarios interactúan. Estos suelen complementar las palabras utilizadas para comunicar información a los usuarios.

3D: Objetos físicos o espacio

¿A través de qué objetos físicos interactúan los usuarios con el producto? ¿Un portátil, con un ratón o un touchpad? ¿O un teléfono inteligente, con los dedos del usuario? ¿Y dentro de qué tipo de espacio físico el usuario lo hace? Por ejemplo, ¿está el usuario parado en un tren lleno de gente mientras usa la aplicación en un teléfono inteligente o está sentado en un escritorio de la oficina navegando por el sitio web? Todos ellos afectan a la interacción entre el usuario y el producto.

4D: Tiempo

Si bien esta dimensión suena un poco abstracta, se refiere principalmente a los medios de comunicación que cambian con el tiempo (animación, vídeos, sonidos). El movimiento y los sonidos desempeñan un papel crucial en dar retroalimentación visual y de audio a las interacciones de los usuarios. También preocupa la cantidad de tiempo que un usuario pasa interactuando con el producto: ¿pueden los usuarios seguir su progreso, o reanudar su interacción algún tiempo después?

5D: Comportamiento

Esto incluye el mecanismo de un producto: ¿cómo realizan los usuarios las acciones en el sitio web? ¿Cómo operan los usuarios el producto? En otras palabras, es cómo las dimensiones anteriores definen las interacciones de un producto. También incluye las reacciones (por ejemplo, respuestas emocionales o retroalimentación) de los usuarios y del producto.