Trabajo Final
GESTIÓN DE OPERACIONES
INI 314
Juan Pablo Ponce
Paulina Catalán
Fernando Maldonado
Ricardo Salinas
Carolina Aguayo
Escuela de Negocios Internacionales
Universidad de Valparaíso
Junio, 2015.
INTRODUCCIÓN
¿Cuáles son las diferencias entre el proceso productivo de Benihana y el proceso de un restaurante convencional?
Examine en detalle el sistema productivo. ¿Cuáles son las principales ventajas en términos de distribución de espacio que genera eficiencia operacional?
¿Cuál es el concepto central de Benihana que resulta atractivo para el cliente?
¿Por dónde se producen los ahorros operacionales de Benihana frente a restaurantes convencionales?
¿Cuál es el flujo del proceso en una noche con muchos clientes? ¿De qué debe preocuparse el manager en la operación?
¿Cuáles son los cuellos de botella en el crecimiento de locales de Benihana?
¿Cuál es la estructura de costos y los márgenes para Benihana?
¿Cuáles son los principales parámetros que influencian el rendimiento del restaurante?
LEAN
OBJETIVOS
MARCO TEÓRICO
METODOLOGÍA IMPLEMENTACIÓN
CRONOGRAMA DE TRABAJO
ESTIMACIONES DE RECURSOS
CONCLUSIONES
MUCHAS GRACIAS!
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By Ricardo Javier
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