Narzędzia do wspomagania badań użyteczności systemu

Patryk Życzyński

Denis Tatina

http://slides.com/wzpi2015/narzedzia-do-wspomagania-badan-uzytecznosci-systemu/live

Po co badać użyteczność?

Badanie użyteczności ma na celu stworzenie lub optymalizację aplikacji w taki sposób, aby przynosiła największe konwersje.

Jako konwersję rozumie się zrealizowanie przez użytkownika czynności, z myślą o której dana aplikacja została stworzona. Konwersję powinno się ustalać na poziomie projektowania oprogramowania.

Przykłady konwersji

• zakup produktu w sklepie internetowym
• zapisanie się na newsletter
• kliknięcia w reklamy
• polubienie profilów społecznościowych
• zainstalowanie aplikacji
• zakup wirtualnych przedmiotów w grze f2p

Badania użyteczności mają na celu ujawnienie słabych i mocnych elementów projektu, tak aby wdrażany projekt lub jego kolejna wersja pozwoliła osiągnąć jak największe wskaźniki konwersji.

Metody oceny użyteczności

• narzędzia śledzące działania użytkowników

• analizy eksperckie (audyty użyteczności, analizy heurystyczne)

• badanie z użytkownikami

• wywiady, ankiety, grupy fokusowe

• zdalne badanie użyteczności

Usability Hub

Rejestracja:

https://usabilityhub.com/users/sign_up

• Tworzenie testów w oparciu o własne zrzuty ekranu
• Testy mogą rozwiązywać zarówno płatni testerzy jak i twoi koledzy mający link
• Można rozwiązywać cudze testy. Rozwiązując je, zdobywamy punkty, za które możemy "wykupić" płatnych testerów.
• Aplikacja jest darmowa do 20 własnych testerów i 10 zdefiniowanych testów. Płatna wersja kosztuje 99$

Dostępne rodzaje testów:

Zrzut głównego ekranu aplikacji

Zadanie 1

Zapoznanie się z procesem tworzenia testów.

Rozwiąż testy wykonane przez prowadzących:

• Test 1: Click Test: https://usabilityhub.com/do/313e176ecf8/220f
• Test 2: Five Second Test: https://usabilityhub.com/do/8edfd5393d08/7758
• Test 3: Question Test: https://usabilityhub.com/do/c094fedefbc6/bc3e
• Test 4: Preference Test: https://usabilityhub.com/do/a73bed33ac25/d101
• Test 5: Nav Flow Test: https://usabilityhub.com/do/7ab8990a8847/fb28

Zadanie 2

Przygotuj samodzielnie dwa wybrane testy dla dowolnej strony internetowej.

Jako przykład można użyć strony:

http://demo.prestashop.com/en/?view=front

jest to w pełni funkcjonalna atrapa sklepu internetowego

Dziękujemy za uwagę