Clínica - Cottolengo

Cliente

Pequeño Cottolengo es una institución Católica, sin fines de lucro, dependiente de la Congregación Pequeña Obra de la Divina Providencia,  que acoge a personas que presentan discapacidad intelectual, principalmente profunda y severa.

El Pequeño Cottolengo es un modelo de testimonio cristiano sobre las condiciones de vida diferentes, como lo son las personas con discapacidad intelectual.

Está orientado a entregar a estas personas la mejor calidad de vida posible, para que, con dignidad y autonomía, puedan alcanzar su máximo desarrollo, asistiéndolos y acompañándolos por los miembros de la Obra, profesionales, el personal, familiares, benefactores, voluntarios y amigos de esta gran Familia.

Problema

La institución alberga a trescientos veinte residentes, los cuales son atendidos desde el momento en que ingresan por una evaluación médica general, y posteriormente atendidos por especialistas en terapia ocupacional, kinesiología, enfermería, nutrición, entre otros.

Una de las áreas de desarrollo más importante es el sector clínico que ellos poseen, en la cual sostienen un sistema de información manejado manualmente. Cada especialista al momento de evaluar a los residentes, ya sea por ingreso o por seguimiento, ingresan sus datos en fichas físicas.

Problema

La institución alberga a trescientos veinte residentes, los cuales son atendidos desde el momento en que ingresan por una evaluación médica general, y posteriormente atendidos por especialistas en terapia ocupacional, kinesiología, enfermería, nutrición entre otros.

Pequeño Cottolengo, advierte la necesidad de agilizar sus procesos. Producto del sistema manual el cual manejan, la información almacenada se convierte en datos estáticos, su manejo a nivel de institución es dificultoso y no existe la transversalidad necesaria para utilizar esa información a nivel de administración, lo que provoca una gestión poco eficiente.

 

Solución

En los tiempo actuales, los procesos se optimizan a través de herramientas informáticas, que permiten optimizar la gestión, en ese contexto; Cottolengo requiere de un mejor manejo de la información clínica, por medio de un software.

De acuerdo a lo planteado anteriormente se propone la creación de un sistema de gestión, el cual apoya la administración de la institución, por medio de la digitalización del contenido que se trabaja, fichas, evaluaciones, las cuales podrán ser utilizadas de forma online, estandarizando así la información a completar, en el cual existirán usuarios con definición de permisos, con el fin de un mayor resguardo de datos.

Objetivo general

Reestructurar la gestión que se utiliza actualmente, por medio de la implementación de este nuevo sistema, permitiendo apoyar el trabajo de los funcionarios y directivos.

Este sistema apoya directamente la transversalidad de la información entre especialistas y la administración, de esta manera favorecemos la automatización de procesos y apoyamos a la toma de decisiones de cottolengo.

Objetivos de desarrollo

  • Desarrollar un sistema completo para el sector clínico de Cottolengo, estandarizando los datos médicos que se utilizan, implementando los módulos definidos, y que sean interdependientes entre sí, alimentándose mutuamente de la información final de cada residente.
  • Logran un manejo adecuado de los datos, sin sobrecargar el sistema.

Alcances del proyecto

  • Estandariza los datos de fichas médicas.

  • Alimenta información usando fichas clínicas digitales.

  • Permite realizar búsquedas de las fichas.

  • Permite generar reportes en función de datos clínicos, generales o específicos.
  • No administrar el consumo de alimentos

Estado del arte

Sistema Usabilidad Soporte Recursos externos Flexibilidad Seguridad
Cottolengo Clínica Sistema web, multi-sucursales, basado en fichas clínicas. Soporte Remoto y Revisión Periódica Personalizada. Requiere de Servidor privado y dispositivo móvil o de escritorio. Multi usuario, Actualizaciones del sistema basado en requerimientos del cliente. Multiplataforma. Nivel de seguridad alto Basado en Credenciales de usuario y cifrado de información
Datamed Sistema web, mutil-sucursales, ficha de clínicas flexibles, con agendas y notificaciones móviles.Definido para 1 usuario. Basado en versiones del distribuidor. auto Actualizable. Requiere dispositivo Móvil con conexión a internet. Permite la compra online, gestión de agendas. Multiplataforma. Basado en credenciales de usuario.
SCM Sistema Clínico para usuario de escritorio. Soporte para Sistema de servidor y de escritorio. Control y gestión. Requiere servidor privado y Dispositivo de escritorio. Multiples usuario. Basado en credenciales de usuario.

Justificación técnica 

  • El equipo de trabajo cuenta con el personal calificado para la ejecución del sistema, a nivel de análisis y desarrollo.
  • La tecnología a usar a nivel de desarrollo es libre de pago
  • La indumentaria para la implementación, es cubierta por nuestro cliente.

Justification legal

  • Propiedad intelectual (derechos de autor)
  • Protección de la vida privada

El sistema involucra el desarrollo, por lo que los derechos de autoría son definidos por los desarrolladores del sistema. Para esto se involucra la ley de “propiedad intelectual” N° 17.336 de la legislación chilena publicada el 2 de octubre de 1970 y actualizada con fecha 01 de enero de 2010, a través del organismo Ministerio de Educación pública.

La administración de las fichas clínicas es un factor en el cual hace referencia a la administración de información privada de los residentes, por los que este depende de la política de privacidad de la institución. Para la definición se debe de consultar a la ley N° 19.628 “sobre protección de la vida privada” publicada el 28 de agosto de 1999 a través del organismo Ministerio secretaria general de la presidencia.

Justificación económica 

Resumen económico del proyecto en un periodo de 12 meses

Detalle Ingreso Egreso
Desarrollo  CLP 510.000
Mantención CLP 720.000
Insumos CLP 8.227.656
Licencias CLP 348.524

Justificación  financiera

Riesgos

Riesgos Solución
La institución no cuente con la infraestructura tecnológica para implementar el sistema Presentar un presupuesto completo, el que incluya lo necesario para habilitar los artefactos requeridos por el sistema.
Cambios en los requerimientos Citar a reuniones en conjunto, y fijar claramente, hasta establecer los requisitos finales.
Retrasos en los entregables Al momento de presentar fechas, contar un periodo de holgura que nos permita reaccionar adecuadamente ante problemas.
El personal no tiene las competencias para el correcto manejo del sistema Al momento de la implementación, se gestionan las capacitaciones para los usuarios del sistema.
  • Login
  • Datos parametrizados

La información que registren los usuarios debe estar pre definida por el sistema al momento de ingresarla, por medio de menús desplegables.

Deben existir permisos especiales para cada usuario del sistema.

  • Ingreso de datos libres

Los usuarios además de completar las fichas automáticamente podrán agregar información que no exista previamente, para lo que se implementará un cuadro de texto al final de cada evaluación.

  • Generar reportes

Para los usuarios del sector administrativo, resulta necesaria la implementación de reportes, ayudando a la gestión interna y toma de decisiones.

  • Acceso web

El sistema debe funcionar directamente desde la web.

  • Sistema de búsqueda

Para aumentar la velocidad de respuesta, se pondrá en funcionamiento un buscador de residentes, otorgando mayor agilidad al sistema.

Requerimientos funcionales

  • Login
  • Datos parametrizados

La información que registren los usuarios debe estar pre definida por el sistema al momento de ingresarla, por medio de menús desplegables.

Deben existir permisos especiales para cada usuario del sistema.

  • Ingreso de datos libres

Los usuarios además de completar las fichas automáticamente podrán agregar información que no exista previamente, para lo que se implementará un cuadro de texto al final de cada evaluación.

  • Generar reportes

Para los usuarios del sector administrativo, resulta necesaria la implementación de reportes, ayudando a la gestión interna y toma de decisiones.

  • Acceso web

El sistema debe funcionar directamente desde la web.

  • Sistema de búsqueda

Para aumentar la velocidad de respuesta, se pondrá en funcionamiento un buscador de residentes, otorgando mayor agilidad al sistema.

Requerimientos funcionales

  • Login
  • Datos parametrizados

La información que registren los usuarios debe estar pre definida por el sistema al momento de ingresarla, por medio de menús desplegables.

Deben existir permisos especiales para cada usuario del sistema.

  • Ingreso de datos libres

Los usuarios además de completar las fichas automáticamente podrán agregar información que no exista previamente, para lo que se implementará un cuadro de texto al final de cada evaluación.

  • Generar reportes

Para los usuarios del sector administrativo, resulta necesaria la implementación de reportes, ayudando a la gestión interna y toma de decisiones.

  • Acceso web

El sistema debe funcionar directamente desde la web.

  • Sistema de búsqueda

Para aumentar la velocidad de respuesta, se pondrá en funcionamiento un buscador de residentes, otorgando mayor agilidad al sistema.

Requerimientos funcionales

  • Login
  • Datos parametrizados

La información que registren los usuarios debe estar pre definida por el sistema al momento de ingresarla, por medio de menús desplegables.

Deben existir permisos especiales para cada usuario del sistema.

  • Ingreso de datos libres

Los usuarios además de completar las fichas automáticamente podrán agregar información que no exista previamente, para lo que se implementará un cuadro de texto al final de cada evaluación.

  • Generar reportes

Para los usuarios del sector administrativo, resulta necesaria la implementación de reportes, ayudando a la gestión interna y toma de decisiones.

  • Acceso web

El sistema debe funcionar directamente desde la web.

  • Sistema de búsqueda

Para aumentar la velocidad de respuesta, se pondrá en funcionamiento un buscador de residentes, otorgando mayor agilidad al sistema.

Requerimientos funcionales

  • Login
  • Datos parametrizados

La información que registren los usuarios debe estar pre definida por el sistema al momento de ingresarla, por medio de menús desplegables.

Deben existir permisos especiales para cada usuario del sistema.

  • Ingreso de datos libres

Los usuarios además de completar las fichas automáticamente podrán agregar información que no exista previamente, para lo que se implementará un cuadro de texto al final de cada evaluación.

  • Generar reportes

Para los usuarios del sector administrativo, resulta necesaria la implementación de reportes, ayudando a la gestión interna y toma de decisiones.

  • Acceso web

El sistema debe funcionar directamente desde la web.

  • Sistema de búsqueda

Para aumentar la velocidad de respuesta, se pondrá en funcionamiento un buscador de residentes, otorgando mayor agilidad al sistema.

Requerimientos funcionales

  • Login
  • Datos parametrizados

La información que registren los usuarios debe estar pre definida por el sistema al momento de ingresarla, por medio de menús desplegables.

Deben existir permisos especiales para cada usuario del sistema.

  • Ingreso de datos libres

Los usuarios además de completar las fichas automáticamente podrán agregar información que no exista previamente, para lo que se implementará un cuadro de texto al final de cada evaluación.

  • Generar reportes

Para los usuarios del sector administrativo, resulta necesaria la implementación de reportes, ayudando a la gestión interna y toma de decisiones.

  • Acceso web

El sistema debe funcionar directamente desde la web.

  • Sistema de búsqueda

Para aumentar la velocidad de respuesta, se pondrá en funcionamiento un buscador de residentes, otorgando mayor agilidad al sistema.

Requerimientos funcionales

  • Login
  • Datos parametrizados

La información que registren los usuarios debe estar pre definida por el sistema al momento de ingresarla, por medio de menús desplegables.

Deben existir permisos especiales para cada usuario del sistema.

  • Ingreso de datos libres

Los usuarios además de completar las fichas automáticamente podrán agregar información que no exista previamente, para lo que se implementará un cuadro de texto al final de cada evaluación.

  • Generar reportes

Para los usuarios del sector administrativo, resulta necesaria la implementación de reportes, ayudando a la gestión interna y toma de decisiones.

  • Acceso web

El sistema debe funcionar directamente desde la web.

  • Sistema de búsqueda

Para aumentar la velocidad de respuesta, se pondrá en funcionamiento un buscador de residentes, otorgando mayor agilidad al sistema.

Requerimientos funcionales

  • Disponibilidad
  • Fácil uso

Debe contar con un entorno claro, fácil de manipular y navegar, otorgando un manejo adecuado e impidiendo confusiones para el usuario.

El sistema debe estar siempre disponible para su uso.

  • Seguro

La información que contiene el software debe ser manipulada y protegida con bastante precaución, para eso es necesario aplicar normas de seguridad y protección, además de permisos adecuados para cada tipo de usuario.

Requerimientos no funcionales

  • Disponibilidad
  • Fácil uso

Debe contar con un entorno claro, fácil de manipular y navegar, otorgando un manejo adecuado e impidiendo confusiones para el usuario.

El sistema debe estar siempre disponible para su uso.

  • Seguro

La información que contiene el software debe ser manipulada y protegida con bastante precaución, para eso es necesario aplicar normas de seguridad y protección, además de permisos adecuados para cada tipo de usuario.

Requerimientos no funcionales

  • Disponibilidad
  • Fácil uso

Debe contar con un entorno claro, fácil de manipular y navegar, otorgando un manejo adecuado e impidiendo confusiones para el usuario.

El sistema debe estar siempre disponible para su uso.

  • Seguro

La información que contiene el software debe ser manipulada y protegida con bastante precaución, para eso es necesario aplicar normas de seguridad y protección, además de permisos adecuados para cada tipo de usuario.

Requerimientos no funcionales

  • Disponibilidad
  • Fácil uso

Debe contar con un entorno claro, fácil de manipular y navegar, otorgando un manejo adecuado e impidiendo confusiones para el usuario.

El sistema debe estar siempre disponible para su uso.

  • Seguro

La información que contiene el software debe ser manipulada y protegida con bastante precaución, para eso es necesario aplicar normas de seguridad y protección, además de permisos adecuados para cada tipo de usuario.

Requerimientos no funcionales

Modelo de datos

Tecnologías

Metodología de desarrollo

Diseño solución 

Proyecto Cottolengo

By Carolina Araceli Barría Castillo