hacia la marca, en la que el consumidor se deja influir por las personas que ejercen influencia sobre ellos más que por lo que dice la propia marca.
El viaje del consumidor
Evaluación
donde la consideración inicial se expande a medida que el consumidor haya más inputs en revistas, las webs de minoristas, competidores, diarios, foros, etc.
El viaje del consumidor
Compra
donde el consumidor hasta que no está en el lugar de la venta (física u on-line) no tiene totalmente decidido si va a realizar la compra o no y por ello es una de las etapas clave en el viaje de decisión.
El viaje del consumidor
Disfrute, defensa (o no) y vinculo
donde el consumidor hasta que no está en el lugar de la venta (física u on-line) no tiene totalmente decidido si va a realizar la compra o no y por ello es una de las etapas clave en el viaje de decisión.
