Salesforce

¿Que es?

Salesforce es la innovadora empresa responsable de la plataforma de CRM n.º 1 del mundo. Su software está basado en la nube, por lo que no se necesita un equipo de expertos en TI para su configuración o gestión.

Este software almacena la información de contacto de los clientes como nombres, direcciones y números telefónicos. Además, mantiene un registro de la actividad del cliente como las visitas a sitios web, llamadas telefónicas, correos electrónicos y más.

¿Cual es su función?

Registrar y gestionar de manera activa la información de los clientes
Conectar todo su equipo desde cualquier dispositivo
Capturar los correos electrónicos de los clientes con inteligencia
Simplificar tareas repetitivas para que se pueda concentrar en los candidatos
Proporcionar perspectivas y recomendaciones instantáneas
Extenderse y personalizarse mientras una empresa va creciendo

¿Como nos puede ayudar?

Registrar y gestionar de manera activa la información de los clientes
Conectar todo su equipo desde cualquier dispositivo
Capturar los correos electrónicos de los clientes con inteligencia
Simplificar tareas repetitivas para que se pueda concentrar en los candidatos
Proporcionar perspectivas y recomendaciones instantáneas
Extenderse y personalizarse mientras una empresa va creciendo

¿Por qué es importante?

Ayuda a deshacerse de procesos inadecuados y esfuerzos manuales para que continúe con sus negocios
Encontrará más clientes potenciales, cerrara más tratos, mantendrá más clientes y crecerá su negocio
Almacenar toda la información del cliente en un solo lugar ayuda a que sus conversaciones siempre sean personales, relevantes y actualizadas.
Los clientes de Salesforce reportan un aumento de 37 % en sus ingresos por ventas, una satisfacción del cliente 45 % superior y una mejora de 43 % en el ROI del marketing*.

¿De que manera puede ayudarle a su empresa?

Ayuda a acceder a más clientes potenciales, a cerrar más tratos y realizar más actividades más rápidamente.

Ayuda a aumentar la lealtad, la retención y la satisfacción del cliente.

Establece una conexión personal con los clientes en redes sociales y dispositivos móviles, entre otras plataformas.

Se anticipa a los deseos del cliente según conductas previas.

Facilita el control y gestión de su negocio en cualquier momento y lugar.

Productos

Sales cloud

Con sales cloud se puede aumentar el numero de ventas mas rápidamente, puede hacer crecer sus cuentas, obtener nuevos clientes potenciales, acelerar la productividad, tomar desiciones informadas y cerrar acuerdos más rápidamente desde cualquier lugar.

Service cloud

Con service cloud puede acceder a las herramientas y funciones de servicio al cliente que necesita para que sus agentes brinden un servicio de primer nivel.

Ver desde el chat en vivo hasta la búsqueda en la base de datos de conocimientos.

Marketing cloud

Marketing Cloud es una plataforma para los viajes personalizados de sus clientes, en todos los canales, tales como, Email studio, Mobile studio, Social studio, Advertising studio y Web studio.

Community cloud

La plataforma de comunidad empresarial Community Cloud conecta a clientes, socios y empleados directamente con la información, las apps y los expertos que necesitan para actuar

Analytics cloud

Con Analytics Cloud, consulte los detalles de cualquier conjunto de datos, obtenga respuestas instantáneas y colabore con su equipo desde cualquier dispositivo y cualquier lugar. Todo a una velocidad que ninguna otra solución de análisis puede brindar.

App cloud

En la actualidad, crear aplicaciones es fundamental para el éxito comercial. Pero, ¿cómo puede estar a la altura de la demanda de los clientes y los empleados en cuanto a las aplicaciones? Necesita una plataforma global y extremadamente rápida que pueda conectar, integrar y darles a todos (desde desarrolladores a usuarios comerciales) todas las herramientas que necesitan para crear aplicaciones de manera rápida.

IoT cloud

Con IoT cloud puede aprovechar el poder de la Internet de las cosas y convertir en información significativa los datos generados por todos sus clientes, socios, dispositivos y sensores. Con IoT Cloud, puede procesar enormes cantidades de información, crear reglas empresariales con herramientas simples e intuitivas, y relacionarse de manera anticipativa con sus clientes en tiempo real.